Estimados/as señores/as:
En fecha 30 de junio de 2025 adquirí en su app Miravia el producto Xiaomi Redmi 14c con número de pedido 7823297624143
Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y en fecha 11 de julio. Por un motivo muy simple: el producto estaba defectuoso a lo que ustedes me respondisteis que tenía que enviar una serie de fotos del embalaje sin abrir. Fotos que yo no tenía. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento.
Solo informaros de que estáis incurriendo en una infracción grave en materia de consumo. Multa que puede llegar hasta los 100.000 euros.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
1. Confirmación del pedido
2. Factura.
3. Correos electrónicos con Xiaomi España.
4. Conversaciones con el vendedor y agentes de Miravia que intentaron amablemente ayudarme pero todo quedó en saco roto.
5. Datos de la empresa que me vendió el teléfono.
6. Estado del teléfono con la pantalla defectuosa.
SOLICITO, la recogida inmediata del producto con devolución del importe abonado 92,30 euros.
Sin otro particular, atentamente.
