Últimas reclamaciones

Compré a Miravia (pedido 7001021308191) una cafetera Bialetti de 4 tazas el 11-02-2025. La cafetera está correcta salvo un cartón de la tapa de la caja en que va alojada que falta. No le doy importancia a esta circunstancia porque devuelvo el envío ya que la cafetera me parece muy pequeña para 4 tazas. Tras varios días se me comunica que se ha rechazado el reembolso de la misma por parte de Miravia porque el proveedor (Adventure S.L.) dice que el paquete no ha llegado en condiciones adecuadas (porque le faltaba el cartón de la tapa que ya no llegó originalmente), y yo no he aportado "evidencias" de que el paquete estaba correctamente, por lo que, tras "mediación" de Miravia se ha rechazado el reembolso. Me pongo en contacto con Miravia y me dice que el proveedor procederá a devolverme la cafetera, y que ponga en contacto con él para agilizar la entrega. El teléfono y el e-mail de Adventure que aparecen en la página de Miravia no existen o no contestan a los mismos. No he recibido a 26 de febrero la cafetera. Reclamo el reembolso de la cantidad pagada (43,41.-euros) o la entrega inmediata de la cafetera Bialetti de 4 tazas Moka de inducción.

El dia .1 de noviembre de 2024 realicé 2 pedidos con números 6076565588181 y 6078570388181 que por motivos personales, unos minutos después tuve que canvelar. El pago de sichos pedidos se realizó por bizum y desde esa fecha y tras varias reclamaciones sigo sin recibirnlas devoluciones correspondientes. Ambos importes ascienden a 25,70 euros cada una, siendo el importe total pendiente de 56,40 euros. En todas las reclamaciones quenvengo poniendo desde el mes de noviembre de 2024 me dicen que en 5 días se resolverá, pero ya han pasado casi 4 meses y nadie ha contactado conmigo para darme solución alguna ni devolución de los importes. Solicito una solución lo antesnposible, gracias.

Robot de limpieza comprado el 17/06/2024 en el portal de Miravia, hace un mes deja de funcionar. Nos pusimos en contacto con Miravia, y nos comentan que hay que chatearcon el vendedor del producto. Intentamos llamar por teléfono, pero no lo cogen y empezamos el chat. Contestan tarde y nos dicen que el producto no tiene garantía /lo normal en estos productos es la garantía de 3 años/, tampoco disponen de talleres donde se podría reparar. Después de varios intentos que nos den una solución, nos comentan que poden ofrecernos el reembolso y la devolución del robót a través de Miravia. Y allí empieza la odisea, Miravía dice que no lo podemos devolver a través de la plataforma, y el vendedor no nos facilita dirección para la devolución. Miravía se lava las manos, solución cero, y el vendedor no contesta de manera lógica y adecuada. Circulo vicioso sin que den solución al asunto. Y es tan simple, como una dirección al que podamos devolver el producto que ya no funciona y que nos hagan el reembolso. Solicitamos el reembolso del producto que ya no funciona y una etiqueta de devolución.

El pasado 27 de diciembre compré un producto a esta plataforma el cual cancelé a los 5 minutos de haberlo pagado por bizum, en dicha cancelación ponía que el reembolso se me ejecutaría el 3 de enero como muy tarde, he sido paciente a lo largo de todo este tiempo pues me decían que escalaban el problema al departamento encargado, luego me decían que ese departamento estaba trabajando en ello y que lo pondrían urgente, a día de hoy sigo sin recibir nada, solo las mismas soluciones que nunca se llevan a cabo jamás volveré a comprar nada en este plataforma y espero me solucionen el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web el producto huggies Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Pedido 6821784604646 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré ( Número pedido Miravia 6584631480143 ) una mesa de Batman para reyes para mi hijo, me llegó el día 24 de Diciembre y no se abrió el producto hasta el día 6 de Enero 2025 ( Reyes ). Al abrir la caja nos dimos cuenta que la mesa venia con una esquina partida, así que efectuamos su devolución el día 7 de Enero de 2025. El vendedor, que a continuación os detallo : North Star srl Me dice que he disfrutado del producto desde el día 24 de Diciembre que lo recibí, hasta el día 7 que lo aboné y por eso esta roto, cosa que es totalmente falsa. Pero además, esta tienda no me ha vuelto a enviar el producto y se niega a realizarme el abono del mismo, así que me he quedado sin el dinero y sin la mesa que compré. SOLICITO, la devolución del importe integro que pagué de 83,62€, por parte de esta tienda o por parte de Miravia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola, realice un pedido que vino defectuoso de fábrica y no se pudo comprobar hasta ser probado, devolví lo que se pudo recuperar del producto y no quieren devolverme el dinero. Las medidas del producto no cumplen con lo que prometían.

Estimados/as señores/as: En fecha 22oct24 adquirí en su página web Miravia un movil marca Motorola Edge 40 neo con unos auriculares de Regalo por importe de 236,99€ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución por baja calidad en plazo y por escrito en fecha 27oct24. Tras aceptarme la devolución, El producto fue entregado a la empresa de transporte con su embalaje original y en perfecto estado el dia 7nov24 pero, por error, no introduje los auriculares en el paquete, Motorola me acepta la devolución pero por un importe muy inferior (177,04€) que en un principio no acepto ya que me parecía excesivo aunque no me reclaman los auriculares; posteriormente y tras conversaciones con Motorola y Miravia me dicen que me cobran 1,49€ en concepto de guarda y custodia del aparato y que debo ingresarlo en una cuenta corriente y que me devuelven a mi domicilio el móvil, vuelvo a negarme diciendo que ya no quiero el terminal y que finalmente aceptaré lo que me ofrecen (177,04 €), Motorola acepta la devolución y me indican en un mensaje que se ha realizado, tras esperar pacientemente varios días y ver que no ha sido ingresado en mi cuenta me vuelvo a dirigir a Miravia y me indican que me van a hacer un reembolso manual puesto que yo me negué en principio. Tras varias conversaciones y espera de otro puñado de días, finalmente me indica Miravia que desestiman el reembolso alegando que he infringido la política de devoluciones de la empresa, Me han estado mareando desde noviembre del año pasado hasta febrero y ni tengo el móvil ni tengo el dinero que me habían aceptado en la devolución. Adjunto capturas de pantalla del chat con motorola y del email de confirmación de la devolución que nunca recibí. Solicito, la devolución de, al menos los 177,04€ prometidos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07 ene 2025 20:59:43 adquirí en su página web el producto Xiaomi Redmi 14C Smartphone Han pasado 44 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero de 2025 adquirí en su página web 2 productos de la tienda Maquillalia. El número del pedido es el siguiente: 7062117888753 El día 12 de febrero de 2025 recibí una notificación de entrega del pedido, pero desconozco a quien se lo entregaron, ya que yo no estaba en casa y no pude recibirlo. Sin embargo, la empresa de mensajería GLS me informa que se lo entregaron a una tal “Eva” y no se quien es. Me he puesto en contacto con varios vecinos, pero ninguno sabe nada sobre mi paquete. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y confirmación de entrega de GLS a una tal “Eva”. SOLICITO se me haga entrega del producto o que se me haga un reembolso ya que no he recibido los productos. Sin otro particular, atentamente.