Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la tienda Global Freaks ha cerrado sin previo aviso, y yo tenía una reserva en su web de un producto. Ahora no puedo tener ni el producto (no se van a enviar) ni mi dinero (no devuelven el dinero de las reservas cuando ha pasado mas de un tiempo determinado desde la fecha de compra). Adjunto la factura de la compra en la que figuran los datos del pedido. Al ser ustedes responsables del cierre y no haber hecho ningún aviso previo a la hora de reservar el producto tienen que hacerse cargo de este problema. SOLICITO me devuelvan el importe integro de la reserva que pagué, ya que no voy a tener acceso al producto que reservé.  Sin otro particular, atentamente. Salvador

Hice el pedido el 4/6/2024, el producto estaria disponible el 29 de julio pues aquí sigo esperando, al principio contestaban diciendo otra fecha y otra fecha hasta el dia de hoy, he solicitado el reembolso del pago que hice por bizum y sigo esperando respuesta.

Hice la compra en 20/1/2024, los productos estarían disponibles el 30 de septiembre, pues no tengo ni mi dinero ni el producto y no contestan a mis mensajes solicitando el reembolso ya que no han cumplido los plazos establecidos y por lo tanto estoy en mi derecho ya que en ningún momento indican que puedan haber retrasos

El 14 de Febrero del 2023, pedí dos figuras Look Up de Haikyuu a través de la web de Global Freaks. Según la web, dichas figuras - de pre-venta - me serían entregadas en Octubre de ese mismo año. A finales del 2023, realicé otro pedido de pre-venta (las figuras RUN!RUN! de Sanji y Zoro); en este caso, la entrega de las mismas estaba prevista para mediados del 2024. No he recibido ninguna de las figuras desde entonces. He pasado meses solicitando la devolución y el reembolso de mis pedidos sin obtener explicaciones o disculpas de ningún tipo. Ha transcurrido tanto tiempo que la dirección de envío que indiqué en un principio ya no es correcta y en caso de que enviaran las figuras - lo cual dudo que hagan -, ni siquiera estaría en el lugar indicado para recogerlas. Como he dicho, quiero el reembolso de todo lo que he pedido a través de la web de Global Freaks. Creo que ya he sido lo bastante paciente.

Hola, realicé un pedido con numero: RQGWGACHN el 29/09/21 de una figura en reserva pagada en 12 plazos hasta el 29/08/22. La figura lleva mas de un año de retraso y ya intenté recuperar mi dinero entonces, pero ahora hace meses que ya está disponible en otras tiendas y les volví a solicitar la devolucion porque seguían sin enviarla. Todavía no he recibido la figura, ni tampoco la devolucion por paypal(metodo de pago utilizado) solo dan largas o no responden directamente. Quiero recuperar mi dinero, ya que no tengo el artículo reservado.

Hola, el 04/07/2023 hize una pre-compra de la figura Puella Magi Madoka Magica Ultimate Madoka Good Smile Company por la pagina web y hice el pago integro, la figura salio en origen (Japon) en Febrero del 2024. Al venir de Japon asumi un retraso en el envio y el 12/03/2024 pregunte por primera vez y me dijeron que para mayo les llegaria, volvi a preguntar el 18/06/2024 y volvieron a darme largas. Para Agosto ya asumi que no lo enviarian y pedi un reembolso el 20/08/2024 y por suerte consegui la figura en otra pagina. Desde entonces no he recibido ninguna noticia ni el dinero pese a mis replicas. Hoy (05/10/2024) he estado leyendo rumores de que cierran sin devolver ni un euro a nadie.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2021 adquirí en su establecimiento sito en Carrer de Bailèn 25 BIS 08010-Barcelona (Barcelona) el producto Dragon Ball Z Goku Kaio-Ken y Dragon Ball Z Vegeta Galick Gun. Llevo meses y meses y meses esperando que lleguen las figuras con constantes retrasos de la fecha estimada que apenas era Junio 2022 al principio. Se han comprometido en numerosas ocasiones a que ya llegaban y yo estaba de los siguientes en la lista, trimestre tras trimestre han vuelto a retrasar la fecha. Como les indiqué estoy interesado en las figuras, pero no puedo esperar eternamente a unas figuras que ya no sé si ustedes van a recibir. Les he pedido un reembolso a la 10 vez que me han retrasado la fecha porque ya no confío en ustedes y sus justificaciones son siempre culpando al proveedor, y la respuesta que he recibido es una negativa a devolverme el dinero, penalizarme con perder el 20% y darme el 80% en un vale para la tienda cuyos productos no me interesan. Repito, yo no cancelo por voluntad propia, me veo obligado a cancelar porque es mucho dinero, llevan infinidad de compromisos que no cumplen y temo ya no reciban las figuras. Se adjuntan facturas de compra en tienda. SOLICITO, la devolución del dinero de forma integra, los 1550€ que se pagaron por ambas reservas en el método de pago original. Sin otro particular, atentamente.

Desde hace varios meses hay un retraso con la entrega de un pedido ya pagado. Les reclamo la devolución del dinero ya que no han cumplido con los plazos de entrega y no garantizan el envio con ninguna fecha concreta. Por el momento solo me han ofrecido un bono para gastar en su tienda que he rechazado.

Compé en diciembre un pedido a seis plazos. Acabó de pagarse en junio. La fecha de envío prevista en diciembre era para ese mismo mes de vencimiento de los seis pagos, es decir, junio. En varios mensajes preguntando por el estado del pedido contestaron que tenían problemas con el distribuidor. Llegada la segunda quincena de agosto procedí a solicitar a Globalfreaks la devolución del dinero pagado y tras ello, obtuve su silencio durante casi una semana. Finalmente elevé una queja a PayPal por cuatro de los pagos aplazados. El primero lo hice por transferencia bancaria y del segundo, realizado a través de PayPal, ya había vencido el plazo de solicitud a PayPal para gestionar su impugnación. Actualmente el estado de la cuestión es el siguiente. PayPal me ha aprobado la impugnación de cuatro de los seis plazos de 60,15 € cada uno. De los otros dos cuya devolución debe gestionar Kame Retail Global Freaks, sigo sin noticias a 13 de septiembre.

Buenas tardes, El 31/07/2023 reservé la figura Bobobo-bo Bo-bobo -Bobobo-bo Bo-bobo- Nendoroid Good Smile Company pedido VOVWZLIIQ con fecha de salida de Mayo 2024. He preguntado varias veces a la tienda que cuándo lo van a recibir y su respuesta siempre es la misma "Seguimos a la espera por parte del distribuidor." desesperado por ver que llevan 4 meses de retraso y no muestran ni el más mínimo interés por conseguir pronto la figura solicité la devolución del importe 55,41€, no se han dignado ni a contestarme. SOLICITO la devolución del importe de la reserva 55,41€ en el mismo medio de pago que la realicé Sin otro particular, atentamente.