Últimas reclamaciones

Hice la declaración de la renta con la famosa app Taxdown y qué grave error hacerlo! El resultado era a pagar algunos 650€ entonces obviamente solicité que me lo fraccionaran a 12 meses. Después de presentarla me dicen que les ha saltado un error informático y que no habian podido fraccionarla pero que hablara con hacienda para arreglarlo. Después de solicitar 3 veces dicho fraccionamiento a hacienda me dicen que no se puede fraccionar por que está puesto como único pago. Reviso la declaración y es cierto, me la presentaron con único pago. Meses después me encuentro con qué hacienda sigue rechazándome el fraccionamiento por culpa de ellos. Solicito una indemnización ya que gracias a ellos y a su mal trabajo me van a terminar embargando!

Hago la declaracion con taxdown, me tienen esperando 4 dias, para revisarla, con la contestación justa. El dia despues de contratarlo, me quejo del servicio que estoy recibiendo puesto que lo publicitan genial, y estoy pagando 68€ por un asesor fiscal personalizado el cual en ningun momento he presenciado por que se pasaban la bola unos a otros. Supuestamente me estan enviando correos, pero no me llegan. Les digo que cambiemos el correo y me dicen que no se puede. Me quiero dar de baja del servicio que no me están ofreciendo, y me dice que se va a realizar el pago si o si. De vergüenza. Es una estafa, mucha publicidad pero poco trato al cliente. 68€ perdidos y tiempo en algo que no me han solucionado

Ayer contraté el plan EXPERT porque por el chat de la web me aseguraron que era necesario para resolver dudas respecto a mi declaración de la renta. Insistí en qué había un error en cuanto a los pagadores que la agencia tributaria había detectado como dos, siendo sólo un único.Por el chat también me prometieron que este tema de los dos pagadores podían resolverlo.Además, pedí e hice bastante hincapié en que no se presentase mi declaración sin mi consentimiento. Como respuesta me aseguraron que no la presentarían sin antes enviarme un email con el resultado de la revisión para que pudiese consultar mis dudas a un supuesto experto.Lo que me encuentro es un email en el que me informan de que ya ha sido presentada, sin resolver el asunto por el que contraté el plan, sin haber hablado con un asesor y sin mi consentimiento.El hecho de presentarla lo podría haber hecho yo desde Renta Web sin pagar por ello.Quiero que me devuelvan el dinero porque está claro que no ha servido para nada el servicio. Me han prometido un servicio imaginario. Ha sido una suscripción inútil.

Realice una renovacion de suscripccion por error del plan más caro (75 euros) en el mismo momento contacté con ellos para explicarles mi problema, no iba a hacer uso de ese servicio ni era el que queria contratar, ya que hay planes de diferentes precios. Se han negado a devolverme el dinero a pesar de contactar con ellos al instante via email

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una contratación en esta pagina para que me ayudaran con la declaración de la renta ya que necesitaba declarar correctamente la venta de un inmueble. Hice todo lo que me pidieron, en el cuestionario rellene todo correctamente y la han hecho incompleta aun diciéndome que estaba revisado y todo correctamente. Ahora al escribirles para preguntarle un par de cosas me verifican que no se ha declarado la vivienda y me piden mas dinero para completarla. 119€ más los que ya he pagado, o sea un engaño/estafa. Ahora tengo un problema en hacienda y con ellos.

Buenas tardes efectue el pago de un servicio (hacer la declaracion de la renta) y en este año me viene otro cargo con el numero de tarjeta que abone el anterior.Ellos alegan que esto es anual pero en las condiciones iniciales del año 2020 no figuraba nada de eso

Hola, ayer 18/04/2023, contraté el servicio FULL ESENCIAL para que me hicieran la declaración de la RENTA 2022 y tal y como dice en su publicidad ellos se encargarían de todo. Me cobraron 55 euros por tarjeta, nadie me escribió por email, nadie me llamó, no ponen un teléfono a disposición del cliente y finalmente, encontré su email al que les escribí en 7 ocasiones. Finalmente, ante la no contestación de los mismos que se iban a encargar de TO-DO con mi declaración, contraté a otra empresa para que me haga la declaración de la RENTA 2022. A TAXDOWN les escribí varios emails indicando que quiero ejercer mi derecho al desistimiento del servicio (la ley prevé 14 días para ello y solo ha pasado 1) que NO he disfrutado en nada pues nadie de ellos me ayudó en nada y hoy he recibido un email en el que se intentan hacerse los locos diciendo que conteste unas preguntas (que ya les dije no sabía contestar) para que haga la declaración con ellos cuando ya les dije en varias ocasiones que quiero que me devuelvan mis 55€ pagados por un servicio no disfrutado. Quiero que me devuelvan mis 55€ que pagué mediante tarjeta VISA. Eso es lo único que quiero de TAXDOWN.

Buenos días,En 2022 contraté un servicio de pago único de declaración de la Renta en la página web TaxDown.esAcabo de ver que han convertido sin avisarme el pago único en una suscripción anual y que me han cobrado 35€ sin mi autorización,Solicito el reembolso inmediato de este cobro no autorizado y la supresión de todos mis datos de sus servidores de acuerdo a la ley RGPD (Derecho de Desistimiento).

Aunque ya presenté la declaración de hacienda de 2020, al ver el anuncio de Taxdown por televisión pienso que puedo mejorarla y deducir algún otro concepto que yo no hubiera tenido en cuenta.En la primera conversación mantenida con la empresa, a través del agente que me llamó al teléfono introducido en el formulario web, me insisten que puedo tener derecho a múltiples deducciones no recogidas en el proceso del borrador de hacienda. Que temas como el de deducir los gastos del material de estudio de mi hija podría hacerlo, y otras cosas. Me dice que no me preocupe que los asesores me guiarán y me irán preguntando las cosas, que esté tranquilo (posteriormente compruebo que nadie me guía y es solo un chat para preguntar cualquier duda).Le digo en todo momento, y repito, que ya he presentado la declaración, pero en la conversación deja entrever que parece claro que me puedo deducir más cosas que no he metido en la declaración que presenté. Que ellos tienen como 200 aspectos deducibles no contemplados en el borrador. Creo que dice 200, imagino que estará grabado todo esto en la conversación telefónica.Enseguida me pide por teléfono el número de tarjeta, con todos los datos, y procede al cobro de los 35 euros de cuota por el servicio “PRO” que incluyen asesoramiento, presentación de la declaración, análisis de la mi caso y la gestión de la presentación.Pues bien, una vez pagado el importe, me cuelga y digamos que tengo que completar la declaración a través de un formulario web, … y en ningún paso se pone nadie en contacto conmigo…. Al parecerme algo extraño, y no ser como me dijo el agente, empiezo a preguntar “dudas” a los agentes, a ver si me “guían” o algo.Mi sorpresa es mayúscula cuando veo que “pasan” de atender, contestan lo justo o te dejan tirado por fin de su jornada, sin decirte que se van.En total hablo con 3 agentes, creo, preguntando a cada uno unas 3 cuestiones de media, y siendo las mismas en todos los casos, por ver quien me “guía” en este proceso.Al final, la conclusión es que sale a devolver exactamente lo mismo que en la declaración que presenté, y claro es cuando empiezo a tener la sensación de tomadura de pelo.Es por todo ello por lo que, aunque no sea un importe significativo, quiero presentar esta reclamación para que por favor controles este tipo de actuaciones y no se permitan ya que entiendo que están jugando con el dinero de los ciudadanos que les llaman y requieren de una ayuda y apoyo, comprometida en el momento de la “venta del producto”, que luego no lo es tal.Por mi parte les exijo la devolución de la totalidad o la fracción que se considere por los servicios prestados, además de hacer publica esta reclamación con el fin de evitar que le ocurra a nadie más.