Últimas reclamaciones

Hola.Acabo de recibir la nota del proyecto de final de grado. Dicho proyecto lo realice con bastante esfuerzo, no solo económico, ya que conllevó gasto al igual que todo el grado superior lógicamente al ser el tipo de centro que es, sino también físico, debido al poco tiempo que poseo fuera del horario laboral.Y para mi sorpresa recibo que la nota de dicho proyecto es 0, acusandome de haber realizado un plagio en dicho proyecto. He pedido a la tutora que me demuestre dicho plagio pero se ha negado.Esto me ha ocasionado, no solo no poder terminar el grado superior, sino además el no poder presentarme a las pruebas de selectividad, para las cuales llevo tiempo preparándome. Esto supone una pérdida de tiempo y dinero, además de una falta de respeto a mí persona debido a dicha acusación, realizada sin pruebas ni demostrada.Quisiera poder solucionar este problema lo más pronto posible, ya que las pruebas para selectividad son en días, y por este hecho, como ya he indicado, me voy a ver afectada gravemente.Un saludo y gracias por su atención.

Hola, solicité el título el día 08 de febrero de 2021. Me informaron que tardaban 15 días laborables. Me he puesto en contacto con la empresa en varias ocasiones esta semana y me han dicho que no lo han gestionado y que podría tartar 15 día laborables más. Les he explicado en numerosas ocasiones tanto por teléfono como por mail que es indispensable para la búsqueda de trabajo y la única solución que me dan es esperar a que se solucione pronto

Hola, realice el pedido de un curso de DIETÉTICA Y NUTRICIÓN en el cual se ofertaba online con algunas clases presenciales en provincias como Castellón, razón que hizo decantarme por el curso. Sin embargo, en los primeros 14 días tras la compra me dijeron que solo hacían clases en Madrid o Lleida por el tema COVID 19, no dándome ninguna facilidad en mi situación ya que en el estado actual no podía ni era seguro estar desplazándome todas las semanas allí. Cumpliendo mi derecho de desistimiento antes de los 14 días, solicite la anulación del contrato. Me notificaron que me habían dado de baja, sin embargo a la financiera Paga más tarde no les ha notificado que ese contrato no está vigente y por lo tanto, están acosandome y reclamándome un cobro de algo que no he disfrutado ni he tenido además de ponerme en Asnef, con las consecuencias que supone para mí. La empresa financiera solo necesita que Ilerna notifique la baja del contrato y finaliza este conflicto, pero tras varios intentos de contactar con la empresa no recibo respuesta. Solicito que se notifique a la empresa Paga más tarde dicha anulación de contrato y retirar cualquier tipo de pago o cobro a mi nombre, ya que no hay ningún vínculo más entre cliente y empresa.

Hola, realice una matricula en Junio de 2020 para realizar grado superior de dietetica y nutricion. El septiembre cambiaron las condiciones de lo pactado en la matricula no pudiendo realizar las clases presenciales en mi comunidad autonoma. Exijo que se devuelva mi dinero por incumplimiento de condiciones.

Hola, buenos días.Pasado el periodo de desistimiento, he concluido que los servicios prestados por ustedes no son como habíamos acordado. Ustedes indican que una persona sin experiencia ni conocimientos previos en informática puede hacer este ciclo. En su temario dan muchas cosas por sabidas y no explican bien las cuestiones que enseñan. Los exámenes que realizan contienen preguntas que no aparecen en el temario.Les he llamado numerosas veces y desde varios teléfonos al número de atención al alumno y no responden, dejándome en esperas interminables. La calidad de las clases online son muy malas, con cientos de personas para un profesor y el temario se da de prisa y sin explicar bien.Considero su servicio fraudulento y engañosoMe siento timado.Por todo esto, cancelo los servicios contratados con ustedes y además les exijo que reembolsen la cantidad que hemos pagado.

NO CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES PROMETIDAS EN EL MOMENTO DE LA VENTA (CONTINUACIÓN DE LA RECLAMACIÓN CPTES01078806-69)Solicito a Ilerna Online que me compense con 92.6€ en concepto de transporte y alojamiento por no cumplir con lo contratado en el momento de la venta. Explico a continuación:El 14/04/2020 yo compré a Ilerna la asignatura Microbiología B (CFGS 1651-C05B)  bajo la premisa de que entre las opciones para realizar las clases presenciales de esta asignatura se incluía la ciudad de Barcelona (ciudad donde resido). Un tiempo después de realizarse la compra, se cambiaron las condiciones contractuales que yo adquirí en el momento de la compra (sin ni siquiera avisarme). Ilerna retiró de un día para otro (tras la venta) las clases presenciales en Barcelona. Resulta que Ilerna me exigió que me desplazase a Lérida, Madrid o Sevilla para realizarlas. Ilerna Online se excusó en que debido a la situación sanitaria actual, no pudimos encontrar una sede que cumpliera con las condiciones para poder activar el protocolo de seguridad en las aulas, por ello, os indicamos finalmente que no se podrían realizar en Barcelona. Esta justificación no me parece válida ni justificada.Solicité a Ilerna que, debido a este cambio inesperado en las condiciones contractuales y la situación actual de alarma por COVID, se me permitiera realizar estas clases online. A lo cual Ilerna se negó y me vi obligada a movilizarme  a Lérida (como ciudad más cercana a Barcelona) a realizarlas, o perder el semestre y presentarme a las extraordinarias.El pasado fin de semana 24-25 de octubre 2020 estuve forzada a desplazarme a Lérida, con todo el consiguiente gasto económico, de esfuerzo, tiempo y riesgo de COVID19.He escrito a Ilerna antes de poner una nueva queja a través de la OCU, para darle la posibilidad de arreglarlo entre nosotros.Hoy Ilerna me ha dado la siguiente respuesta, con la cual no estoy conforme porque no refleja la realidad, sino sus propios intereses y excusas. Entre líneas, mis comentarios:ILERNA: Buenos días, En relación con la reclamación CPTES01078806-69 emitida por el Sra. Cristina Piriz Roda nos gustaría que tuviera en cuenta las siguientes consideraciones:Desde ILERNA Online se ha comunicado que las clases presenciales obligatorias se realizarían en las sedes de ILERNA Online en Madrid, Sevilla y Lleida. MI RESPUESTA: ¿Cuándo se me informó? ¿Pueden demostrarlo? Yo compré en abril y descubrí en septiembre que ya no existía la posibilidad de hacer las presenciales en Barcelona. Lo cual es un incumplimiento de lo contratado de todas maneras. Pero es que tampoco se nos informó a los estudiantes que YA habíamos comprado.ILERNA: En semestres anteriores en los que la situación sanitaria no era la actual, ILERNA Online con el fin de facilitar la asistencia a dichas clases a sus alumnos, alquilaba centros autorizados en otras ciudades. Este semestre se han reducido las plazas en los centros mencionados para poder cumplir con los protocolos de seguridad COVID-19. MI RESPUESTA: Es falso que se hayan reducido. Lo cierto es que directamente han retirado sedes que se habían prometido en el momento de la venta (como la sede de Barcelona).ILERNA: Tal y como indican las Condiciones de Venta de lLERNA Online : Las plazas establecidas para cada sede de exámenes y clases presenciales son limitadas. Por ello, ILERNA Online no garantiza la inscripción en la sede deseada por el ALUMNO.  Desde ILERNA Online se le ha proporcionado a la alumna plaza para poder realizar dichas clases presenciales en su Comunidad Autónoma. Además añadir que, ILERNA Online pone a disposición de todos sus alumn@s en el Campus Virtual el documento Normativa de asistencia clases presenciales , en dicho documento se especifica que las sedes para realizar las clases presenciales pueden cambiar cada semestre: Esta normativa está sujeta a posibles modificaciones, por lo tanto, solo será válida para el semestre actual. Las ciudades en las que se realizan las clases presenciales pueden variar cada semestre. MI RESPUESTA: Una cosa es que Las plazas establecidas para cada sede de exámenes y clases presenciales son limitadas y otra cosa es que ni siquiera se hayan abierto plazas en Barcelona. Cuando yo compré y adquirí está asignatura fue bajo la promesa de que se abrirían plazas en Barcelona. Esto nunca ocurrió. Es más, yo he pedido las condiciones contractuales específicas a esta asignatura en el momento de compra y Ilerna no es capaz más que de dirigirme a esa página web  generalista que han actualizado tras realizarse esta venta en cuestión.ILERNA: Teniendo en cuenta las consideraciones y motivos expuestos, desde ILERNA Online lamentamos desestimar la reclamación.MI RESPUESTA: Por favor, consideren compensarme ya que no se me ha ofrecido el servicio contratado en su día.ILERNA: Por otro lado, te informamos que las condiciones de venta están publicadas en nuestra página web y puedes consultarlas en todo momento. Te facilito el enlace a continuación: https://www.ilerna.es/es/content/condiciones-de-venta-3 MI RESPUESTA: Esta página ha sido actualizada y es generalista. Yo lo que solicito es que se me entreguen las condiciones del contrato de venta de la asignatura en el momento que yo compre (abril del 2020) y que se me haga una compensación económica por los gastos incurridos por no cumplimiento de contrato.ILERNA: En referencia a la compensación económica por los gastos de hotel y desplazamiento que solicitas, por las razones expuestas, lamentablemente procedemos a desestimar tu solicitud. MI RESPUESTA: Adjunto los recibos de gastos que he tenido debido a vuestro incumplimiento de contrato. Gracias por una pronta respuesta y por compensarme por los daños y perjuicios causados.Atentamente.

Hola, soy cliente suyo he intentado contactar a través del tlf que ofrecen sin éxito y por correo, número de factura #ONL039965, contraté sus servicios el 29 de septiembre y el 5 de octubre les reclame la cancelación, al no haber ejecutado mi matriculación en su totalidad y no hacer uso de sus servicios me gustaría llegar a un entendimiento para la devolución de parte del importe, entiendo que la matrícula sea irrecuperable, pero no, el importe por las asignaturas, en esos días no tuve tiempo de compulsar mi titulación de grado superior, ni enviarles mis datos como fotocopia de dni ni tarjeta de la seguridad social, por correo ordinario, con los cuales no se puede uno examinar de sus exámenes, por lo que considero que no se efectúo la matriculación en su totalidad, añadir que tampoco se me informo debidamente de sus normas en caso de la reclamación del importe inicial, espero poder llegar a un acuerdo, Muchas gracias, Saludos.

Hola. Hice una matrícula en la escuela Ilerna Online y en ese momento, el agente de venta, me aseguró que podría realizar las clases presenciales en Madrid, ya que es donde tengo posibilidad de hacerlas por alojamiento y cercanía. Me lo aseguro y yo hice la matrícula y el pago pertinente. Cuando sacaron las plazas para las presenciales, sacaron muy pocas (algo irrisorio para la cantidad de gente que tenía q ir), pero nos aseguraron que sacarían más plazas que no nos preocupáramos. Esto nos lo dijeron en una videotutoria. Pasaron las semanas y finalmente una agente de atención telefónica, me dijo que esto no era así, que no se iban a abrir más plazas en a Madrid, y se confirma que no va a ser así, y que me tengo que buscar la vida e ir a Lleida o a Sevilla, acción que supondría un desembolso en mi economía de más de 500 euros entre alojamientos y transporte. Si no me hubieran asegurado que yo podía hacer las clases presenciales en Madrid, yo hubiera elegido otra lo centro educativo, otra empresa de enseñanza online que me permitiera ir a las clases en un sitio cercano a mi. Cuando procedí a ejercer mi derecho sobre la ley de protección de datos y solicitar las llamadas en las que se me aseguraba que podía hacer las clases presenciales en Madrid, se me dijo que esas llamadas están borradas. Cosa que se hizo sin mi consentimiento y sin haber pasado un periodo prudencial.Solicito que se me hagan las clases presenciales de manera online, ya que el centro tiene los medios para hacerlo, o tal y como se me dijo, en Madrid.Atentamente, María

Hola, seguimos en las mismas con esta empresa. Después de tener una asignatura aprobada desde el año 2017 y haberles enviado todos los papeles referentes a ello en febrero de 2020, no solo me hicieron pagar 100 euros por dicha asignatura (que no me quieren devolver bajo ningún concepto) sino que aún ni se ha tramitado mi convalidación estando a 5 de octubre de 2020. En la misma fecha, febrero de 2020, me matriculé en una asignatura que tenia clases presenciales, y por temas laborales no podía ir a clase así que me ofrecieron congelarla hasta este cuatrimestre. A día 5 de octubre de 2020, habiéndose empezado el curso el 30 de septiembre, no tengo ni siquiera plaza para poder acudir a dichas clases presenciales. Por esta última asignatura (que encima no es la asignatura completa, sino la mitad) me cobraron 200 euros, y ahora no tengo ni plaza.Despues de 70 llamas y 60 emails, consigo que me atienda una persona que me dice que no me va a devolver nada del dinero de estas asignaturas porque el plazo de devolución ya expiró. En su política de devoluciones pone bastante claro que se puede realizar una devolución si aun no han pasado 15 días desde la fecha de inicio de curso o desde la matriculación. En este caso, la matriculacion de la asignatura quedó congelada y aun no han pasado 15 días desde el inicio del curso. Se niegan a devolverla. La asignatura de 100 euros, como ya digo, la tengo aprobada desde el año 2017, y aún así me OBLIGARON a pagarla, y aún así no la tengo convalidada.Por favor, solo quiero recuperar el dinero que he perdido en un servicio que no sirve para nada.

Hola.En el año 2018, decidí estudiar con ilerna un ciclo superior de higiene bucodental. Aunque tiene un alto coste (en total me gasté más o menos unos 2500€ sin contar traslados que tuve que hacer a Madrid) El caso es que yo finalizó los exámenes en junio de 2019 finalizando así el ciclo, solo me falta que me convaliden la asignatura de FOL. Me pasó todo el año reclamado esa convalidación, una vez incluso me dijeron que una vez yo pagase la convalidación tardarian unos 15 días en entregarme un certificado para poder comenzar la búsqueda de empleo (tengo esta conversación grabada, como muchas otras y podria demostrarlo) Cuando por fin consigo que se haga efectiva, a pesar de que se hizo en marzo pero con el estado de alarma decidí darles tiempo, me dicen que ya me avisarán ellos porque no saben cuándo me la pueden enviar. Esto me lo dice ILENIA GELPI ESCANDIL más concretamente.Lo único para lo que quiero esa titulación es para poder TRABAJAR. Y porque es mía, me he gastado más de 2500€, es una desfachatez que aún encima se me trate asi.