Últimas reclamaciones

Hola, el 25 de agosto del año en curso reservé un coche con Flexicar en el concesionario d Fuelabrada - Madrid. La financiación del mismo no fue aprobada y solicité el reembolso de mi dinero y hasta la fecha ya estamos a 17 de septiembre y nada que me realizan la transferencia. El gestor que me atendió me está vacilando porque todas las semanas dice que la harán y nada que sucede. Necesito un solución lo más pronto posible .

Estoy esperando desde el día 27 de agosto que me den hora para que me repareid el coche ya que está en garantía

Compré el coche en Flexicar Granollers el 6 de Junio y me lo entregaron con la sujeción de la bandeja del maletero rota y el holograma de los retrovisores que marca en el suelo,roto. Primero me decían que llamara a garantia para que me dieran hora,cuando el departamento de garantía me decía que ellos solo daban horas para averías mecanicas, entonces Flexicar me dijeron que la garantía que encima la amplíe a premium,no me cubre nada de eso.Al final hable con el encargado de Flexicar porque ellos me entregaron el coche así y creo que lo deberían de haber arreglado antes de dármelo,pues de malas maneras me dijo el encargado que el no me iba a arreglar eso porque no lo iba a pagar de su bolsillo. Por otra parte me lo entregaron con una sola llave y les reclamé la segunda ya que me és necesaria para configurar el vehículo.Me dijeron que la iban a reclamar al concesionario de donde venía el coche de Oviedo y después de más de tres meses,a día de hoy aún no la tengo. No dejan de darme largas con un montón de argumentos diferentes porque el concesionario de Oviedo les dijo que no encontraban la llave y que ellos no pagaban una nueva. Fui a Flexicar Granollers para hablar con el encargado de nuevo y al final me dijo que el pagaría la llave,que la llevarían a programar y luego ellos ya reclamarian a Oviedo y que lo llevará el lunes siguiente porque estaban de vacaciones el taller donde tenía que ir a programar la llave,fui el lunes siguiente y luego me decía que el taller no le cogía el teléfono, paso otra semana más y luego nose que excusa más me daban. Pues hoy 16/9/25 FLEXICAR Granollers ahora me vuelven a decir que Oviedo me va a comprar otra llave cuando los de Oviedo dicen que no y estoy arto ya de tanto cachondeo

Hola, firmé un contrato de compra venta de un vehiculo el dia 11 de agosto en la oficina de Flexicar situada en elche. Me informaron que me lo entregarían de 10 a 15 dias. Me han estado dando información contradictoria cada vez que llamo. A día 3 de Septiembre por la mañana, Maria del Mar, que es mi comercial me dice que puedo recoger el vehiculo, pues por la tarde me llama otro comercial y me informa, de que el vehiculo sigue en taller y no lonpueden entregar. A dia 12 de Septiembre me mandan un mensaje, diciéndome, que podré recoger mi vehículo el lunes día 15, pues me vuelven a mandar un mensaje y me dicen que el vehiculo sigue en taller. A todo esto, he mandado 4 correos, a los que no he tenido respuesta alguna. Yo ya estoy pagando a la financiera y ha pasado mas de 1 mes y sigo sin vehiculo. Pido porfavor que me entreguen el vehiculo y si no es apto para la venta, solicito, disolver el contrato y que se me haga el reembolso de lo que ya he pagado.

Buenos días, Os reescribo este email en uso de la plataforma OCU ya nunca contestáis a los emails que os envio directamente y el contacto con la oficina de entrega no es resolutivo. Hice la compra con el pago al contado del coche: https://www.flexicar.es/coches-ocasion/mg-ehs-mg-ehs-phev-luxury-5d-119kw-hibrido-enchufable-automatica-roquetas_903000000140042/ . El día 31/07/2025, se ha confirmado la compra y el recibimiento del pago por vuestra parte, me he quedado a la espera de que se me contactara con algun tipo de comprobante de reserva o compra, mi espera se alargó hasta el dia 15/08/2025, donde intenté contactar con la oficina varias veces y no obtuve respuesta hasta que accioné un telefono central que teneis en el cual la chica envió una notificación a ellos, solo entonces me han contactado el 16/08/2025 para decirme que no habian empezado NADA en el proceso de documentación y entrega del coche. Tras quejarme y tener una conversación un poco desagradable y fuera de tono con el comercial por ambas partes, entonces sí me dicen que van a empezar el proceso de documentación/entrega. Os escribo este correo en la fecha de 12/09/2025 cuando todavía no he sido notificado de una fecha prevista de entrega. Os ruego que por favor investiguéis antes que entre con una queja oficial a través de la plataforma de la OCU. Un saludo, Lucas Lopes

Hola, necesito que me solucionen algunos desperfectos que he avisado desde la entrega del vehículo, el primer problema y mas importante del parabrisas roto, que llevo esperando desde que me entegaron el coche, ahora ya esta roto por completo mas de la mitad del parabrisas, Necesito la documentación de Revisión previa a la venta del coche. Contrato de compra y venta. Cuantos dueños ha tenido el coche antes de la compra. Solicito coche de sustitución o alquilo un coche y paso la factura, ya que necesito el coche Para movilizarme a mi trabajo Solicito que me arreglen el embrague que esta fallando El arranque falla al encender ya lo reviso un técnico de flexicar, se le hizo raro y dijo que si sentía que tenía un fallo, Pero dijo que es "normal"

Asunto: Reclamación por vicios ocultos en el embrague del vehículo adquirido Exposición de hechos: El día 23 octubre 2024, adquirí un vehículo de segunda mano a través de la empresa Flexicar. Tras unos meses de uso y no mas de 7000 Km efectuados, el coche comenzó a presentar fallos electricos multiples graves en el sistema electrico como cruise control, ABS, EPC etc (foto 1 adjunto) afectando directamente a la conducción y seguridad del vehículo. Tras acudir a Flexicar de Cornella de LLobregat el 16 de Abril 2025, he sido invitada rápidamente a cambiar la bateria por mi cuenta por un valor de 338,25 (fra bateria adjunta). Despues de cambiarla, inmediatamente los mismos fallos electricos aparecian y el dia 28 de abril 2025 dejaba el coche en las instalaciones Flexicar Cornella para una nueva revision rechazandose de abonarme el valor de la bateria. Nos devuelven el coche el 7 de mayo 2025 y exactamente 10 minutos después volvieron a aparecer los fallos. Voy directo a Skoda y me confirman que en 9 dias solo han borrado los fallos sin efectuar ninguna reparación. Despues de reclamar un coche de sustitución para volver a dejar el coche en reparación, se me concede solamente el 11 de Julio. El dia 17 Julio nos dicen que el coche esta listo y al ir a Cornella nos dicen que el problema depende de un defecto en el embrague por los cual nos dan un presupuesto de mas de 2000 euros y diciendo que el embrague no esta cubierto por la garantia. Claramente el defecto en el embrague es preexistente debido que es imposible desgastarlo en 7000 km y no fue comunicado ni detectado en el momento de la compra, constituyendo un vicio oculto según lo establecido en el artículo 1484 del Código Civil. Este defecto no solo compromete la funcionalidad del vehículo, sino que también genera un perjuicio económico considerable, ya que requiere una reparación costosa que no corresponde al desgaste normal por uso. Solicito: La reparación gratuita del sistema de embrague, o La devolución del importe pagado por el vehículo, o Una compensación económica proporcional al coste de la reparación. Documentación adjunta: Contrato de compraventa Presupuesto reparacion Fotografías de los fallos electricos Factura de compra Comunicaciones previas con Flexicar Fundamento legal: Según el Código Civil español, el vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos del vehículo vendido. El comprador tiene derecho a reclamar dentro de los seis meses posteriores a la entrega del vehículo. abogadodecoches Solicito a la OCU: Su intervención para mediar en este conflicto y garantizar que se respeten mis derechos como consumidor, conforme a la legislación vigente y a las buenas prácticas comerciales. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Inda Oppermann

Hola, compré un coche en Flexicar. Firmé con la financiera el día 7 de agosto. Al principio todo muy bien, pero los problemas empezaron a venir a partir del día 22 de agosto. Me dijeron que ese día estaría el coche, y luego no fue así, que faltaba un papel de la gestoría. Luego me dijeron que tenía el sensor del Airbag malo, y que me iban a arreglar. El plazo límite de entrega era el 28 de agosto, pero que tenía que esperar a el electromecánico que volvía en septiembre y que me lo iban a mandar a Dos Hermanas. Ya que allí podía recoger el coche. Siempre me ponen una excusa, para la entrega. Fui a Sevilla hablar con ellos, y me ofrecieron traerme el coche, sin revisar. Cuando eso es peligroso, ya que si tengo un siniestro el Airbag no me salta, y se podía buscar un problema el comercial. Aún así no me lo traje. El trato con el comercial es de agresivo y mal educado, tengo los WhatsApp y me ha engañado varias veces. Me dió un número de Madrid, que es la central y me deriva a Sevilla y no me contesta. He tenido que echar para atrás, el seguro dos veces. No puedo confiar en él. Solo me han dado la cara en el concesionario de Dos Hermanas. En Sevilla se quitan del medio. Mucho decirme que me van a llamar para hablar conmigo, el responsable de el concesionario de Sevilla de la avn Monte Sierra, que es donde lo compré. Quiero que me devuelvan el dinero de la reserva, y que cancelen el contrato con la financiera. Ellos han cogido el dinero, pero a mí el día 5 de octubre me pasan la primera mensualidad de un coche, que no tengo. Quiero solucionarlo por las buenas, pero de ellos depende, que tenga que ir al juzgado a denunciar. Me he asesorado por mi abogado. Un saludo.