Últimas reclamaciones

He tenido una mala experiencia en FlexiCar Zaragoza. E rezervado Audi Q5 dia 10.02.2025, y financiado con cofidis dia 12.02.2025, la cual me dice David Sancho que la.preparacion tardara unos 7,9 dias laborales. Le e dicho que me quite el.coche de la venta web o que lo marque rezervado. Ni caso, me dijo que sigue a la venta asta dia que me lo entrega. Me decia que esta en taler y que tienen mucho retraso los mecanicos, o que falta un papel del vendedor. Como pasaron mas de tres semana de espera, vamos alli presencia y reclamamos dia 11.03.2025, el proximo dia 12.03.2025 nos llaman a rcogerlo por fin. Demasiado tarde, pero, ojo en la recogida me di un papel para firmar la entrega, e firmado sin mas, cuando llegue acasa e visto que detras de la hoja firmada estavan 161000km (recibido) y real en coche havia 164200, osea este mes desde cuando e pagado la rezerva mi coche hiso mas de 3000 km, sin explicaciones, Otro dia volvemos 13.03.2025 por reclamar y me.contestaron que se hayan equivocados, en adelante nos damos cuenta que el coche tenia un defecto escondido, los faros tenia 1 color blanco (frio) y otro blanco (calido) que dan mal aspecto visual al coche, y puede afectar al pasar I.T.V, si o si. He solicitado que me lan ponga las dos del mismo color y se me negaron, por esto estoy presentado esta reclamacion, en cuanto no se aregla nada, prezentare una denuncia a Guardia Civil por dan̈os ocultos. . Nadie no me ha informado de los faros distintos. Si lo savia del principio al mejor no reservaba este coche.

hola soy raul de picanya valencia,por motivos de la dana compre una furgoneta en flexicar sedavi .la entrega se hizo eterna perdi 2 dias de trabajo ya que me decian que fuese a recogerla y no estaba.una vez que me la entregan la reviso delante de ellos y veo que la puerta corredera no funciona y estaba descolgada y aparte con las molduras de los bajos sueltas que una de ellas se cayo al suelo delante del vendedor.mi motivo de acudir a vosotros es porque quedaron en que me llamarian para repararla y aun estoy a la espera.por mucho que llame al comercial que me la vendio no me dan solucion y necesito por favor que me ayudeis.

Afectados por la DANA. Compramos este coche en la feria del automóvil en diciembre. No te entregan ningún documento con la revisión que se le haya podido hacer al coche. Tienes que fiarte y si estás desesperado lo haces. El vendedor parece que empatiza contigo y caes. Lo entregan 20 días después de la compra. Al mes nos damos cuenta que el aire acondicionado no funciona. Es decir, entregan los vehículos sin revisión alguna. A las dos semanas aviso de fallo del motor. Ahora es un filtro que tampoco han revisado. Han tardado más de una semana en cambiarlo. Hoy vamos a recogerlo y lo entregan sucio de gotas de barro. Y dicen que es que ha llovido. Tienen un lavadero en sus instalaciones. Muy poca idea de negocio y de quedar bien con sus clientes. Todo muy cutre y falta de profesionalidad. Por cierto el comercial que nos vendió el coche nunca nos devolvió la llamada. Nunca más flexicar. No compren en Flexicar. Estafan. Siguen las averías. Ha vuelto a salir el aviso. El coche llevan otra semana en el taller subcontratado por Flexicar. Por supuesto no te dejan ninguno por las molestias ocasionadas. NO COMPREN NO VENDAN COCHES EN FLEXICAR!!! Estafan. Nueva avería: ha vuelto a salir el aviso de fallo motor. El coche lleva ya dos semanas entregado para reparar y la única noticia es que está en un taller oficial. La avería sabemos que es el catalizador porque lo hemos llevado pagando a otro sitio y ha salido en la máquina de diagnosis. El coche ha estado más en un taller que en mi casa. Por supuesto no tienen coches de cortesía ni siquiera cuando tienes averías que tardan tanto en reparar. Nada flexibles en Flexicar. Última avería: el coche ya lleva un mes en 'taller oficial'. Sin explicación de la demora en la entrega. HAY UN GRUPO DE 8.000 AFECTADOS EN FACEBOOK. Tardan en arreglar el coche para dejar pasar el año de garantía que te dan. ADJUNTO LO QUE DICEN EN EL CONTRATO QUE FIRMAS Y QUE OBVIAMENTE NO CUMPLEN Esta reparación se ajustará a las siguientes reglas: b) La reparación se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el comprador. d) Si concluida la reparación y entregado el vehículo, este sigue siendo no conforme con el contrato, el comprador podrá exigir a su criterio, la rebaja proporcional del precio o resolución del contrato. La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el precio del vehículo, pactado en este contrato, y el valor que el vehículo hubiera tenido en el momento de dicha entrega, con la falta de conformidad detectada.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Flexicar Alcobendas debido a la venta de un vehículo con un vicio oculto que afecta gravemente a su funcionamiento y seguridad. En noviembre de 2024 adquirí un Peugeot 208 PureTech Matrícula 9524JNC en el concesionario Flexicar Alcobendas. Sin embargo, al poco tiempo de su uso, el vehículo ha presentado fallos en la correa de distribución debido a un desgaste prematuro, un problema reconocido en estos motores por el propio fabricante Stellantis. He presentado varias reclamaciones a Flexicar, exigiendo la reparación y sustitución de la correa de distribución conforme a mis derechos como consumidor, ya que se trata de un vicio oculto presente en el vehículo antes de la compra. No obstante, el concesionario se ha desentendido completamente y se niega a asumir la responsabilidad de la reparación, incumpliendo la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Flexicar Alcobendas: 1.⁠ ⁠Asuma la reparación y sustitución de la correa de distribución sin coste para mí. 2.⁠ ⁠En caso de negativa, proceda a la devolución del importe abonado o una compensación económica justa para asumir dicha reparación en otro taller. Adjunto a la presente: Facturas y documentación de la compra. Reclamaciones previas enviadas a Flexicar y sus respuestas Erro testigo lectura de aceite a día posterior de la entrega Informe flexicar mecánico Quedo a la espera de su pronta respuesta y de las acciones oportunas para la resolución de este problema. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de emprender acciones legales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa FLEXICAR Reus debido a la negativa a devolverme la cantidad de 390€, importe que aboné en concepto de reserva y que posteriormente debía ser utilizado para la gestión del cambio de nombre del vehículo. Los hechos son los siguientes: Fecha de compra: 2 de enero de 2025. Vehículo adquirido: Audi Q2 por un precio de 18.990€, más garantía. Compra a distancia: Realizada a través de internet y WhatsApp. Pago realizado: 10.000€ como parte del pago y financiación del resto. Reserva abonada: 390€, destinados a la gestoría y cambio de titularidad. Tras recibir el vehículo el 22 de enero de 2025, decidí ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días desde que firmo el contrato al recibir el coche (Menos mal que no lo firmé dos semanas antes de recibir el coche ya que están acostumbrados a trabajar de esa manera y mandar el contrato antes de entregar el vehículo para que corra el tiempo de devolución y ni puedas hacer, práctica muy habitual en ellos) estipulado en el contrato y amparado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la protección de los consumidores en compras a distancia. La decisión de devolución se fundamentó en la detección de graves defectos mecánicos y signos evidentes de corrosión y óxido, lo cual indica que el vehículo pudo haber estado expuesto a una inundación, situación que conozco bien por haber sido afectada por la DANA. Pese a comunicar mi intención de devolución dentro del plazo legal, el gerente de FLEXICAR Reus, Sr. Daniel González, me negó la posibilidad de ejercer este derecho, con un tono amenazante e intimidatorio. Ante esta negativa, mi abogado envió un burofax exigiendo la devolución del importe pagado y la cancelación de la financiación. Tras no recibir respuesta, me vi obligada a desplazarme personalmente hasta Reus, asumiendo gastos adicionales de abogados, alojamiento y transporte. Finalmente, la empresa aceptó recepcionar el vehículo y procedió a la devolución del importe pagado y la cancelación de la financiación, pero se negó a devolverme los 390€ de la reserva, sin justificación válida amparado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la protección de los consumidores en compras a distancia Dado que esta cantidad me fue cobrada bajo un concepto que no ha sido utilizado ni justificado por la empresa, considero que FLEXICAR Reus ha incurrido en un abuso y en una posible práctica ilegal contra el consumidor. Adjunto toda la documentación que respalda mi reclamación, incluyendo: Contrato de compra. Justificante de pago. Burofax enviado por mi abogado. Pruebas fotográficas del estado del vehículo. Solicito la devolución íntegra de los 390€, ya que: No se me informó en ningún momento que dicho importe no sería reembolsable en caso de desistimiento. No existe ningún documento firmado que indique que la reserva no se devolvería. La devolución del vehículo se realizó dentro del plazo legal y en base a un motivo justificado (deficiencias detectadas). Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Flexicar, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra de un vehículo en su sucursal de Flexicar Jerez en el mes de julio. La situación que detallo a continuación ha sido completamente insatisfactoria y me ha causado numerosos inconvenientes: Entrega tardía del vehículo: Al realizar la compra, me indicaron que recibiría el coche en un plazo razonable. Sin embargo, la entrega se demoró un mes y medio. Problemas con el coche desde el primer día: Al día siguiente de recoger el vehículo, se encendió la luz de avería del motor. Después de varios intentos de contactar con ustedes, finalmente logré que me pusieran un sensor de rueda. Sin embargo, el problema persistió. Fugas de aceite: Tras observar que el coche perdía aceite por la tapa de balancines, lo llevé nuevamente a su taller. Me indicaron que no era por ahí y, lamentablemente, no recibí una respuesta clara sobre el origen de la fuga. Ante la falta de solución, lo llevé a otro taller, donde me informaron que la fuga es peligrosa, ya que podría causar un incendio en el vehículo. Además confirmaron que la fuga es de la tapa de balancines. Vehículo en el taller esperando la aprobación de presupuesto: Actualmente, el coche sigue en el taller esperando la aprobación del presupuesto y el pago por parte de Flexicar para proceder con la reparación urgente. Esta situación ha dejado mi coche fuera de circulación por un periodo prolongado. Pago de seguro adicional: Además de contar con el año de garantía, pagué más de 600€ por un seguro extra, lo cual no ha servido para garantizar una atención adecuada ni una resolución de los problemas que he experimentado. He intentado contactar con ustedes a través de múltiples llamadas y mensajes por WhatsApp, pero no he recibido ninguna respuesta ni solución a mis reclamaciones. Por todo lo expuesto, EXIJO que se realice de manera inmediata el pago al taller para que la reparación del vehículo pueda llevarse a cabo lo antes posible y pueda recuperar el uso de mi coche. De no ser así, me veré obligado a tomar las acciones pertinentes para resolver esta situación.

Que adquirimos un Range Rover Evoque en Flexicar Blanes el pasado Miércoles, día 26 de febrero. Que durante el proceso de compra siempre se nos dijo que era híbrido no enchufable, con cierta autonomía para funcionar de manera eléctrica. Estos hechos quedan documentados en las fotografías de las distintas conversaciones de Whatsapp que mantuvimos con el comprador. Que por defecto de forma en la factura, en la misma aparece que los kms del coche en el momento de la entrega eran de 35.670 cuando los kms reales en el momento de la entrega eran 38.520. Este hecho queda documentado ya que solicitamos que nos emitieran un apunte en el libro de revisiones del cual adjuntamos imagen. Que por defecto de forma la fecha de su factura no es correcta. La fecha correcta es la de la firma de la misma el 26 de febrero a las 18:24, mediante firma electrónica. Que durante los días 27 y 28 de febrero probamos el coche y vimos que no era híbrido y decidimos devolverlo ya que no era lo que habíamos comprado, ni lo que nos habían explicado durante el proceso de venta. Además tanto la ley como el contrato nos ampara a realizar esta devolución. Que el pasado sábado, 1 de marzo, a las 10.00 de mañana devolvimos el coche en el establecimiento de Blanes, y en ese acto firmamos un documento de devolución, facilitado por una trabajadora de la empresa Flexicar. Que el coche tiene 38.882 km en el momento de dejarlo en su concesionario. Este kilometraje queda constatado por las fotografías realizadas al coche en el momento de su recogida así como devolución. Que hemos recibido la negativa por parte de la empresa a la devolución del importe del coche, cuando entendemos que la ley española nos ampara plenamente.

El día 13/02/2025 fui a las oficinas de flexiguridad paterna, donde realice la reserva de un vehículo con un pago de 390€, el gerente que me atendió me indicó que si por el motivo que fuera no me hicieran la financiación del vehículo ese dinero se me sería devuelto. El día 14/02/2025, recibo un whatsapp del gerente indicándome que no me hacen la financiación del vehículo. Después de que me informe de esto le preguntó qué cuando me harían la devolución de los 390€ de la reserva a lo que me dice que se haría a lo largo de la semana. Durante dos semanas voy escribiéndole con el gerente y lo único que hace es darme largas y decirme que lo tendré en los próximos días la transferencia... Hoy es día 03/03/2025 y siguen sin devolverme el dinero y cuando llamo al concesionario de flexicar paterna no me atienden la llamada.

Día 11 de febrero firmé un contrato de compraventa de un vehículo,este contrato lo firmé desde casa por correo electrónico,ya que el vehículo que compré fue a través de un concesionario de Mallorca,Manacor,pero el vehículo procedía de Barcelona,Cornellá.Día 20 de febrero solicité en persona al concesionario en el que recibí el vehículo,el derecho de Desestimiento del vehículo,un derecho que consta en el contrato,lo cual debe hacerse en un periodo de 14 días y estaba en ese plazo aún.La única solución que me dieron fue un contacto de teléfono,el contacto del gerente del concesionario del que procedía el vehículo.Es decir,el responsable del vehículo.Declaré por mensajes a su contacto,vía watzzap,que quería devolver el vehículo,ya que tengo ese derecho.Resulta que el concesionario de mi localidad,así como dice en el contrato,debo desistir del coche por escrito,a través de un modelo,una hoja que el concesionario debía facilitarme para yo solicitar dicho derecho,eso jamás lo hicieron .Darme el telefono del gerente del concesionario de Barcelona,Cornellá,fue la única solución que me facilitaron.Por lo tanto,la única manera en la que solicité en el plazo de 14 días para devolver dicho vehículo fue por watzzap,por mensajes,dejando claro a dicho responsable del vehículo,el gerente del concesionario en Cornellá,que solicitaba textualmente el derecho de Desestimiento del vehículo.Esta ha sido la única forma de solicitarlo,ya que el concesionario al que acudo en persona,en mi localidad,Manacor,no me facilitaron un modelo o una hoja en la que solicitar el derecho que me corresponde,así como dicta el contrato.