Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre de 2024 adquirí en su página web essentials spain el producto sudadera MONICHROME MIX blanco talla S por precio 50 euros sin gastos de envío ( número de pedido 14004). Al abrir el paquete sobre el 20 de diciembre,me doy cuenta que he recibido una sudadera talla L. El único contacto que aparece en la web es un apartado postal en Leganés a nombre de Javier Martínez García, envié una carta para que contactara conmigo y me indicara còmo proceder. Como no se ponía en contacto conmigo, procedí a devolver la sudadera por correo certificado el 14 de enero, con un coste de 10,65 euros ( còdigo de envio postal CD0B750001813860028916M) Estamos a 6 de febrero y el paquete está en estado “ a disposición del destinatario en su apartado postal”. Reclamo el importe de la sudadera y los gastos de devoluciòn, total 60, 65 euros… sin contar el tiempo que estoy perdiendo con este tema y que todavía no he podido dar a mi sobrina su regalo de Navidad Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - solicitus de pedido - confirmaciòn de envío - certificado correos - estado actual del paquete SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado y se me devuelvan los gastos de devolución. O que se me devuelva todo: 60,65 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el 25 de noviembre de 2024 de una sudadera modelo Hidden en color blanca talla S por 53.25€ y no lo he recibido nunca, el número de pedido era el #13806. He mandado dos mails reclamando y no he recibido la respuesta. Por supuesto ya no quiero el producto, pero exijo la devolución del importe pagado ya que nunca se me entregó.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 26/12/2024 efectué pedido núm #14293 a la empresa Essentials Spain, de una sudadera color negro, talla M por un importe de 71€. Al recibirla comprobamos que la talla era muy grande y procedimos a su devolución tal y como indican en la página web de la empresa. Para más seguridad, envié el pedido a través de Correos núm. de envío certificado CD0ASO0001254750028916D, abonando por el mismo 10.65€.  En fecha 1 de febrero envío correo electrónico a la dirección que indican en su página web, reclamando la devolución, ya que el envío de Correos consta como paquete entregado al destinatario. Sin respuesta alguna. SOLICITO, me sea devuelto el importe de mi pedido (71€)  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido con numero 14130 comprado el 12 de diciembre 2024. Os he escrito varias veces pero no tengo contestación. SOLICITO información del estado de mi pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29.11.2024 adquirí en su página web https://essentialsspain.com/el producto ESSENTIALS "HIDDEN" - Blanco Han pasado 20 días y no lo he recibido. Además he escrito en inumerables ocasiones y no contestan. En su página web dicen que se contacte por el chat online PERO NO EXISTE. Adjunto los siguientes documentos: EMAILS SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. https://essentialsspain.com/

Estimados/as señores/as:Con fecha 26/11/23 hice un pedido de sudadera en su web (#8941).Me pongo en contacto con ustedes porque la recibí el 18 de diciembre y el color no era el que esperábamos. Por esta razón, con fecha 18 y 19 de diciembre de 2023 les he enviando sendos emails solicitando un cambio por otro artículo (señalado en el email) o devolución del importe.Recibimos la sudadera el día 18 de diciembre y con ella no vino factura ni la han mandado por email. Solo tenemos el número de pedido (#8941).SOLICITO que me respondan al email para ver cómo devolver la sudadera (en su web dicen que antes de enviarla hay que escribir email solicitándolo) y en su caso cambiarla por la otra solicitada en dicho email o que me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Les escribo en relación al pedido #6708 realizado el pasado 23/04/2023 ya que es la única vía que he encontrado para ponerme en contacto con uds.La realidad es que, a fecha de hoy, el pedido sigue sin entregarse. Les escribimos hace 15 días y nos confirmaron que lo iban a intentar entregar en los 3 días hábiles siguientes a dicho correo. En respuesta a su correo, les confirmamos la dirección pero aún no ha llegado el pedido ni hemos obtenido respuesta alguna por su parte.Por otro lado, en el seguimiento del pedido de su web nos indica que el estado es CON RETRASO y que la entrega prevista es del 14 de junio al 19 de junio (mes pasado!).Me preocupa, por último, que el estado del pedido, si accedo a la sección de Pedidos sea COMPLETADO ¿Esto quiere decir que se ha entregado? Deberían comprobar uds, con su servicio de transporte quién firmó el albarán de entrega porque aquí no ha llegado nada.Necesito, por favor, que me confirmen la fecha de entrega que, en ningún caso, debería retrasarse más allá de este viernes 14 de julio (desde el 23 de abril al 14 de julio creo que han tenido tiempo más que de sobra para entregar un pedido de dos artículos).Dennos, no obstante, opciones sobre el reembolso de dicho pedido por favor.En caso de no obtener respuesta, como al correo anterior, me reservo el derecho que me ampara la legislación de emprender acciones tanto judiciales como de cualquier otro tipo contra uds. Aún así, y siguiendo vuestra política de reclamaciones publicada en la página web les solicito, por favor, hoja de reclamaciones y la oficina de consumo (Provincia) a la que estáis adscritos para elevar dicha queja al órgano autonómico competente. Sin otro particular, atentamente.xxxxx

Hola, realicé un pedido a la pagina web essentialsspain.com, quiero realizar una devolución, ya que compré una sudadera por 50€ y la que me ha llegado no se parece a la de la imagen que compré, he enviado varios correos para realizar la devolución y no me responden.