Últimas reclamaciones

Hola, escribo para quejarme por la organización del transporte de vuelta del Primavera Sound Madrid en Ciudad del Rock. No sólo había colas de 3 horas tanto para bus como para taxi, sino que todo estaba fatal indicado, ni los trabajadores que estaban en las afueras del recinto sabían dónde teníamos que ir. Organización pésima, oferta vergonzosa para una demanda tan alta, los taxis no te recogían a no ser que tuvieras previa reserva, las colas de los autobuses no avanzaban, el lugar al que tenías que ir para coger VTC NO estaba indicado en ninguna parte y la policía los echaba si estaban más de un tiempo determinado, por lo que lo terminábamos perdiendo porque ni los trabajadores sabían donde teníamos que ir para subir al coche. Todo lo anterior acompañado de estar a las 5am en medio de la nada, con frío y sin servicios básicos como agua, permaneciendo inmóviles en colas de 3 horas. En conclusión, ha sido toda una decepción y un muy mal sabor de boca quedarnos con esta imagen en la cabeza en vez de con la felicidad de los momentos vividos durante la noche.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a la cancelación de la primera jornada del Primavera Sound Madrid 2023. Habiendo propuesto una solución de reembolso o cambio de día a los poseedores de un ticket de día, a los compradores de abono de 3 días no se les ofreció ninguna clase de compensación económica por los servicios no prestados. Además sumado a los problemas de acceso al recinto, expuestos en numerosos medios de comunicación y testimonios de asistentes, los cuales no nos permitieron acceder y salir del recinto en menos de 3h impidiendo disfrutar del evento en su totalidad. La organización no ofreció agua ni baños a las personas que estuvimos más de 3h esperando a que un bus (prometido por la organización como servicio gratuito continuo) nos trasladase al centro de Madrid al regreso. Debido a los problemas de acceso de la jornada del viernes, el sábado tuvimos que acceder al recinto en VTC, sumando un coste de 43€. SOLICITO: la devolución parcial del importe del abono por la jornada del jueves, compensación económica por las esperas por los transportes ofrecidos por el festival y por no atender com explicaciones o servicios básicos a los afectados durante horas y compensación por el uso de VTC como medio de transporte, debido a la inutilidad de los medios de transporte ofrecidos por la organización Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron la jornada de conciertos en Madrid el Jueves 08/06/23 alegando causas meteorológicas, sin que hubiera ninguna alerta meteorológica oficial de la AEMET y por tanto sin ninguna causa objetiva no achacable a la propia organización del concierto para haberlos cancelado. Así lo reconocen ustedes de forma implicita al ofrecer la devolución del importe a las personas con entrada para esa jornada exclusivamente. Efectivamente, no estaba prevista ni se produjo ninguna causa meteorológica que evitara la celebración del evento y por tanto no es válida ninguna clausula del contrato que evite el reembolso en caso de no prestar el servicio contratado. SOLICITO la devolución proporcional del coste del abono de tres días que corresponde a la cancelación de una jornada.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré mi bono para el Primavera Sound Barcelona en 2019. Más de 2 años después aún no tengo el pdf con mi entrada. Me veo obligado a instalarme una App llamada AccessTicket y subir una foto de mi DNI para poder resgistrar oficialmente mi entrada. Pero no quiero subir una foto de mi DNI ni me parece que deban obligarme. Me ofrecen la opción de pasar por alto este proceso y dirigirme a la zona de incidencias el primer día del festival, alertándome sobre las largas colas que tendré que soportar si elijo esta opción. Ésta opción me impediría ceder mi bono a otra persona en el caso posible en el que estoy, de no poder acudir finalmente al festival.Debería poder obtener el pdf con mi entrada que lleva más de 2 años pagada, y que ésta sea una forma oficial de entrar al festival, como lo ha sido siempre. Y no verme obligada a instalarme una App y subir una foto de mi DNI o esperar largas colasEspero una resolución más amable con los asistentes y aficionados al festivalMuchas gracias

Hola,Realicé el formulario de devolución que habilitaron hoy 3 de junio, a sabiendas que no se podía realizar el evento desde hace tiempo.Hoy nos dicen que hasta finales de agosto, no tramitan los reembolsos, para intentar convencernos durante este tiempo.No voy a cambiar de opinion, ni ahora, ni en un mes, ni en dos. Me parece inaceptable que retengan mi dinero de esta forma tan abusiva Quiero la devolucion del dinero ya.