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Devolución de dinero por producto no entregado

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Entrega

Tu reclamación

T. R.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

20/08/2024

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 06/04/2024 a las 14:56:39 pm realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO NICPDVMMV por importe de 195,11 € y método de pago: Paycomet [Tarjeta] 01. El Pago fue aceptado en su totalidad y recibí parcialmente el pedido. El día que lo recibí les comuniqué que faltaban dos productos por entregar por un importe de 59,39 € . He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. Llevo al menos 5 mensajes y un sin fin de llamadas sin respuesta alguna y ya pasaron 4 meses! HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO POR LOS DOS PRODUCTOS QUE NO LLEGARON (59,39 EUR) Y QUE CLARAMENTE SE PUEDE VER EN MI HISTORIAL DE PEDIDOS EN SU PAGINA WEB ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TARJETA QUE ME HICIERON EL CARGO). Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: T. R.

21/08/2024

Estimada Tania,reclamamos su reembolsoDisculpePor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-08-20 15:00, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

T. R.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

21/08/2024

cuándo debería tener el reembolso en mi tarjeta de crédito?

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: T. R.

21/08/2024

Estimada Tania,debería tenerlo en 48/72 horas.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-08-21 10:00, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

T. R.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

21/08/2024

ok gracias, en caso contrario vuelvo a escribirles. Saludos


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