Últimas reclamaciones

Realicé un pedido y no lo han entregado. Garantizan que lo entregan en 24 u 48 horas y no han hecho nada. Una semana después me indican que saldrá el pedido en 24 o 48 horas, pero tampoco ha pasado nada. Contestan con evasivas. Mareando con excusas sin fundamento.

Cordial saludo, Desde el día 14 de Julio hice un pedido, pedido, sigo intentando comunicarme con alguien pero no lo consigo, entiendo que son una empresa Española, por lo cual están regidos por las leyes y legislación de España, entendiendo esto y como parte de la responsabilidad que tienen y de la obligación de entregar un servicio o producto, requiero la devolución de mi dinero y una hoja de reclamación, esta misma petición quedará reflejada en un correo que se enviará al correo que según la información suministrada es contact@amediasocial.com, según los términos y condiciones en su punto 3.4 refiere: "3.4. Duración del contrato / Plazo de cumplimiento del servicio. Desde el momento de la celebración del contrato, es decir, desde que realizas el “pedido” Amedia Social , se compromete a cumplir con el contrato en los siguientes plazos: Solicitud de suscriptores de YouTube: el tiempo de cumplimiento máximo del contrato será de 60 días naturales desde la realización del pedido. Solicitud de horas de visualización de Youtube: el tiempo de cumplimiento máximo del contrato será de 30 días naturales desde la realización del pedido. El resto de contenido ofertado por Amedia Social a través del sitio web https://amediasocial.com/será de 15 días naturales desde la realización del pedido. En todo caso, https://amediasocial.com/ se compromete a cumplir con lo dispuesto en la normativa vigente". Hasta la fecha, 25 de Agosto de 2025, no he recibido un solo correo de una persona, todos los correos son automatizados y siempre con el asunto "copia del chat" donde solo se refleja lo que yo he reclamado... No hay número telefónico, no hay una persona para hablar, no existe!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy cansada de mandarles correos uno tras otro y ver como no solucionan mi problema, solo pasan los meses sin más. No es la primera vez que esto ocurre y confiando de nuevo, he vuelto a caer en la trampa de creer que se solventaría el problema. Aboné 1000 horas para mi canal de YouTube, lo cuál se cobraron, pero las horas no las he obtenido. En sus términos y condiciones de su empresa explican que se activan a partir de las 24/48 horas y tiempo máximo 30 días. Pues ha pasado más del doble de tiempo y ni he obtenido mis horas ni mi devolución del dinero por incumplimiento. SOLICITO: Obtener las horas abonadas o la devolución íntegra de mi dinero. No deseo otros servicios, sino lo que aboné. Sin otro particular, atentamente. Rosa M. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 9 de mayo de 2025 contraté el Pack de Monetización para YouTube en Amedia Social por un importe de 304,91 €. El pack incluía 1.000 suscriptores y 4.000 horas de visualización. A día de hoy solo se ha cumplido una parte del servicio (los suscriptores), pero no he recibido las 4.000 horas de visualización, lo que imposibilita cumplir los requisitos de monetización. He contactado con la empresa en varias ocasiones sin respuesta útil, solo mensajes automatizados. Solicito el reembolso parcial o total proporcional al servicio no ejecutado, y en caso de negativa, que se considere esta situación como posible práctica engañosa, ya que el producto aún se anuncia públicamente aunque no están cumpliendo lo prometido.

No he recibido el servicio por el que he pagado 203€ y no recibo respuesta alguna de su parte

REALICE UN PEDIDO DE PACK DE TUITER PARA IMPULSAR MI RED Y NO ME LO CARGARON ESTAFANDOME 40 €

Estimados/as señores/as? de Amedia Social (https://amediasocial.com/) :Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6/11/23 compre 4.000 horas de visualizacion para mi canal de YouTube por un precio de 116,15€.Después de varios días sin recibir una sola hora de mi pedido intento contactar con ustedes a través del chat de su página web y solo recibo respuestas automatizadas que no me resuelven nada. Una semana después a día 14/11/23 todavía no había recibido ni una sola hora de visualización de mi pedido, así que les envié un correo advirtiendo de la situación con capturas de pantalla que lo demuestran y avisando que de no recibir el reembolso de mi pedido o la ejecución del servicio adquirido optaría por tomar medidas legales contra ustedes. El 17/11/23 recibo dos correos vuestros diferente con el mismo texto que parecen más respuestas automatizadas excusando el retraso del pedido en la imposibilidad de ejecutar el servicio adquirido en ese momento y pidiéndome cooperación y empatia por mi parte. Hoy a 22/11/23 sigo sin recibir mi pedido. Número de pedido: 462896SOLICITO por tanto, el reembolso íntegro de mi pedido número 462896 valorado en 116,15€ puesto que no parece que vaya a ejecutarse y me siento estafado recibiendo por su parte respuestas automatizadas para ganar tiempo con un servicio de atención al cliente decepcionante y poco transparente. Y si es cierto que no pueden completar dicho pedido por cambios en la política de YouTube, no cobren por un servicio que no pueden cumplir. De lo contrario optaré por medidas legales contra ustedes con ayuda de OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Espero su respuesta en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.

Hola, pagué por un servicio de YouTube y no me lo han hecho y, además, ni contestan a mis correos.