Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes despues de varios mails y llamadas fe telefono creo que no entendeis mi problema...el seguro que tengo con vosotros es de una casa que no es mia desde el dia 26 de noviembre por este motivo como podeis este der y es de logica yo no puedo der titular de un seguro de una casa que no es mia....asi que porfavor dar de baja la poliza, ya!!! Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo días intentando contratar un seguro del hogar, tanto la app como la web fallan en el proceso, el robot de whatsapp solo redirige a dicha app, a pesar de pedirlo ningún agente ha contactado conmigo y cuando llamo por teléfono nunca hay nadie disponible y cuelgan automáticamente. Un servicio de atención al cliente pésimo. Si es así al intentar contratar un seguro no me quiero imaginar como será hacer una reclamación

Retraso de informe de peritación urgente por filtraciones y humedades provenientes de la cubierta del edificio dos semanas esoersndo

Estimados/as señores/as:  En la póliza del año 2023 no existía franquicia en la cobertura de rotura. Sin embargo, en la renovación de 2025 se ha incorporado una franquicia del 10% con un mínimo de 150 €, sin que se me informara previamente ni se solicitara mi consentimiento expreso, contraviniendo lo dispuesto en los artículos 5, 8 y 22 de la Ley de Contrato de Seguro. Por tanto, solicito que se mantengan las condiciones de la póliza 2023 y se revise la indemnización correspondiente al siniestro ocurrido, abonando la diferencia descontada por la franquicia no consentida. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas Tengo la tarjeta sim hace 2 semanas y todavía la portabilidad no se activará, Mi operador actual me dijo que no recibió ningún portabilidad de ningún compañía.

Contraté con ellos un seguro de coche en la fecha indicada por 352 euros, pero me sorprendió que antes de esa fecha me llamaran y me dijeran que habían rescindido el contrato sin justificación, y que si quería contratarlos de nuevo tenía que pagar el doble es decir 651 euros. Menos mal que no contraté con ellos. Es un servicio muy mal mucho demora y tardan en responder, y a veces hay que esperar días para que te contesten. También contraté con ellos un línea movil. Esperé más de dos semanas para que hacen la portabilidad .

Buenos días Teniendo en cuenta que desde hace más de 4 meses di un parte por inclemencias meteorológicas (granizo), del coche que está a mi nombre Opel Astra matrícula 0259KNH el cual está asegurado a Todo Riesgo y hasta la fecha no me han reparado el coche por algún motivo fundado, más que excusas de vacaciones, peritos, etc, solicito me sea reparado el coche inmediatamente. Como se muestra en el chat de la aplicación de Cleverea, he realizado más de 5 reclamaciones por el Chat y he escrito más de 30 mensajes y hasta la fecha sólo me han dado excusas y no han hecho nada. Incluso he llamado y me han colgado el teléfono en 2 ocasiones o me han puesto con una encuesta de calidad sin solucionarme nada. Me parece una falta de respeto y de profesionalidad. También al llamar al número de Cleverea de atención al cliente no me redirigen o comunican con una persona que me pueda ayudar más que el que coge el teléfono y dice que tomará nota. La última respuesta por el chat es que están esperando a que el perito envíe unas fotos... Más de 3 semanas para eso? Quedo atento a su respuesta Diego Alexander Muñoz Beltrán 79229884J 659013502

Hola, tengo una póliza de seguro sobre mi bicicleta eléctrica con Cleverea. Hay una cláusula en su contrato, que dice que, si la bicicleta está fuera del domicilio por más de 24hs, no importa si está bien atada en el lugar que corresponde y con un candado certificado como ellos demandan al momento de validar la póliza, que es abandono de vehículo. Entonces, yo denuncié el robo de mi bicicleta diciendo la verdad el día 2 de septiembre ante los mossos, presenté la denuncia correspondiente y como declaré que la última vez que la vi fue el 31/08 y el 02/09 cuando bajé a buscarla no estaba, no quieren reconocerme la póliza. Algunas alcaraciones para esta condición de la póliza que considero abusiva: 1. Vivo en un noveno piso y no siempre puedo subir la bicicleta porque muchas veces falla el ascensor, eso es abandono de vehículo? 2. Si llueve y no uso la bicicleta y no duermo en mi casa, es abandono de vehículo? 3. Si estoy lesionado y no puedo andar en bicicleta, es abandono de vehículo? 4. Como saben ellos si la bicicleta fue robada después de las 24 hs de estar atada fuera, o si fue a los 10´que la dejé. Como saben ellos en que momento me la robaron? Considero que la cláusula es abusiva, la bicicleta estaba atada donde corresponde y con el candado que ellos me pidieron compre para dar de alta la póliza. Podrían ayudarme?

Estimados/as señores/as:  Adjunto reclamación quedo a la espera de su respuesta en la mayor brevedad posible. Saludos, David Riu