Últimas reclamaciones

Hola, compré un coche en flexicar en abril con Garantía Premium. He tenido que llevar el coche 4 veces a reparar, por perdida de líquido de refrigeración, no arreglando el problema ninguna de las tres primeras veces. La cuarta vez que lo llevé, fue el pasado 25 de julio, me prometieron que en 48h máximo tendría que coche reparado, ya que lo había llevado muchas veces por el mismo problema. Pues bien, lo tienen en reparación desde ese día. Lo que tiene roto el coche es la culata, pero en vez de repararlo, lo han llevado a un total de 4 talleres a que les hagan presupuesto a ver qué taller lo arregla más barato. Me cuesta mucho contactar con Flexicar y cuándo lo consigo, después de todas las molestias que esto me está generando, no saben decirme cuándo tendré mi coche reparado. Si insisto en que me den explicación o quiero saber cuándo tendré mi coche, contestan mal o me gritan que ellos solo son unos trabajadores y que no me queje tanto ya que esta vez me han dejado un coche de sustitución. Pero la realidad es que yo sigo pagando mi coche ( me ha costado con intereses 20.000euros aprox) y no he podido disfrutar prácticamente nada de él, ya que lo han tenido reparando 4 veces y la última aún está en reparación desde el 25 de julio. Creo que en dos meses han tenido tiempo de reparar mi coche y más habiéndolo llevado 4 veces a reparar por el mismo motivo.

Buenas, realicé la compra de un coche financiado de segunda mano en Málaga a la empresa Flexicar, el día 29 de abril, pero la entrega no fue hasta el día 22 de Julio. El día 26 de julio, 4 días después, el coche se averió y ya no hace absolutamente nada. Ese mismo día me puse en contacto con ellos para explicarle mi problema y me tomaron los datos para mandarme a un taller, lo cual hasta el día de hoy sigo esperando. Me puse a indagar ya que les faltó por entregarme la ficha técnica del coche, que aún sigo esperando también, descubrí que tampoco tiene la itv en vigor cuando me lo entregaron. Al ver que no me hacían caso decidí hacer la devolución del coche ya que en su anuncio pone que tienes 15 días o 1000km para poder hacerlo pero aún así siguen sin hacerme caso. Entonces voy a interponer una reclamación por aquí, ya que desde entonces me encuentro sin vehículo, haciéndome bastante falta ya que somos 5 en mi casa con 2 niños pequeños, y su correspondiente denuncia si hiciera falta.

Buenos días! En Jueves de 28 julio se vendido mi coche Ford Focus por 12300€ a impresa Flexicar. Hoy es Martes y no tengo nada de pago y de comprobante de transferencia Espero que resuelve este problema más pronto posible Gracias

El dia 16/3/22 vendi mi coche a flexicar Vilablareix(girona) un Nissan Xtrail. El contrato ponia que nos devian pagar 15.000 euros al pasar la prueba mecanica. A la semana paso la prueba. Trasladaron el coche a la central de Granollers y no recibimos el dinero. Paso un mes y el vendedor aun nos seguia pidiendo documentacion. Nos falto pagar el impuesto de circulacion, lo pagamos y le enviamos el recibo conforme estaba pagado. Toda la documentacion ya estaba tramitada y aun asi han pasado 3 meses y no no han dado el pago del coche. Llamamos cada semana unas 20 vezes y nada nos da solucion ni siquiera nos contestan al telefono. Le dimos una autorizacion y le pedimos cota a tributos sociales al vendedor de Vilablareix para que fuera a gestionar la documentacion mas rapidamente y ni siquiera se presento!! La gestion por parte de esta empresa a sido horrible. Y no recibimos ninguna solucion ni el dinero que nos deven.

El día 18 de marzo el coche nos dejó tirados estando de viaje en Asturias (somos de Sevilla). Tras conversación telefónica mantenida con personal del servicio postventa se me indica que deben trasladar mi vehículo al concesionario Flexicar de Alcalá de Guadaíra (Sevilla), para que se proceda a evaluar el fallo por lo que gestiono con mi seguro el traslado de mi vehículo desde Asturias hasta la localización que me indican.Una vez llegamos a Sevilla y tras varios correos cruzados con el personal de postventa me indican que mi vehículo se encuentra en el taller PyP Inyección de Sevilla y que debo llevarlo a un taller oficial Peugeot para que se proceda a su reparación, ya que el fallo es producido por el depósito de urea (diagnóstico erróneo por parte de Flexicar) y éste es un defecto de fábrica reconocido por la marca, que se tiene que hacer cargo de la reparación (palabras del personal de postventa de Flexicar).Me encargo personalmente de llevarlo a duras penas a un taller oficial de Peugeot (mi coche apenas anda y para colmo mi seguro no me cubre más gruas y Flexicar se desentiende). Una vez en el taller Peugeot, antes de recepcionar mi vehículo, el personal de taller me indica que el fallo es evidente que no es del depósito de urea, pues el coche no acelera y está quemando mucho aceite. Procedo a llamar de nuevo al personal de postventa de Flexicar, que me indican que el diagnóstico inicial fue erróneo y que el fallo era del turbocompresor, pero que lo deje en el taller de Peugeot igualmente, pues hay una campaña actualmente para cambiar turbo en los Peugeot de después de 2015 (no es cierto) y deberían repararlo sin coste.Una vez realizan el diagnóstico en Peugeot, me indican que se ha de sustituir el turbocompresor y limpiar la admisión y el intercooler, reparación cuyo coste ha de asumir el cliente, pues no existe ninguna campaña para este vehículo actualmente. Me presupuestan unos 2.000€ de reparación + 120€ de diagnóstico. Llamo a Flexicar y me indican que tengo que llevar mi coche a un taller concertado para que puedan repararlo, pues las reparaciones en servicios oficiales no las cubren las garantías (recuerdo que mi coche apenas anda y que no tengo gruas a mi disposición para llevarlo a ningún taller). Tengo que pagar los 120€ del diagnóstico de mi bolsillo para poder retirar mi vehículo de la Peugeot (los cuales he reclamado a Flexicar y todavía no he recibido) y llevamos mi coche a empujones literalmente hasta el taller PyP Inyección de Sevilla. En este taller se encuentra desde el 4 de abril y sigo a la espera de recibir noticias acerca de si se va a reparar mi vehículo y cuánto tiempo más voy a estar sin él, con el perjuicio que esto me causa pues no dispongo de coche de sustitución y me estoy apañando como puedo durante estas semanas.He intentado poner de mi parte para agilizar la reparación del vehículo pues al final soy yo el más interesado en tenerlo operativo cuanto antes, pero creo que, si se paga una garantía Premium, no tendría por qué estar perdiendo mi tiempo en realizar todas las gestiones para que se repare mi vehículo. Más allá de si este caso acaba bien y se repara definitivamente mi coche, quiero dejar clara mi insatisfacción con el servicio postventa de Flexicar.

Hola, compre un vehículo a flexicar Leganés en junio del 2021 y contrate por el mismo una garantía adicional la cual me costo 500 euros más y la cual me cubría problemas de motor, inyectores etc.En septiembre se me encendieron las luces de avería de motor estando yo de vacaciones,lleve el coche al concesionario oficial y me borraron los fallos para volver a mi ciudad, en octubre flexicar me arreglo este problema haciendo un paralelo al coche por el cual me cobraron 50 euros y me hicieron 400 km para probarlo.A los 15 días se volvió a encender dichas luces y volví a llevar el coche a flexicar pasándose mi coche allí desde el 15 noviembre hasta el 23 de diciembre para cambiarle inyectores, recojo mi coche en un estado lamentable y con peligro para mi mi y los demás conductores por que no han sabido arreglarlo y mi coche hecha humo,suena el motor y en menos de 1 km las luces se vuelven a encender.Decido contratar un abogado por que el coche paso dos veces ya por su instalaciones y solo empeoran el estado del vehículo.Después de muchos correos con su departamento judicial mi coche entra en sus instalaciones el 25 de enero y con 30 km más de lo que me lo dieron ellos por que no se puede usar y después de otros 40 días con el coche me lo dan en las mismas condiciones que lo lleve,me aseguraron que estaba arreglado y volví a recoger el coche en las mismas condiciones, se llevó el coche al concesionario oficial y resulta que e los inyectores que cambiaron no traen ni los s códigos que hacen falta y no sirven y el arreglo asciende a 1700 euros de los cuales hemos hablado con su departamento judicial y ni contestan.Llevo 6 mese sin un coche por el que estoy pagando todos los meses y esta empresa no se hace responsable.

Realicé la compra de un vehículo en Flexicar, con una garantía premium, en la que se indicaba que en caso de reparación se ajustará a realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el comprador. El primer día de tener el coche me salé un mensaje y parece ser que es el filtro de partículas. La empresa se hace cargo de la reparación pero me deja sin coche no se ni si quiera cuantos días. evidentemente esto supone un inconveniente importante para mí.En el contrato ponía claramente que las reparaciones no supondrían un inconveniente para el comproador, por lo que no están cumpliendo lo pactado en el contrato de garantía.Les he solicitado un coche de sustitución, o en su defecto un coche de con el que poder desplazarme al trabajo, pero no me dan soluciones.

Compré con ustedes el coche Toyota Aygo con matrícula 8483JTF el 17/12/2022 en el concesionario de Málaga. En un principio no tenía ninguna avería ni daño visible. Pero tuve que llevarlo a los pocos meses al mecánico de Flexicar porque realizaba ruidos extraños al girar el volante y los amortiguadores chirriaban.El coche estuvo más de 1 semana en reparación y no se solucionó el problema.Después de eso, el 21/10/21 yo lo llevé a un taller particular y me solucionaron el tema del ruido al girar el volante. Además de ese problema, tuvieron que hacerle una puesta a punto general porque tenía las pastillas de freno prácticamente desgastadas, el filtro del aire nunca se había cambiado, tuvieron que cambiar el líquido de frenos, el filtro de aceite, y un largo etc. Todo esto supuestamente se realizó poco antes de entregarme el vehículo, pero mi mecánico me dijo que hacía años que no se hacía. Tengo la factura que asciende a 300 euros, la cual pagué yo, por supuesto.Ahora, el coche lleva unos días perdiendo aceite y tras consultar con varios mecánicos, resulta que viene de la caja de cambio. Lo que seguramente llevará a que tenga que cambiarla entera. Lo que supone un gasto enorme gasto el cual no puedo asumir. Hoy, día 03/03/2022 el coche está en el taller de la casa oficial TOYOTA en Málaga, y al realizar una primera comprobación del vehículo, me dice el mecánico oficial que el pedal del embrague está prácticamente suelto y desgastado, lo cual habrá que cambiar también. Todo esto sumado a lo anteriormente descrito. Hace año y 2 meses que compré el coche con ustedes y solo me ha dado problemas y gasto de dinero. Soy consciente de que en diciembre finalizó mi año de garantía, pero es un despropósito que al año y media de tener el coche, vaya a tener que realizar una inversión de cerca de 8 mil euros en reparación. Prácticamente casi lo mismo que me costó. He contactado con vosotros a través del teléfono y del email (tengo pruebas) y por ambos medios me decís que ya no tengo garantía. Es la única respuesta que me dais a este despropósito. Es una vergüenza. Solicito que se hagan cargo de los gastos ocasionados o un cambio de coche. Gracias, un saludo.

Vendi mi coche a este empresa día 17/1/2022 en Flexicar concesionario en Badalona, Barcelona por un precio de 20000 euros. Han dicho ellos que día 18 que van hacer una prueba mecánica y después esto voy a recibir mi dinero en 48 horas despues este prueba. Me han enviado una mensaje del representante de flexicar que ha pasado la prueba mecánica y en unos dias voy a recibir el 20000 euros. Todavía estoy esperando la transferencia a mi cuenta bancaria.Voy a ajuntar los conversaciones del rep. de flexicar via WhatsApp y el contracto de compra-venta.

Hola,Contacté el pasado lunes, día 03/01/2022, con la empresa de venta de vehiculos de segunda mano en Madrid FLEXICAR para la compra de un Toyota Yaris.Me atendió una señora o señorita muy amable y con mucha empatia desde aquí le envio un saludo... Me explicó siempre por telefono (nunca han querido hacerlo por correo electrónico aún solicitandolo por favor) las condiciones de venta, si era en efectivo unas y si era financiado otras añadiendo descuentos o atenciones como que el transporte hacia mi concesionario más próximo en Barcelona (Granollers) seria gratis, unas determinadas cuotas mensuales y un depósito de paga y señal de 500€ que se RESTARIA después de la financiación, a lo que accedo después de meditar un buen rato.El Toyota Yaris se encuentra en Flexicar de Leganés y aquí es donde empieza una historia grotesca, vulgar y si la leen quizá ni se la crean.Me llama un comercial de Leganés, el martes 4 de enero, presentandose con su nombre y apellido, añadiendo que será el quien llevará la gestión de la venta y le doy las gracias.Cual es mi sorpresa cuando abanzamos en la conversación, precisamos la financiación... y empiezan a surgir DISCREPANCIAS en el TRATO ACORDADO/ CONVENIDO con la señorita que me atendió en mi llamada a FLEXICAR. 1- se me dice por parte del comercial de Leganés que el transporte del vehiculo nunca es gratis, es un error, no puede ser, hablaré con dirección.2- las cuotas a 72 meses me salen a 200€ en lugar de lo acordado con la señorita de 188€ el comercial habla otra vez con dirección y las reduce a lo acordado pero recibiendo, cada vez que le digo que no es así... un TRATO de PREPOTENCIA por parte de este comercial de Leganés y añadiendo que sólo faltaria que el cliente escoja como debe ser la compra de un vehiculo... a lo que le contesto que NO soy YO quien está poniendo las condiciones son las que me ha OFRECIDO la señorita de las oficinas (por eso he hecho una paga y señal) y son las válidas para mí.3- la paga y señal NO me la quiere tampoco descontar de la financiación, y lo acordado era que sí, vuelve a llamar a dirección (es caótico) y me dice que vale.Después de 3 graves encontronazos y el trato prepotente, arrogante con continuas negativas a lo pactado en primera instancia recibido en Leganés... mi pregunta y la que ustedes harian es:¿pero no trabajan usted y su compañera, también comercial, en la misma empresa Flexicar para que uno diga una cosa y el otro otra de muy diferente??Respuesta desde Leganés por parte de este señor:- La señorita de Madrid hace poco que esta trabajando (es mentira), NO TRABAJA CORRECTAMENTE y eso lo haberiguaremos con las conversaciones que grabamos para ver como trabajan (bien o mal) los comerciales..¿COMO?Le pregunto... ¿que graban?... sí... pero no sale NINGUNA LOCUCIÓN diciendo/informando que por motivos de seguridad les informamos que esta llamada será grabada..... NO, porqué es a nivel interno para nosotros...¿COMO?Me dicen que graban y además añade comentarios poco profesionales de su compañera, pués al terminar estáconversación voy a hablar con ella y el trato de la venta del coche lo quiero a través de las oficinas donde se encuentra, fué con ella con quien acordé todos los puntos de la operación.Hablo con las oficinas, llorando de impotencia y muy amablemente me dice que NO coja más llamadas de Leganés, que ella hablará con el encargado y me dará una solución, que diferencia de trato, que empatia y como reconforta hablar con gente EDUCADA.Pueden imaginarse, a quien lea está reseña, como se siente una persona externa como yo delante de semejantes situaciones inexplicables, que VERGÜENZA AJENA presenciar las disputas entre 2 compañeros de FLEXICAR y además oir por el manos libres del comercial de Leganés como sus superiores levantan la voz diciendo esto sí.. no, no... que no.Estoy PROFUNDAMENTE DECEPCIONADA ante todo lo sucedido, el comercial de Leganés ha cometido un AGRABIO hacia mi persona y si desde Flexicar dicen que no lo entienden, entonces debo pensar que ha sido: por ser mujer, mayor (57 años) lo ha visto en mi DNI y/o por mi origen... pero aún debe añadirse el incumplimiento de la oferta y de la ley de protección de datos (la grabación de llamadas sin previo aviso)...Un profesional y amigo muy especial me recomendó comprar en Flexicar Madrid el coche... por lo que visto lo sucedido a parte de decepcionada me siento engañada, se lo diré a todos mis familiares, conocidos, amigos y a todas las personas que lean este escrito publicamente y más.. Soy maestra y no saben hasta donde puedo dar a conocer sus irregularidades.En sus anuncios de TV dan a entender que son una gran família y compañeros entrañables, como de casa, nos traen los coches a nuestros domicilios para que no nos contagiemos saliendo a buscar el coche por Covid, nada más lejos.Espero de corazón RECONSIDEREN SU POSTURA y les propongo después de todo lo sucedido, más imposible, la DEVOLUCION de la paga y señal transferida de 500€ pués aún habiendo pasado/sucedido lo que les he explicado se niegan a devolvermela porqué el comercial de Leganés dice que la que desestima la compra soy yo.Espero tengan a bién resolver, de una forma civilizada, este problema que ustedes mismos han creado.Atentamente,XXXXX