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No llega el pedido, sin noticias
Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2024 adquirí en su página web magadietetica.com el producto Ergycalm 2unidades y el pack 3x2 de digeslan 20 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto documentación de la compra y confirmación del pedido, así como el correo enviado el 12/07 pidiendo información sin que haya recibido respuesta a día de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso por no hacer la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 29 junio 2024, con su número de pedido ULRJMOXHB, adquirí en su página web herbolariomedicinal.com los siguientes productos : Aceite de Coco 1 l El Granero Integral, Essabo Jabon 120 gr, Chocolate Crudo 100% Oro de los Andes, 4 Sal del Himalaya Rosa fina 1 k Sol Natural, Almidón de Tapioca de Gluten Zero y Big D3&K2 120 vegancaps de Solaray por un importe total de 59,40 €, que abone al momento con Bizum. El plazo de entrega según las condiciones de su web es: "de 3 a 4 días laborables en productos que tenemos en stock y de 7 a 10 días si algunos de los productos de su pedido no lo tenemos en stock y así lo refleja en su ficha de compra (sin contar sábados, domingos ni festivos) a contar desde el día siguiente laborable en que se realizó el pedido". Han pasado 13 días laborables y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, no han respondido a mis e-mails ni a los cuestionarios que a tal efecto tienen en su web ni tampoco han respondido a mis múltiples llamadas telefónicas, no teniendo ya sentido la compra de dichos productos. Documentos adjuntos: Mi historial de pedidos en su web Su e-mail de confirmación de pedido Su e-mail de pago aceptado Mis tres e-mails de reclamación SOLICITO una inmediata respuesta a la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. María Luisa García Cánovas
Pedido entregado al 50%
La semana pasada inicié una reclamación, tras la cual me han mandado la mitad del producto pagado. Tengo fotos de la factura originaria y de la de después. Además pagué unos 52 euros y el pedido recibido asciende a unos 36. Solicité devolución del importe restante y ni me contestan por mail, ni me cogen el teléfono. Se ríen de mí, son unos estafadores. Cobran y después no mandan todo el producto. Jamás volvería a comprar en esta tienda.
Reembolso no recibido.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de junio hice un pedido que se me canceló por no disponer de stock. SOLICITO el reembolso inmediato del pago efectuado por dicho pedido que nunca se llegó a preparar. Llevo más de un mes esperándolo y necesito concluir ya con esta incidencia lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. E.V.
Sin respuesta ni reembolso
Referencia pedido a Herbolario Medicinal: EVHINQDRR Pagué todo a través de Bizum el 10 Julio y al día de hoy no tengo ni el producto ni respuesta a mis mensajes. Veo se trata de una ESTAFA, ya que hay muchas denuncias, incluso vía OCU. ¿Se puede hacer algo?
COMPRA REALIZADA POR WEB, PAGADA , NO RECIBIDA Y NO CONTESTAN AL TELEFONO NI EMAIL DE HERBOLARIO ME
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 27/06/2024 a las 19:06:32 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO ESPFQSZZP por importe de 89,43 € y método de pago: Paycomet [Tarjeta] 01. Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TARJETA QUE ME HICIERON EL CARGO). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto pagado y no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Lab. 12 (Manganeso-Cobre) 28 Amp. de Labcatal Referencia del producto: 8437000424383 Referencia de pedido YDRGYZZHB Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación del pago y el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y si el producto no es recibido inmediatamente, la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Sigo esperando el reembolso de mi pedido Número de pedido: NEUJYJCCR Me dijisteis que me haríais el reembolso en un plazo de 14 días y no tengo mi dinero! Devolverme el dinero de una vez porque esto no es normal. Vuelvo a repetir, devolverme mi dinero! Es una cantidad bastante alta que no la pienso dejar pasar y hasta que no consiga mi dinero no voy a parar. Así que vosotros sabréis porque sino tendré que tomar las medidas necesarias porque, vuelvo a repetir, hasta que no consiga mi dinero no voy a parar. Quiero mi dinero ya.
No enviaron mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […25 de Junio….] adquirí en su página web 4 Ext. Epilobium Parviflorum (Epilobio) 50Ml. de Biover Referencia: 5412141002334.] el producto [fue apagado y no se envió …...] Han pasado 25.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el reembolso
Hola, el día 18/06 /2024 , recibí un correo electrónico en el que herbolario medicinal , había empezado el reembolso de mi pedido ,pagado y no entregado desde el día 27/05/2024. Hasta día de hoy no he recibido el reembolso.
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