Problema con reembolso

Hice la compra en 20/1/2024, los productos estarían disponibles el 30 de septiembre, pues no tengo ni mi dinero ni el producto y no contestan a mis mensajes solicitando el reembolso ya que no han cumplido los plazos establecidos y por lo tanto estoy en mi derecho ya que en ningún momento indican que puedan haber retrasos