Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque no han realizado el servicio solicitado y mucho menos el reembolso.
SOLICITO que realicen el reembolso,tal y como se indica en su último correo.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…