Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He efectuado el pedido el día 1 de octubre y como se anuncia en la web, vuestro plazo de entrega es de 24/48h. El día 8 os pido el tracking, ya que me urge recibir el pedido. El día 9 os escribo que no quiero recibir el pedido y en lugar de contestar para anular el pedido me envías el tracking. El dia 10, os vuelvo a pedir el reembolso. Estoy en mi derecho ya que no habéis cumplido con el plazo de entrega. Cuando llega a mi casa el transportista le comunico que he anulado el pedido y el junto con las ruedas se marchan de mi casa. Como podéis ver en el adjunto pone que el paquete este devuelto. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 136,98 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6/10/24 adquirí en su página web neumáticoslider.es el producto Maxxis Vansmart A/S AL2 215/65 R15C 104/102T 6PR, 3PMSF(2 neumáticos). Al recibir el paquete me doy cuenta que he recibido un neumático equivocado, concretamente Maxxis Vansmart A/S AL2 215/65 R16C 109/107T 8PR(direfente llanta). Me pongo en contacto con el servicio postventa de neumáticoslider.es ,les envío fotos del problema, y me responden que el pedio está correcto. Les envío la factura y me contestan que les envíe fotos del neumático equivocado. Les envío fotos de el neumático equivocado como ellos solicitan, y me contestan que van a organizar la recogida de el neumático equivocado, que me lo abonan cuando lo reciban, y que compre otro neumático Maxxis Vansmart A/S AL2 215/65 R15C 104/102T 6PR, 3PMSF si hay stock disponible. Les contesto que no tengo por que asumir 8,35€ de coste de envío ni adelantar dinero, que la solución la tienen reflejada en sus condiciones de venta: 10.2.9 Reparación o reemplazo de los Productos (i) Se realiza una reparación o reemplazo: 1. sin costo; 2. en un plazo razonable desde el momento en que el Vendedor fue informado por el Consumidor del defecto de conformidad; y 3. sin inconveniente mayor para el Consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza de los Productos y el uso que el Consumidor busca. Me contestan que lamentablemente, por motivos logísticos, no podemos enviarle un reemplazo desde el mismo almacén desde el que se envió el pedido original. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Aporto documentación.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2024 adquirí en su página web https://www.neumaticoslider.es adquirí dos unidades del producto Maxxis Vansmart A/S AL2 215/65 R15C 104/102T 6PR, 3PMSF Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega y al solicitar una aclaración del motivo por el que no ha llegado el producro, se me indica que el producto ha sido devuelto y que se me cobrara una penalñización de 30€ por producto devuelto (2). Teniendo en cuenta que el producto nunca ha llegado a destino y que no lo he devuelto, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura: ES-0824-05521.pdf -Correo notificando la penalizacion por devolucion: [1932640] Support - neumaticoslider.es.PNG SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado sin penalización alguna. Sin otro particular, atentamente. Albert.

Buenas el pasado 03 de Abril de 2024 compre unas llantas para una Citroen Jumpy de medidas 7Jx16 ET46 5x108 65, al montarlas en el vehículo se ha observado que no son compatibles ya que las mediadas que me han llegado son 6Jx16 ET50 siendo estas no compatibles. Se ha reclamado la devolucion de las llantas o el envio de las medidas correctas pero la empresa se niega a hacerlo.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/01/24 adquirí en la web neumaticoslider.es propiedad de AD TYRES INTERNATIONAL SLU con sede en Andorra, 4 neumáticos Continental ContiSportContact 5 235/50/18 101V DEMO con un precio de 455,56€. Este tipo de neumático, anuncian en su página web que está garantizado por el fabricante como un neumático nuevo y aseguran un 99% mínimo la profundidad de sus ranuras.Los 4 neumáticos que yo recibí, no corresponden a su descripción de compra ya que son usados entre un 50-80% de vida útil y con desperfectos como puntas y grietas de su uso.Después de solicitar reiteradamente la devolución de los mismos para recuperar el dinero, no consigo que vengan a recoger el material aun ofreciendo una franja horaria y haber quedado con ellos el dia 7/02/24 y el 21/02/24 en plena disponibilidad horaria para poder devolver la mercancia.No se presento en ningún momento el transportista ni se comunicaron con nosotros para darnos alguna solución pese a darles nuestros teléfonos de contacto.Para comunicarme con ellos uso su chat ya que no disponen de teléfono de atención al cliente y la comunicación es muy poco fluida ya que suelen tardar en contestar.Solicito la recogida y reembolso del importe de 455,56€ pagado por un producto no acorde a la descripción.

Buenos días,El día 15/11/23 realicé un pedido de 4 neumáticos que debería devolver a la empresa, desistiendo de los mismos dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. Los problemas encontrados son los siguientes:1. Es imposible comunicarse de manera fluida con la compañía para poder gestionar la devolución. Tardan muchísimo en responder las consultas y temo que se pueda pasar el margen de tiempo para desistir/devolver los productos.2. En sus Condiciones Generales de Venta especifica qué se cobran 25€ por paquete devuelto, no por neumático, y pretenden cobrarme 25€ por neumático, y no por paquete. Se enviaron 2 paquetes tal y como consta en el seguimiento del envío en su propia página web.Requiero que se dé solución al trámite para poder devolver los neumáticos de acuerdo con mi derecho de desistimiento y que me faciliten el procedimiento de cómo hacerlo. Y que se respeten los 25€ por paquete tal y como declaran sus CGV.Gracias.Espero respuesta y resolución, y, si cabe, prorroga del plazo de devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/2023 adquirí en su?página web www.neumáticoslider.es el producto 2 ruedas goodyear vector medida 235/55 r17 Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:1 ticket compra confirmación del pedido,SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de dos neumaticos, me llegaron por separado en días diferentes. Uno de ellos me llegó defectuoso (el embalaje no era adecuado para proteger el neumático en el transporte).Hice las oportunas reclamaciones con la empresa y me escribieron que les devolviera el neumático y me abonarían el importe. He devuelto el neumático y no me quieren abonar dicha cantidad. Por favor solicitó el rembolso.

Realice un pedido a través de Internet en la pagina www.neumaticoslider.esMe equivoqué en el pedido y tuve que devolverlo. La devolución fue a traves de MRW, que llegó al dia siguiente (24-12-2021) me aseguraron que como máximo el reembolso estaria en 10 dias y a dia de hoy 21-01-2022 aún están dandome largas, pidiéndome el documento de envio de la empresa MRW, el cuál ya envie. Me lo han pedido ya en 3 ocasiones. No hay forma de hablar por teléfono con nadie, todo es a través de correos. Gracias