Últimas reclamaciones

Buenas tardes me pongo en contacto con vosotros puesto que me siento engañada y estafada por ocasionplus de Alcalá sevilla con la compra de un Opel corsa 1.5 Edition, Lo cual fue entregado el día 13 de noviembre antes de la entrega le comunique a Juanjo responsable de mi compra en Alcalá de guadaira que no había probado dicho coche y me comentó que no habría ningún problema, teniendo el día de la entrega le vi un pequeño porrazo que le hice saber, al llegarme los papeles a casa por correo me entero que motor tenía, un 1.2 puretech, lo cual hay una grandisima demanda por fallo de motor, lo cual está información se me oculta poniendo que es in 1.5, en todo momento se me oculta marca y potencia del coche porque si hubiera sabido que puesto coche tenia esa marca y potencia no se habria hecho la compra puesto que ese motor trae por defecto un fallo de motor, luego me di cuenta de que en la descripción del vehículo constaba de llantas de aleación y traia tapa cubos lo cual también se lo hice saber, luego le vi un porrazo dado en el retrovisor (izquierdo) lo cual está rajado y con humedad, el día viernes 6 de diciembre empezó a darme un fallo de motor lo cual me ponía temperatura de embrage elevada: límite el uso de embrage, me vi obligada a estacionar y ir a mi trabajo en taxi al llegar del trabajo fui a ver detenidamente el coche y abri el capó y el motor temblaba y sonaba muy mal y para mi sorpresa tambien tenia liquido de freno: Bajo, Liquido anticongelante: Bajo, liquido de limpiaparabrisas: Seco, me agaché por si había perdido por algún sitio y para mi sorpresa el cárter de debajo del coche estaba empapado de aceite, desde ese día estoy sin coche me pongo en contacto con valle y hablo con Juanjo y me dicen que lleve el vehículo al taller de ocasión plus y me salto el avisador de revisar el aceite , de antemano le informo de que no quiero el coche puesto que me siento engañada y estafada desde primera hora, no tengo la confianza con ellos.

Estimados/as señores/as: de Ocasion plus Me pongo en contacto con ustedes porque sigo teniendo problemas de antipolucion en el panel del coche que les compre el año pasado,al mes de comprarles el coche les notifique que el coche me ponia revisar la antipolucion y el testigo del motor,me daba tirones y se enganchaba en la segunda marcha y raspaba,os quedasteis con el coche el varias ocasiones para solucionar el problema y el problema persistia. Solo le poniais la maquina y me deciais que no hay ningun problema pero os quedabais con el coche 1 o 2 semanas y encima no me dabais un coche de sustitucion. Lo ultimo que hicisteis despues de tantas reclamaciones que os di fue llevarlo a un taller oficial pero ahi no mandasteis a revisar el filtro de particulas el cual fue el primer fallo que me dio y lo que mas os recarcaba. Con todo esto a unos meses de habermelo entregado como nuevo segun ustedes vuelve a darme el problrma de la antipolucion en esta ocasion la lleve a un taller de confianza en el cual revisandolo se dieron cuenta que el coche tiene vicios ocultos ya que al parecer el coche sufrio un accidente y por dentro se rompio la parte que cubre el radiador a lo cual simplemente se le arreglo el parachoque pero no lo de dentro,decirles tambien que me vendisteis un coche del 2018 con un solo propietario y sacando el CARFAX me aparece que el coche era de renting tuvo mas de 5 propietarios aparte de eso estuvo de baja. SOLICITO devolverles su coche porque me ha dado mas problemas que alegrias y no me interesa que la me digan ahora que lo arreglaran porque les di muchas oportunidades y lo unico que hicieron fue darme largas,arreglar daños que tenia y no el problema principal. Sin otro particular, atentamente.

Se me encendió la luz de motor y no me dan solución, no me cogen el teléfono

Asunto: Reembolso pendiente y resolución contractual Estimados Sres., El pasado 11 de Octubre de 2024 ejercí mi derecho de desistimiento respecto al contrato de compraventa del vehículo adquirido el 8 de Octubre de 2024, debido al incumplimiento de las condiciones pactadas. El vehículo me fue entregado con el turbo defectuoso y, desde el primer día, presentó fallos en el sistema de inyección, a pesar de que en el contrato se certificaba una revisión de 200 puntos. Por tanto, les solicito el abono íntegro de 16.553,13 euros para saldar la financiación, así como la devolución de los 200 euros retenidos. De no realizarse el reembolso completo en un plazo de [7] días hábiles, me veré obligado a iniciar acciones legales para reclamar las cantidades pendientes, así como los posibles daños y perjuicios derivados. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de Octubre vendí mi coche en ocasión plus Alzira ( Valencia ) me dijeron que se quedaban 500 e hasta que se hiciera efectiva la reserva de Dominio que solía tardar 1 mes , debió a mi situación que con la Dana hemos perdido el único coche que nos quedaba he llamado varias veces a ocasión plus para que por favor me devuelvan el dinero ya que ha pasado ya más de 1 mes y nuestra situación es bastante difícil , ya que necesitamos poder comprar un vehículo para ir a trabajar por favor necesito que me devuelvan el dinero , gracias . Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me hicisteis la recompra de un vehículo el 28 de Noviembre y a día de hoy me dicen el banco que no esta la recompra hecha y no me pueden cancelar la financiación. La matricula del vehiculo es 2048kvy. Solo el coche lo use un día y me dio problemas con el turbo.

Hola buenos días, lo que pasa es que di una señal de 400€ por un vehículo en el OCASIÓN PLUS MOSTOLES (calle orfebrería,13), pero al final me querían cobrar demasiado por un vehículo del 2017. Casi 30mil euros de los 16mil que estaba este coche. El trabajador no me avisó la cantidad en la que se me quedaba el coche y me puso el datáfono para que de la señal de 400€. 200€ eran de reserva y 200€ para poner el coche a mi nombre. Cuando hice cálculos de la cuota y el tiempo que lo iba a pagar, se me hacía demasiado. Así que le comenté ese mismo día que me devuelva la reserva, que el coche se me iba de presupuesto al pagar tanto interés por él. El trabajador se negó y me insistió varias veces que cambie de coche, que no me lo iba a devolver, que ese dinero estaba perdido, que él perdía más que nosotros…etc Eso pasó el 1/12/2024, estoy a 3/12/2024 llamándolo para que me lo devuelva y se hace de oídos sordos. Necesito una solución ya. Me comenta que aunque lo intente no me va a devolver el dinero con una entonación fuera de lugar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción respecto a la compra de un vehículo en Ocasión Plus Pamplona el pasado 24 de julio, así como para solicitar una pronta y efectiva solución al problema generado. Desde el principio, surgieron inconvenientes. Aunque se nos aseguró que el coche venía con el mantenimiento realizado, al probarlo saltó un aviso indicando que necesitaba revisión, lo que nos obligó a cubrir dicho mantenimiento con nuestro propio dinero. Solo dos días después, se encendió la luz de fallo de motor, impidiendo el uso del vehículo y obligándonos a llevarlo nuevamente a sus instalaciones. Aunque en esa ocasión el problema parecía estar solucionado, la avería reapareció al poco tiempo. A raíz de esto, desde Ocasión Plus nos indicaron que debíamos llevar el coche al taller oficial de la marca, donde la reparación se efectuó bajo garantía. Sin embargo, este proceso se repitió en al menos diez ocasiones en un período de cinco meses, generando molestias constantes y creciente descontento. El verdadero problema llegó el pasado 25 de noviembre, cuando el coche dejó de funcionar por completo sin previo aviso. La grúa lo trasladó al taller oficial, donde nos informó que el vehículo había estado previamente inundado antes de ser adquirido por nosotros. Para respaldar esta afirmación, nos mostraron restos de barro al desmontar la centralita, dejando claro que este defecto es incompatible con un funcionamiento confiable a largo plazo. Además, nos indicaron que cualquier reparación necesaria derivada de esta circunstancia no estaría cubierta por la garantía. El 27 de noviembre nos dirigimos a las instalaciones de Ocasión Plus para expresar nuestra decepción y exigir una solución inmediata. Al no encontrar un responsable presente, tratamos el asunto con el comercial que gestionó la venta. Este manifestó inicialmente que cubrirían el costo de las reparaciones, pero insistimos en que no deseamos seguir con un vehículo en estas condiciones. Pagamos por un coche en buen estado, no por uno con antecedentes tan graves. Finalmente, el comercial se comprometió a gestionar la devolución íntegra del dinero abonado y ofreció la posibilidad de adquirir otro vehículo en condiciones adecuadas. A día de hoy, seguimos sin respuesta ni resolución. Por lo anterior, les insto a que agilicen el proceso de devolución del importe pagado y brinden una solución definitiva a este caso de evidente negligencia y falta de transparencia. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente,

El 23 de octubre compre un vehiculo con matricula 7997jfc. El 26 de octubre ya lo tenia entregado en el concesionario porque no pude ni repostar el vehiculo. No se podia habrir el tapon del deposito del gasoil para repostar. Estaba dañado o le habian cambiado el tapon y no la cerradura. Seguro que este vehiculo habra tenido algun golpe y por eso le ha pasado esto. Una cosa muy muy rara... Le comunique a la comercial Maitane, la que me vendio el vehiculo que ya no queria el coche y me entendio perfectamente. Rellene hoja de reclamacion, me sello la hoja de reclamacion y me dijo que no habria ningun problema.El 18 de noviembre me comunica Maitane que no me aceptan la recompra... Yo quiero que me hagan el abono del dinero pagado por el coche porque entregue antes de pasar lo 15 dias y antes de hacer los 1000 km. No hay derecho despues de pasar mas de un mes que me vengan con estos cuentos. Me ponen como escusa la feria que tuvieron y que fue por eso el retraso de notificarme de esto tan tarde. Quiero que me abonen el dinero pagado por el peugeot partner.

CUANDO COMPRE EL COCHE NO HABIA MANERA DE OBTENER INFORMACION DE CUANDO PODRIA RECOGERLO Y COMO IBA EL MANTENIMIENTO DEL MISMO, CUANDO CONSIGO QUE ME DIGAN CUANDO PUEDO RECOGERLO ESE DIA VOY A POR EL COCHE Y NO ESTA TERMINADO. ME DIERON EL COCHE SUCIO Y MAL PINTADO. CON VARIAS AVERIAS QUE NO SE HABIAN REVISADO, A LOS DIAS TUVE QUE LLEVARO A SU TALLER EN MURCIA PUESTO QUE LA GARANTIA TENIA QUE CUBRIR LAS AVERIAS. EN EL TALLER A ESTADO CASI 2 SEMANAS. CUANDO RECOJO EL COCHE ME ENCUENTRO QUE HAN CAMBIADO EL TERMOSTATO Y LO SELLARON CON PASTA SELLADORA EN VEZ DE CON SU JUNTA CORRESPONDIENTE POR LO CUAL EL COCHE PIERDE MUCHO ANTICONGELANTE, EL MOTOR DEL LIMPIA TRASERO SEGUIA SIN FUNCIONAR Y UNA PERDIDA DE ACEITE NOS DIJERON QUE LO ARREGLARIAN Y NO LO HAN ARREGLADO. HE TENIDO QUE LLEVAR EL COCHE A UN TALLER Y PAGARLO YO