Últimas reclamaciones

Buenas, realice una compra con ustedes el sábado 27 de Mayo de 2023 de un Opel Crossland X que según me comunico el vendedor de Tarragona estaba en perfectas condiciones, después de preguntarlo especificamente si tenía algún desperfecto. El coche que nos vendieron estaba en el Flexicar de San Fernando (Madrid) por lo que decidimos ir a buscarlo. Nosotros ingresamos el pago total del vehiculo que fueron unos 15.190€ mas un seguro premiun de 450€ que nos cubria averias en cualquier zona del vehiculo por un año desde la compra y 350€ por tramitacion de papeles en total 15990€ El coche estuvo en preparación tres semanas, y el día 27 como he indicado fuimos a buscarlo, al recogerlo nos hacen firmar un contrato y cuando vemos el coche esta sin limpiar con toda la carroceria arañada y sucia y los interiores sucios incluso en el maletero nos encontramos más tarde clinex usados. Se lo comentamos al chico, que no estaba en condiciones el coche, ya que vemos que tiene un golpe arreglado con pintauñas y nos dice que no hay problema que graba un video para dejarlo constar y que nos lo arreglaban en Tarragona que el coche estaba como hubieramos quedado con el vendedor de Tarragona (según èl en perfecto estado). Nos traemos el coche desde Madrid y de camino a Tarragona vemos que la tapa del motor esta destrozada al igual que los aislantes, además de que una rueda tenia tres bocados ( No estaba para circular), el liquido refrigerante del motor estaba por debajo del minimo y se nos encendió el piloto de no tener agua en los limpiaparabrisas, además de ver que donde habia el golpe arreglado con pintauñas (puerta derecha trasera) por dentro hay un golpe hundido que no habiamos visto en el marco de la puerta y el parachoques de la puerta despegado. Un desastre todo mal arreglado y escondido para que no te fijes, tres semanas revisando el coche y me lo entregais con el liquido refrigerante bajo el minimo. El mismo lunes después de recogerlo lo llevamos a Tarragona (donde ya habia mandado fotos de todo) y ven que las condiciones del coche no estan bien por lo que me indican que tengo que escribir un correo con lo sucedido, las fotos y tal. Mientras el jefe de tienda de Tarragona II se pone en contacto con el de San Fernando y hablan de los arreglos y dices que si, que nos lo arreglan. Escribo el correo y me citan para hacerme un presupuesto. Voy el día 4 de Junio a entregar el coche lo miran explico todo y desde entonces nadie sabe nada del coche la central me indica que dejan un mensaje a Tarragona para que me diga algo, hablo con Tarragona y me dicen que tienen que preguntar que no saben, me pasan el numero después de dejarme en visto una semana del chico que lo tiene en el taller y el chico me dice el lunes reclamo a ver Pasan DOS lunes y sigue sin responder a mis mensajes le llamo no contesta lo mismo con Tarragona y con Central. Esta semana por fin he coseguido hablar con el chico del taller y me dice que no consta nada en el sistema del arreglo ni el presupuesto ni nada, me parece una vergüenza que no sepais nada de un presupuesto ni vosotros. Asique he recurrido a esta via porque visto que me dais largas para la reparación quiero devolver el coche y que por lo tanto me deis el importe integro que pague por la compra, 15990€. No he tenido el coche en mi poder nada mas que 8 días y considero que estoy en todo mi derecho además de pagar el desplazamiento que tuvimos que hacer a madrid para hacerlo o tramitar la reparación pertinente en el periodo de una semana.

Hola.quieria saber cual e el motivo por que no se pude seguir con la reparation de la averia del coche que lo compre de vosotros y aun teniendo garantia contratada por un año. gracias

Hola, realicé un pago de 350€ para la reserva de un coche con unas condiciones de compra (precio, período de financiación y mensualidades, etc...) iniciales, las cuales cambiaron a la hora de hacerme un contrato de pre-financiación. El precio aumentó prácticamente el doble de lo inicial (de 8.990€ a 16.258,09€) y me incluyeron cláusulas y condiciones que yo no había solicitado ni tenia constancia de ellas. En el contrato de reserva del vehículo no se especifica que no tengan que devolverme el dinero.Incluso me mandaron 2 fotografías del mismo retrovisor para ocultar que el otro retrovisor (el de la parte del copiloto) estaba roto. Si no me llego a dar cuenta, me envían el coche con el retrovisor roto. Esto ha provocado la pérdida de 350€, además de seguir sin el bien de consumo (coche).Les comenté los cambios de la pre-financiación anteriormente citados a 2 trabajadores de la empresa (uno de ellos es el encargado, por lo que me comentó). El trabajador me dió un trato incorrecto y desagradable, le pedí que me indicara en qué punto del contrato de reserva aparece que no se me tiene que devolver el importe y no me contestó al respecto. El encargado no me contesta a las llamadas ni a los mensajes. Otro compañero de la oficina de Córdoba (un comercial según él) me dijo que exigiría al encargado que me respondiera, pero eso no ha sucedido.Por favor, realizad el reembolso.Gracias.

Hola, compramos un vehículo con Flexicar desde Madrid a la entidad de Tarragona.Al ser un coche que no habíamos visto nos explicaron como estaba el coche… pero al llegar aquí y ver el coche… no tiene nada que ver con la realidad. Nos mintieron en todo, dado que el coche presenta pruebas de haber tenido un golpe, y el vehículo tanto el motor como la parte baja del coche esta super oxidado cuando nos dijeron que no… y el radiador es de desguace… la pantalla táctil tampoco funciona al 100% y no nos dijo nada de esto…Al ver el estado del coche y decirnos cuando nos entregan el coche que teníamos 15 días de prueba, decidimos no quedarnos con ese coche en tan mal estado… pero al ir a entregarlo nos dicen que no piensan devolvernos el coche.La solución que nos dan es esperar que nos llamen para que nos hagan ellos en su taller un informe de como está el coche…El comercial de Tarragona (Flexicar Tarragona 1) que se llama Alejandro nos ha mentido en todo… y una vez nos mando el coche ni nos cogía el teléfono para darnos explicaciones…Obviamente es un coche que nos ha costado 20000 euros y no queremos en ese estado, que nos han mentido completamente … si el coche estuviera bien nos lo quedamos encantados porque es el coche que queríamos… pero en ese estado no,y encima nos dan largas y se pasan la bola de unos a otros…

Compre un Nissan Qashqai matrícula 2153 kvs a nombre de Erica Lacueva, queremos hacer uso del derecho de desistimiento y devolver el coche pero en flexicar Sabadell donde se efectúa la entrega del vehículo el día 26/05/2023, el día 01/06/2023 fuimos para hacer efectiva la devolución del vehículo pero nos denegaron la devolución alegando que era otra empresa y que no se podían quedar el coche, puse un reclamación en ese mismo momento.

Compre un coche en flexicar, se nos entrego a fecha 26/05/2023. El coche tiene muchos vicios ocultos y quiero usar el derecho de desistimiento por estafa, no se nos informa de que no lleva llave de repuesto, más km de lo que nos comunicaron, ralladas en los laterales y manchas en el interior del vehículo. La empresa flexicar se niega a que devuelva el coche.

HE COMPRADO UN VEHICULO Y HE PAGADO DE MAS 350 EUROS QUE DI DE SEÑAL y DESPUES ME EXIGIERON 3000, CUANDO EL TOTAL DE LA SEÑAL ERAN 3000 EUROS Y EL RESTO FINANCIADO Y EL COMERCIAL RICARDO DE LA CASA SE NIEGA A DEVOLVERMELO. TAMPOCO ME HAN ENTREGADO LA SEGUNDA LLAVE Y NO FIGURA EN EL CONTRATO QUE NO HAYA LLAVE, DE HECHO EL VENDEDOR, NOS CONFIRMO QUE EL VEHICULO TENIA DOS LLAVES

El 22 de febrero de 2023 firmé un contrato para venderles mi vehículo (Peugeot 5005) por importe de 24.000 euros. Tras esperar pacientemente todos los trámites (carta de pago para dar por finalizado el préstamo que pesaba sobre el vehículo, levantamiento de la reserva de dominio), desde el día 16 de mayo de 2023 se ha comprobado en registro que el vehículo ya no tiene cargas. Aún no he recibido la transferencia bancaria por el importe que me adeudan ustedes (hace ya 14 días del último trámite), y en la sucursal de Murcia no me dan respuesta alguna y me remiten a Central de Ventas. Les he interpuesto una reclamación a la OCU y les exijo el pago en las siguientes 48 horas (por supuesto con justificante de transferencia bancaria). De lo contrario, mi abogado les remitirá un escrito en este sentido.

Hola, en marzo 2023 compré en flexicar malaga 3 un vw golf etsi 1.5 rline. A las pocas semanas empezaron a aparecer problemas como ruidos de escape, inundación en sector pasajero, tirones caja cambios... Tras investigar en numerosos sitios web descubrimos que el auto provenía de un siniestro en polonia con daños en la estructura, sistemas de seguridad, etc. A la fecha sigo esperando solucion por parte de flexicar.

Hola, El 28/07/22 compramos un vehículo del concesionario Flexicar de Barakaldo financiado que después, el día 30, nos dejó en viaje en la carretera en Italia que ya no arranca y salieron mas luces encendidas de errores en el cuadro con las de check, motor. Hablamos con el agente de Flexicar y nos dijeron de llevarlo a un taller de Seat cerca para hacerle un presupuesto y ver los fallos que tenía. El presupuesto encontró: luces encendidas check de motor y gases de escape, sistema de escape obstruido esto salió casi 4700€ con el filtro de partículas de cambiar y que no fue aprobado de vosotros por el precio tan alto y al final hemos tenido que pagarlo nosotros dicho informe.Estábamos llenos de equipaje en el automóvil listos para llegar a otro destino de vacaciones más lejano y esto hizo que cambiáramos todos los planes que teníamos más la pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo de tener que bajar y buscar otro lugar donde dejar todas nuestras maletas y bolsos del coche.Al final hemos tenido que dejar la comunicación a Flexicar y el taller de Italia para que lo traigan a España y repararlo. Nos quedamos 3 meses sin coche continuando pero a pagarlo sin poderlo usar, solo la segunda semana de noviembre 2022 nos fue entregado “reparado” con una sustitución del filtro de partículas entre las reparaciones de la factura de vuestro taller.Al coche pero otra vez le salía humo de los tubos detrás del motor en el mismo sitio que en Italia y faltaba la tapa de protección debajo del capó así que el 15 noviembre lo dejemos a Flexicar otra vez para repararlo y nos lo entregó el día siguiente.Después, el 29 abril 2023, otra vez hemos tenido problemas con el coche. Tuvimos que cambiar otra vez los planes hechos durante el fin de semana. El vehículo se averió nuevamente a cabo de unos kilómetros vimos que por detrás salía humo negro, y mucho, la luz de EPC comenzó a encenderse después de la luz de check del motor y por unos minutos también la luz de filtro de partículas. Además comenzó a perder potencia y al acelerar fuerte ya no aceleraba sino que iba lento. Así que esta vez contactamos a O.C.U. que nos indicó que llevamos el coche por un presupuesto en un taller de Seat. El taller nos informó de muchas averías que tenía y los gastos de reparación salían casi 7000€, además nos dijo, verbalmente y por escrito, que el FAP fue manipulado y vaciado. Fuimos luego al concesionario de Flexicar para pedir que reparen el coche como necesita ser reparado y sin chapucerías. El encargado nos dijo de llevarlo a uno de vuestros talleres en Trapagaran y allí hemos dejado el coche la última vez el 9 mayo.En buena fe compramos el coche, que tampoco somos mecánicos. Fuimos, muchas veces, al concesionario donde lo compramos para hablar y arreglar las cosas sin tener que ir por medios legales creyendo que fuiste a reparar correctamente el coche, también hablamos por correo y llamadas con Flexicar y nada. Sin contar que una vez tampoco querían decirnos en qué taller estaba nuestro coche y quedarnos así sin él y sin saber dónde estaba.Nos vendisteis un coche ya con averías, así que necesitamos: que vosotros nos reembolsan los presupuestos hechos y pagados de nuestro bolsillo, que nos reparan el coche así como se debe, y, por todo lo que hemos pasado ya dichos y días perdidos incluso de trabajo debido a los problemas que nos dio el vehículo que vendiste, compensaciones por daños y perjuicios. Sin mencionar el hecho de que también necesitaremos el automóvil para trabajar pronto. Y por favor esto antes de que como otros se acabe la garantía y que nos dejéis el coche aun averiado.Gracias!