Hola, realicé un pedido (#24040) en ESSENTIALS SPAIN el 16 de diciembre, el 7 de enero me escribieron diciendo que ya lo habían enviado (ahora aparece como completado), el día 12 la agencia de envíos (ECOSCOOTING DELIVERY) me comunicó que "el pedido iba camino a sus almacenes y sería entregado en la dirección correspondiente". Y 5 días después, la agencia de envios ECOSCOOTING DELIVERY. me dice que el pedido ni ha llegado a sus almacenes.
ESSENTIALS SPAIN no responde a mails, ni a nada.
Mensajes (4)
Essentials Spain
A:
C. R.
22/01/2026
Buenas tardes, sentimos las molestias por la tardanza en dar respuesta a su correo, su pedido sale como entregado, si no es asi, contacte de nuevo con nosotros.
El Sun, Jan 18, 2026 a las 10:00 AM, reclamar@ocu.org escribió:
C. R.
A:
Essentials Spain
23/01/2026
Así es, llegó ayer. Gracias por la respuesta.
Essentials Spain
A:
C. R.
28/01/2026
Hola, nos gustaría saber si la entrega se ha realizado. Debido a la gran cantidad de pedidos/correos estamos tardando más de lo habitual. El número de seguimiento es : UK814165094YP . Un saludo y disculpe las molestias ocasionadas.@@ID_REF@@ID_REF @@
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Enviado con Hostinger Mail
El Fri, Jan 23, 2026 a las 1:15 PM, reclamar@ocu.org escribió:
