Estimados/as señores/as? de Amedia Social (https://amediasocial.com/) :Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6/11/23 compre 4.000 horas de visualizacion para mi canal de YouTube por un precio de 116,15€.Después de varios días sin recibir una sola hora de mi pedido intento contactar con ustedes a través del chat de su página web y solo recibo respuestas automatizadas que no me resuelven nada. Una semana después a día 14/11/23 todavía no había recibido ni una sola hora de visualización de mi pedido, así que les envié un correo advirtiendo de la situación con capturas de pantalla que lo demuestran y avisando que de no recibir el reembolso de mi pedido o la ejecución del servicio adquirido optaría por tomar medidas legales contra ustedes. El 17/11/23 recibo dos correos vuestros diferente con el mismo texto que parecen más respuestas automatizadas excusando el retraso del pedido en la imposibilidad de ejecutar el servicio adquirido en ese momento y pidiéndome cooperación y empatia por mi parte. Hoy a 22/11/23 sigo sin recibir mi pedido. Número de pedido: 462896SOLICITO por tanto, el reembolso íntegro de mi pedido número 462896 valorado en 116,15€ puesto que no parece que vaya a ejecutarse y me siento estafado recibiendo por su parte respuestas automatizadas para ganar tiempo con un servicio de atención al cliente decepcionante y poco transparente. Y si es cierto que no pueden completar dicho pedido por cambios en la política de YouTube, no cobren por un servicio que no pueden cumplir. De lo contrario optaré por medidas legales contra ustedes con ayuda de OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Espero su respuesta en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.
