Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque subieron la cuota de mi seguro 156€ sin avisar dos meses antes como dice el reglamento. Les he puesto una reclamación formal a través de su correo reclamaciones@mapfre.com solicitando el reembolso de esa cantidad ya que se ha cobrado ilegalmente. Su respuesta ha sido una justificación absurda que adjunto en como archivo. SOLICITO el reembolso.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, realizé en tiempo y forma la cancelaciòn de la Póliza nº 0002729348255 de moto y no dan curso a la misma. Aporto pruebas de dicha solicitud de baja.Ruego efectuen dicho trámite. Gracias

Ref: V**895891 No quieren ni pagarme la consulta de urgencias alegando que fue una enfermedad cuando claramente se trató de un accidente. No contraten nada con Mapfre solo les interesa cobrar pésimo servicio, además de que suben el precio cada año una barbaridad.

Buenos días: He llamado a MAPFRE para anular el servicio de SEGURO DE HOGAR que tengo contratado con ellos. El seguro es anual y se renovó el pasado noviembre, con lo que la siguiente fecha de anulación es en noviembre de 2026. Necesito anular este seguro por cambio de domicilio. El nuevo domicilio ya cuenta con seguro de hogar, por lo que la modificación tampoco me serviría. Hablo con ellos y me dicen que no es posible, que solo puedo anularlo con 1 mes de antelación, por lo que voy a estar pagando durante 11 meses un seguro que no voy a poder consumir. Importe del seguro: 74 euros. Gracias. Un saludo.

El gruista viene , me dice que la rueda pinchada la puede arreglar el, le da aire y me dice que vaya yo al taller, le dije que el coche lo esperaban en los neumáticos Llevo muchos años en Mapfre Tengo dos seguro con ellos Este trato me ha decepcionado El coche en la puerta sigue pinchado Y yo yendo al trabajo en taxi Ida y vuelta No debería pagarme Mapfre Y explicarme porque me deja tirada su gruista Y que me den de baja los dos seguros que tengo con ellos, ya no los quiero Mirella

Hola el pasado 22 de noviembre puse una reclamación a traves del correo electronico que me facilitaron por teléfono. Me llego la confirmación y me dijeron que me responderían pero hoy 17 de diciembre continuó sin obtener respuesta acjunto el texto que les envié. "Hola El pasado viernes 31 de octubre tuve un rebenton en la rueda en sestao. Utilice la aplicación de mapfre para pedir una grua y un taxi para mi mujer y para mi. No tardo mucho en llamarme el operario de la grua, no funciona la geolocacion que tanto anunciais y tuvimos que intercambiar teléfonos para mándarle mi localización, fue muy amable y llegó muy rápido. Mientras cargaba el coche le pregunte por el transporte para nosotros que pedi a traves de la app me dijo que eso tampoco funcionaba, que llamara por teléfono. Llamo, doy todos los datos que ya había metido en la app y me "piden un taxi". Eso fue la las 19.06. No estábamos en ningún sitio remoto, estábamos a menos de 2 minutos de dos pueblos (Sestao y el Valle de Trapaga) y de una ciudad (Barakaldo ) Nos dan las 19.35 esperando, llamo otra vez y me dicen que esta por llegar que esperos. Esperamos y nos dan las 19.50 de noche con mal tiempo y mi mujer cansada por el tratamiento oncológico que esta recibiendo. Llamo otra vez y me dicen, otra vez, que esta por llegar que esperemos. Viendo la situación (esperando desde las 18.45 que pedimos la asistencia por la app y ya eran casi las 20.00) decidimos ir andando a la parada de autobús y regresar a casa en autobús. Me parece vergonzoso que con lo que pago de seguro no solo no funcione la app, si no que tenga que buscarme yo la vida para regresar a casa. Espero una compensación por todo esto y que me aclareis que servicios de los que tengo contratados realmente funcionan ya que veo que ni la app ni asistencia en carretera funcionan. Gracias Nombre y apellidos Marcos Pinto Del Campo Matricula 5922MDS Adjunto imagen con mi firma "

El Numero es el NUMERO de un PARTE de accidente de Coche no un Numero de Factura Quiero Reclamar con esta compañía aseguradora la gestión de este parte de accidente. El accidente se debe a un tercero que reconoció su culpa así que lo único aque tenia que hacer era abrir parte con mi Compañía MAPRE y llevar mi coche al taller que me proporcionó MAPFRE y esperar la peritación y siguiente reparación Al taller cuando dejé el coche expliqué claramente los daños soportado Golpe en el Para golpe lado derecho, Aleta y Capó ligeramente abiertos, Luz intermitente sin funcionar, además de Rotura interna del Faro ( Descubierta más tarde porque el intermitente si que luego retomo e funcionamiento algunas semanas mas ). Pues el Perito no obstante la explicación del taller Sacó y comparó una foto de mi coche de Febrero 2025 por una asistencia en Carretera debida a un pinchazo de rueda y presupuestó un daño mas leve del para golpe y admitió en este parte solo la pintura del para golpe por un valor de 183 € Cuando el Daño es de un valor muy superior, ya que tienen que desmontar la aleta y cambiar el faro etc. Obviamente yo me olvidé de todas las gestiones del caso y de las comunicaciones que me mandaron via email hasta la llamada del taller que me comentó que no podían repara el coche debito a este errónea peritaje Al no estar conforme y y al pedir nueva peritaje y cambio de taller, el seguro me dice que no puede hacer nada que el parte esta en re uso cerrado y tengo que buscarme y pagar un perito independiente para reclamar ese re usó. Es decir gastarme mas dinero para luego reclamar la reparación Quiero poner una reclamación porque no se como un perito profesional pueden equivocarse y acogerse a una foto de hace 4 meses para hacer un peritaje sin además desmontar o abrir el capo donde se hubiese apreciado también la rotura del faro. Hasta en la misma comparacion de Fotos se puede apreciar la apertura mas amplia de las juntas entre para golpe, aleta y capó. Vamos una injusticia y una tomadura de pelo inaceptable ¡ añado toda la documentación de la cual dispongo y ruego me comuniquen cuales son los pasos que tengo que seguir Muchas gracias Quedo a su disposición para aclaraciones Saludos Michele Mazzoli

El pasado viernes día 5 de diciembre choqué contra un animal suelto en la AP68, lo que produjo graves daños en mi vehículo. La aseguradora (MAPFRE) me indicó que debía contactar con AUTOPISTAS para que evaluasen los daños y reconociesen los hechos, ya que no puede haber animales sueltos por una autopista. Así lo hice y envié el documento que adjunto. Desde MAPRE me transmitieron tranquilidad, diciendo que ambas compañías se pondrían de acuerdo y se repararía mi vehículo sin ningún coste para mi. Cual ha sido mi sorpresa cuando he recibido correo de MAPFRE diciendo, simplemente, que no me cubren los daños y que el coste de la reparación debe correr de mi cuenta. ¿No se supone que estarían en contacto con AUTOPISTAS?, ¿cuál es su gestión?, ¿no se supone que es una aseguradora que me debe proteger?

Hace varios meses llevo esperando la respuesta de la devolución que vosotros ya habéis aprobado e La póliza con número 0462013096243 que fue cancelada y recibí una respuesta de que estaba aprobada devolución de importe 55,74 eur, los cuales no he recibido en mi cuenta, por lo que quisiera saber cuando harán la devolución Adjunto envío pantallazo del email recibido el día 20 de agosto del 2025 por vosotros con respecto a este tema

Me cobraron desde mapfre collblanc 50 euros mas del seguro coche. El director, Arnau de la ofivina de collblan, me dice que no puede darme el dinero pero si darnelo en trebols (dinero"ficticio").A dia de hoy no los he recibido y han pasado 5 meses. Me pongo en contacto con mapfre collblanc y me dice que acuda a la oficina para que me explique que no tienen trebols. Yo vivo a 60 km no voy a ir hasta collblan . SOLO PIDO MIS 50 euros, si no tiene trebols, damelo en efectivo. Me siento es ta fa da . Via telefonica me ofrecio un seguro de coche a un precio, y luego me cobro el doble . Tengo whatsap intercalados con el reconociendo el error pero sin embargo sigo sin obtener mi dinero