Últimas reclamaciones

Probé el producto no me gustó e intenté cancelarlo pero aún así me han encargado 49,99 € a mi cuenta y cuando he reclamado me han dicho que justo acababa el plazo de siete días de prueba. Hasta donde yo sé en la comunidad europea hay un derecho de desistimiento de 14 días para cualquier producto comprado online.

Hola, el día 4 de junio hice un pago de 0,99 € por un servicio puntual de conversión de pdf a excel. Al principio todo parece indicar que es gratuito pero luego te cobran este importe que no es nada relevante. El tipo de página no te muestra claramente la información sobre la suscripción mensual. Te dan un plazo de 7 días para que canceles la suscripción y en caso de no hacerlo te cobran 49,99 €. La cuestión es que al septimo día ví el cargo en paypal y fue cuando contacté con el proveedor. Con ellos sólo logré que cancelaran mi suscripción pero el importe no me lo quieren devolver, a pesar de estar dentro del plazo. Por otro lado, Paypal cerró la incidencia porque yo no había cancelado mi suscripción en el plazo de 7 dias Mi banco, ING, se lava las manos por lo mismo. A todo esto, existe una claúsula que indica: los ciudadanos de la UE disponen de 14 dias para poder desistir del contrato de suscripción pero a nadie le importa esto. Para más INRI, he recibido un mail de pdf guru con sus nuevos servicios!

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación PDF Guru Esta página me ha cobrado 49.99€ a través de Pay Pal sin mi autorización. He visto que ya tiene mas reclamaciones. Solicité un trabajo con ellos que pague con Pay Pal de 1.99€ y luego te pasan un cargo de suscripción sin previo aviso ni solicitar autorización. Imagino que perderé ese dinero pero me gustaría dejar este comentario para que la gente tenga mucho cuidado. Gracias

Despues de pagar un periodo de prueba el servicio iba a finalizar pero PDF GURU activa por defecto la renovacion automatica del servicio sin ser previamente avisado y factura 49.99 euros ,he cancelado rapidamente la renovacion automatica y solicitado cancelar el servicio y que se me reembolse los 49.99 euros pero no contestan.

Dia 19 de mayo pague 1,99€ por usar su programa de editar pdf por una semana. Todo bien hasta aquí, mi sorpresa es a la semana cuando me hacéis un cargo de 49,99€ supuestamente por una subscripción. En ningún momento al pagar el primer importe se me aviso de esto. Si lo hubiera sabido efectivamente habría cancelado dicha suscripción porque no quiero seguir usando su programa. Es un robo pagar 49,99€ por un mes usandolo. Nadie en su sano juicio pagaría eso. Esta empresa no es transparente ni clara. Les hablas para que te devuelvan el importe y lo único que te dicen es que su politica no les permite devolverte un dinero que por supuesto te han robado. La ley de devoluciones otorga 14 días para desistir de un contrato o devolver un producto. Se niegan a hacer una devolución. Quiero mi dinero de vuelta.

Hola, buenas.Yo he querido firmar un PDF en esa plataforma de 0,99€,y después de 1 semana me cobraron 49,99€,cosa que yo en ningún momento no he acceptado .He mandado un mensaje a ellos y me han dicho de que no me pueden devolver el importe porque no lo he cancelado en 1 semna.Pero yo no sabía eso.Asi qué como se podría recuperar los 49,99.Es un engaño

Hola, utilice sus servicios una vez para descargar un documento, por lo que pagué al contado 1,99€. Ellos me suscribieron en un plan por el cual se me cobró una semana después la cantidad de 49,99€ sin previo aviso y de forma automática a mi cuenta. Ante la negativa de devolverme el dinero, ya que cancelé mi sesión y no usé su servicio más que la primera vez, pongo esta reclamación. Buenos días

El pasado 13 de abril utilicé PDF GURU para un único servicio por el cual pagué. He recibido un cargo de 49.99 eur+ cargos internacionales . Me puse en contacto por el mail "support@pdfguru.com" y me dieron dicha referencia. En ningún momento del proceso de pago se advirtió de subcripción y tampoco se recibió ningún correo electrónico avisando de estar subscrito a nada, pero aún así recibí cobros. No he recibido respuesta después de haber reclamado en varias ocasiones.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día dos de mayo accedí a la página PDF Guru para descargar un PDF y me cobraron 0,99. En ningún momento acepté un cargo de 49,99 euros mensuales, algo que me acaban de cobrar hoy día 9. No hay forma de contactar con la empresa y estoy leyendo muchos casos de gente que les ha pasado lo mismo que a mí. No sé qué hacer. Como pueden ver en mi plan pone: GRATUITO.