Últimas reclamaciones

El pasado año hice un pago con mi tarjeta, la cual se dejaron anotada para futuros cargos, sin autorización mía, ni tan siquiera preguntarme, nio informarme del descuento, del cual, me he enterado ahora. Por lo que ruego que se me haga efectiva la devolución del importe intergro de 563,43€.Quedo a la espera. Un saludo.

El 21 de noviembre de 2023 comuniqué de manera telemática desde la página web de Mapfre y con más de un mes de antelación (como dice la ley y ellos mismos en su web) la cancelación de la prórroga de mi seguro de automóvil, que se haría efectiva en enero de 2024. Mi sorpresa es que Mapfre no lleva a efecto mi cancelación, me intentan cobrar la cuantía, y después de varios intentos de contactar con ellos vía mail para que me explique el porqué, (tuve que hacerlo a través de la página de contacto de su web, ya que no tienes la posibilidad de contactar con ellos vía email ni tan siquiera responder a los emails que ellos sí que te envían como respuesta al formulario de contacto de la web). Me responden que debía hacer la petición como mínimo un mes ante de la renovación (cosa que hice y que ellos mismos pueden comprobar), y que debía firmarla de manera física en una de sus sucursales (cosa que no te explican en ningún momento), y que por ese motivo, no van a cancelar mi renovación. Me gustaría que procedieran a la No Renovación de mi seguro de automóvil, ya que no lo necesito y esto me está generando bastante incomodidad.

El recibo de seguro médico de Mapfre de enero tiene una subida del 60% con respecto al de diciembre, sin tener una comunicación previa ni que corresponda con una cláusula del contrato, de hecho no figura mi dirección de email según me han comprobado en una oficina suya de Mapfre. Solicito que subsanen el error y emitan el recibo por la cuantía correspondiente según mi contrato. Voy a pagar el recibo ya emitido a pesar de no estar conforme para que no se suspenda mi servicio por lo que solicito que una vez subsanado el error me devuelvan la cantidad pagada de más.

Dí un parte al seguro por la rotura de un cristal de la mampara, vinieron, hicieron una medición del cristal y una vez desmontada la mampara nos dicen que no es reparable, nos envían una foto de una pieza oxidada, el rodamiento de la puerta, lo que es fácilmente recambiable y no es motivo de la sustitución completa de la mampara. Me indemnizan por 165€, les planteo mi no conformidad por ser insuficiente para instalar la mampara.

Buenos días, el día 5 de agosto al vecino de arriba se le rompió un latiguillo ocasionando una inundación en mi domicilio por toda la casa estropeando techo , paredes, parquet, rodapiés, jambas ,puertas y más cosas. Tras dar parte él a su compañía que es Línea Directa y yo a la mía que es Mapfre, aún a día de hoy sigo teniendo la casa prácticamente igual salvo el cambio de una bombilla y pintar paredes afectadas. Mi sorpresa viene cuando Mapfre recurre a mis coberturas para el arreglo cuando el siniestro es ocasionado por un tercero también cuando se me intenta indemnizar con una cantidad ridícula y al no aceptarlo Mapfre prácticamente lo duplica dicha indemnización pero según profesionales de Mapfre me indican que sigue siendo insuficiente para poder hacer los arreglos pertinentes y dejar la casa como estaba antes de dicho siniestro. También quiero dejar constancia de la poca profesionalidad de dichas compañías ya que en ningún momento se están preocupando de solucionarlo y por mucho que se llame atención al cliente sus respuestas ya le llamarán y nunca lo hacen como por ejemplo en el tema de defensa jurídica que llevo esperando desde septiembre para que se pongan en contacto conmigo y lo único que me dicen es ya te llamarán sin llegarlo a hacer nunca. Todo ello me está ocasionando graves perjuicios ya que vivir en una casa así con niños pequeños teniendo que soportar olor a humedad y el deterioro de dichos materiales creo que no sea gusto para nadie. Solicito por favor el arreglo de la casa lo antes posible no quiero que me indemnicen solo que me dejen la casa como la tenía antes de dicho siniestro.

Buenas noches. El año pasado tuve pague por la renovación de la poliza de mi coche 667.21EUR. Este año me dicen que debo pagar 836,61EUR (un 25% de incremento). Como no lo tengo domiciliado me llamaron para decirme que pagase. Les dije, que con esa subida no quería renovar. Me dicen que no puedo renovar ya que la póliza se me ha autorenovado hace unas semanas automaticamente. Que si no quiero el seguro debería de haberlo notificado hace un mes cuando me mandaron un correo diciendome el nuevo precio. El problema es que yo no encuentro ni tengo conciencia de haberlo leido. No se si lo mandaron y entró en spam o si lo borre creyendo que era publicidad. Pero lo que se es que yo no he visto ese importe nuevo. Por mi, me cambiaba de seguro y no pagaba ese incremento que es abusivo y que no tiene mi consentimiento por ningun lado. No creo que me puedan obligar a pagar algo por algo a lo que no he accedido.

Buenas el 1 noviembre di de baja seguro coche por venta de él ya que estoy en silla de ruedas y no puedo conducir.Como pagué de una vez todo un año que vence el 1 de mayo he reclamado la devolución de los meses que no haré uso y en contrato no pone nada que no se devuelve o bien que tengo que usarlos para contratar otro seguro nuevo pues tengo piso Tb pero no sirve ha de ser nuevo y me siento engañada pq yo no necesito otro seguro ni quiero verme obligada a contratar alguno para recuperar mi dinero que si no recuerdo mal son 205'96 euros.,ni he querido quedarme en silla de ruedas y no poder conducir.Asi que reconsiderenlo y abonen a diferencia en mi cuenta por favor.Atte Margarita Mainar

Una empresa de reparaciones ha dañado mis tres balcones, su baranda, y el pvc de mis ventanas, Reclamé al seguro por tener cobertura en asistencia jurídica para que reclamase el arreglo a la empresa que facilitó su seguro y el número de siniestro. Mapfre responde que no le corresponde por ser daños ocasionados a la comunidad. Los balcones y las ventanas son de mi propiedad. Por tanto debe hacerse cargo de la reclamación jurídica.

Buenos días , soy asegurado de un vehículo desde el año 2016, anualmente he tenido incrementos en el seguro como es normal, pasando de pagar en 2017 268€ a 2022 302€ una subida progresivoñas y normal pese que el vehículo es mas viejo. Pero me encuentro un cargo en el banco de 417€ y cuando pregunto los motivos me dicen que es la inflación. La inflación de 2023 no ha llegado a un 3,5% y la del 2024 se prevé que no será tan alta como está prevista. De donde sale el 25% de subida desmesurada que han aplicado?Evidentemente cuando lo he visto me dicen que no puedo dar de baja por qué no he llamado en plazo, no he llamado en plazo por qué no tengo intención de darme de baja siendo un precio normal , pero si cuando intententan estafarme. Además de que dicen que me han enviado la subida. Desde luego, que si yo recibo eso hubiera llamado, pero por el motivo que sea no ha sido así y por lo tanto no he quedado informado. Naturalmente lo que quiero es que revisen este intento de robo. Y que soluciones y den explicaciones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [LA POLIZA 1485003870 01)], de la que soy titular.Y ello por: [exijo la devolución de la prima según el articulo 35 de la ley vigente de contratación de seguros].Sin otro particular, atentamente.