Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro abusivo, engaño e intimidación
Necesitaba obtener información sobre las propiedades de una persona y, tras buscar en Google, accedí a la web de e-Registradores, creyendo que era el sitio oficial del Registro de la Propiedad debido a su apariencia similar. Realicé una solicitud de varias notas simples a un precio superior al oficial. Posteriormente intenté cancelar el pedido, pero la empresa me indicó que no era posible, pese a que en sus propias condiciones se contempla la cancelación mediante el pago de una penalización.: "6.4 Cancelación de la solicitud Una vez formalizada la solicitud, e-registradores.com empieza la tramitación de forma inmediata. Si el cliente desea cancelar un pedido en trámite, deberá abonar los gastos incurridos de 10 € + IVA. A partir de ese momento, la empresa me ha denegado esa posibilidad y la situación ha derivado en un conflicto económico y en comunicaciones intimidatorias por parte de la empresa y terceros, y la retención de fondos de mi cuenta corriente
Servicio no prestado pero si cobrado
Pedí una nota simple en e-registradores y realizaron el cobro pero no me hicieron la nota simple de la finca , después de varios mails solicitando datos me dicen que no la encuentran , hago la reclamación del dinero que me cobraron y me dicen que me harán la devolución con gastos. Una vergüenza, ya que se supone que están para solucionar el problema y se supone que ellos pueden encontrar las fincas.
servicio inexistente
Hola Realicé solicitud de Nota Simple con fecha 20/2/26 con pago con tarjeta de 23,76€ (se adjunta imagen) cuando incialmente indicaban 18,70€. Con fecha 23/2/26 se me deniega y se me solicitan más datos por email , a los que respondo de forma inmediata con todos los datos solicitados (se adjunta copia email) A día de hoy, 3/3/26 no hay respuesta alguna y en la web solo indican que mire email del 20/2/26 (se adjunta pantalla actual a 3/3/26) En la web https://e-registradores.com/ no hay datos de la empresa ni teléfono de atención al cliente. Exijo el reembolso de los 23,76€ pagados así como el seguimiento de la OCU de esta web y la realidad de sus servicios.
Tasa no concuerda con las condiciones generales
Me he conectado a la página para solicitar una nota simple. Y aparece una tasa de 19,64 IVA no incluido antes de pedir los datos bancarios pero no aparece ningún desglose. No aparece dicho gasto de gestión en las condiciones generales. Te cobran lo que les da la gana. Esta página no es transparente y engañan con los precios. No permiten marcar el procesamiento de datos personales ni cookies: Procesan tus datos sin tu consentimiento expreso incumpliendo el RGPD. No te muestra las condiciones generales con un checkbox que te permita aceptarlos o no antes de poner los datos bancarios.
Duplicidad en cargo
Hola, He pedido una nota simple y me han cobrado dos. Dicen que te envian la nota simple en 4 horas y ha tardado tres dias. Deberian prohibir esta web. https://e-registradores.com/
Servicio cobrado y no prestado
Estimados/as señores/as: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes por su negativa a reembolsarme lo cobrado por un servicio no prestado. Dicho servicio se publicita en su web e-registradores.com de manera incompleta y engañosa, solicitando información que, según ustedes, luego ha resultado insuficiente para la provisión del servicio. Ante mi reclamación, aducen que no ha lugar porque "la tramitaron, pero les falta información imprescindible", cosa que no aparece en ningún lado en su web. Considero que este conjunto de hechos es motivo más que suficiente como para tener derecho a una devolución de la cantidad abonada por anticipado. Por otro lado mencionarles que el derecho a desestimientos (otra de las razones que argumentan para no proceder al reembolso), no puede aplicar a un servicio no prestado. Lo que es irregular es cobrar un servicio no prestado (es una práctica habitual en los servicios on-line la retención del importe de los servicios por adelantado y el cobro una vez que el servicio se ha prestado, cosa que vds. no hacen) SOLICITO por tanto la devolución del importe incorrectamente detraído de mi tarjeta de débito Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO SERVICIO NO REALIZADO
SOLICITO NOTA SIMPLE DE UNA PROPIEDAD, ME HACEN VARIOS REQUERIMIENTOS DE DATOS PUES LES FALTAN, INCLUSO UNA CAPTURA DE PANTALLA DE LA PÁGINA DE CATASTRO CON TODOS LOS DATOS QUE HAY, SE SUPONE QUE CON EL Nº DE REFERENCIA CATASTRAL SERÍA SUFICIENTE. ME CONTESTAN CON QUE LA SOLICITUD HA SIDO DENEGADA Y LES SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS NO PRESTADOS, PUES NO HAN RESUELTO NADA Y NO ME CONTESTAN.
Problemas reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque:A primeros de Agosto se solicitó atraves de su página web la Nota simple de nuestra vivienda.El día 08/08 nos escriben que con la información relativa a nuestra vivienda, solicitada por ustedes, no encuentran en el registro la información, y nos vuelven a solicitar más información:Para poder tramitar sus solicitud y que no saliera denegada nos haría falta obtener la dirección correcta y completa y/o la referencia catastral. El mismo 08/08 se envía dicha referencia catastral.El día 10/08 nos contestan con lo siguiente:Buenos días,Tras la recepción de la información solicitada, procedimos a realizar la localización de las fincas registrales competentes para su solicitud.Estamos a la espera de la recepción de la documentación, no debería demorar mucho más.En cuanto dispongamos de los documentos se los haremos llegar instantáneamente.Un saludo. El día 23, seguimos esperando la nota simple y mandamos un correo:Buenos días! Todavía no la hemos recibido, hay algún problema?Gracias y un saludoEl día 24/08 nos mandan este correo:Buenos días,Lo sentimos, le enviamos el siguiente mensaje.Su solicitud ha sido denegada, Para poder tramitar sus solicitud y que no saliera denegada nos haría falta obtener el número de finca registral con tomo, libro, folio. y el número de registro.A la espera de su respuesta,Un saludo y gracias por confiar en nosotros.Solicitando esta información, de la cual no disponemos, precisamente para tener dicha información se solicitó la nota simple.Ese mismo día (24/08) les comunicamos que ya que no pueden realizar su trabajo por causas ajenas a nosotros, solicitamos el reembolso del pago realizado (19,90€).El día 25/08 recibo este correo:Buenas tardes,Tras gestionar su solicitud varias veces, seguimos sin poder localizarla en el registro con los datos facilitados por su parte.Ante lo sucedido podemos reservar el pago para cuando tenga los datos solicitados anteriormente (datos registrales o bien el CRU/IDUFIR), también podemos reservar el pago para cualquier otra nota simple cuando lo desee ya que no tiene tiempo limitado o bien podemos proceder al reembolso. parcial.El proceso de reembolos demora de 5 a 10 días hábiles.A la espera de su decisión.un saludoSOLICITO […].?La devolución integra del importe pagado por unos servicios que no se prestaron. Ya que el servicio no a sido realizado por inconvenientes ajenos a nuestra parte. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
reembolso
Hola, realice un pedido en la web www.e-registradores.com sobre una nota simple. No me la han hecho llegar, no responden los correos electrónicos y no tienen numero de teléfono para contactar con ellos.
Solicito el reembolso
Realice el pedido y sospecho que es una estafa ya que ahora quieren congelarme de mi cuenta 100€ sin tan siquiera asegurarme ellos los documentos que hay ni mostrarmelos. Ya no quiero la documentación, aseguraban mandarlo a las 24 horas y ya han pasado. Y no han cumplido, solicito el reembolso. Por no cumplir y por intento de estafa.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores