Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo recibiendo reclamaciones de pago pendiente de parte del servicio Debtist, de un total de 3.181,16€ en total. En su momento ya hablé con la empresa diciéndoles que yo no había autorizado ningún servicio, además rechaze el servicio y aún así no me hicisteis caso y me enviasteis el producto. Yo solo quería información pero me engañasteis. Me estáis reclamando pagar un producto que no he utilizado en ningún momento. SOLICITO que se me cancelen los pagos ya que soy víctima y no tengo los recursos económicos para pagar nada. Espero recibir respuesta rápida y eficaz de vuestra parte. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Tras haber contratado el servicio de DrSmile para un tratamiento completo con retenedores removibles para el alineamiento de mis dientes, IPRs y retenedores fijos tanto arriba como abajo para finalizar el tratamiento. El pasado 4 de septiembre de 2024 firme un acuerdo con DrSmile en el cual por mutuo acuerdo cancelamos parte del servicio y DrSmile quedo en reintegrar el coste de este servicio. El servicio cancelado es el de unos retenedores fijos los cuales nunca he recibido. DrSmile acordó reembolsar la cantidad de 590€. Este reembolso se debe realizar descontando el importe correspondiente de la deuda del préstamo del servicio completo. He intentando contactar en reiteradas ocaciones con DrSmile para saber el estado del reembolso, pero me es imposible que contesten. A través de correo electrónico solo me indican que están en ello, pero no me dan fecha y ya han pasado 6 meses desde la firma del acuerdo. Estoy a punto de terminar de pagar el préstamo, y no quiero tener que seguir luchando por que cumplan un acuerdo que han firmado. Por todo lo expuesto SOLICITO se descuente el importe de 590€ en el total del préstamo del servicio contratado con DrSmile.  Sin otro particular, atentamente.

Me realizaron unas molduras con las formas de unas caries, los dientes me han ido perdiendo fuerza, a día de hoy con un diente partido, y el arreglo de la pieza de las caries no me valen de nada ninguna de las férulas, además de la increíble molestia que presentó en las encías y el diente en concreto. Solicito un reembolso de lo abonado hasta ahora, y el cese del pago de las mismas.

Hola , me realicé un estudio para ponerme alineadores invisibles con esta empresa . Me dicen que si soy apto para el tratamiento, me llegan mis alineadores y los pruebos . Para mi sorpresa los alineadores ejerce una gran presión sobre mis encías y el sangrado era muy abundante . Lo comunico y me mandan un tratamiento de curetaje con anestesia local . Al paso de los días las encías están mejor pero no paro de sangrar aunque menos . En la primera revisión me dicen que tengo caries y que lo correcto sería hacerme un empaste pero que mejor sería hacerlo cuando acabara el tratamiento cuando no es lo correcto. Los meses siguen con fuertes sangrados y llamo para que me den una cita para que me miren si en realidad soy apto y la chica que me atiende por teléfono pone muchas escusas y me quieren dar una cita cuando no puedo ir. A mitad del tratamiento mi móvil se rompe la pantalla y lo sustituyo por otro durante dos semanas hasta que lo arreglen y no me puedo hacer en ese momento en la aplicación dos fotos . Para finalizar ya el tratamiento me percato que el último alineadores que tengo no está alineados y mis dientes no tienen un posicionamiento correcto y reclamo un nuevo estudio para que me hagan los alineadores que me falten para acabar el tratamiento y por sorpresa me dicen que no lo pueden hacer ya que me faltan dos fotos y que tengo que volver a pagar . Mi respuesta fue que NO , ya que el resultado final del alineadores último no estaba alineado y que mis dientes no se correspondía a lo que me había prometidos . Cancelo los recibos de los pagos y es cuando me empiezan a llamar y no darme solución . Si me dieran una solución no me importaría pagar lo que me corresponde

Estimados/as señores/as:  Tras hablar reiteradas veces con vosotros y no conseguir nada. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Fue nefasto el contacto con vosotros, tras daños sufridos por el tratamiento que ofrecéis llame e intente cancelar el tratamiento obteniendo negativas por vuestra parte, me estaba ocasionando dolores y sangrados ya que me mandasteis unas células sin revisión alguna y resulta que me estaba saliendo una muela del juicio por lo que el tratamiento era dañino para mi salud. Tras intentar que me lo cancelarais o adaptarais y recibir negativas. Me reclaman una compañía de cobro una cantidad incluso más grande de la que era al comienzo a pesar de que intenté dar de baja e incluso devolverás y no conseguir nada. SOLICITO […].  La cancelación del contrato para que la compañía de cobro deje de llamarme e intentar cobrar un tratamiento del cual no pude disfrutar debido a sus nefastas condiciones y revisión del mismo. Ya que prometían unos seguimiento que nunca se llegaron a cumplir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo contratado y financiado con Dr Smile un sistema de alineación dental, el material facilitado nunca se adaptó correctamente a mi dentadura, por lo que éste debía modificarse manualmente, cortándolo con una tijera antes de cada utilización, produciéndome, debido al roce de dicha modificación, llagas bucales, además de que la presión inadecuada de la férula llevaba a un frecuente sangrado de las encias y a hacer visibles un desajuste y unión irregular de los dientes, por lo que, ebido al perjuicio ocasionado y llevando unos meses ya abonados, decidí abandonar el tratamiento y dejar de atender los pagos de dicha empresa. En la actualidad la empresa inicial ha sido adquirida por otro grupo del mismo sector, Impress, que ha reactivado los cobros insatisfechos por los afectados de Dr Smile. SOLICITO Que sin reclamar ninguna cantidad por daños y perjuicios, Impress, deje de reclamarme cualquier pendiente con Dr Smile. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, soy paciente de Dr smile al cabo de un tiempo se ha fusión con Impres, a la cual es mi sorpresa que cuando supuestamente terminó el tratamiento no hay citas para que nadie me vea, xk el tratamiento no a terminado, al mes de no parar de llamar me dan cita y me tiene que mandar más fedulas ya que no había terminado el tratamiento, el caso es que las fedulas son para dos semanas y yo llevo 4 meses con la misma fedulas, ya que no me llegan las nuevas y no me la puedo quitar las que llevo xk sino se me mueven los dientes, necesito solución, gracias

Hola, el año pasado empecé un tratamiento con Dr smile, me dijeron que mi caso era leve, solo me dejaban ver la parte de arriba terminada, la parte de abajo no. Pedí que me hablasen por WhatsApp tal y como te dan la opción, por horarios y para tener todo por escrito y no hubo manera, todo el rato por llamada telefónica. Al final les pregunté porque no podía ver la parte de abajo y me dijeron que había un problema y que me la empezarían más adelante cuando lo arreglasen. Les creí, estuve sacándome las fotos cuando mandaban a pesar de todos los errores que me daba la aplicación de mandarme repetir hasta 7 veces y no guardarme las fotos. No lograba contactar con nadie ni por chat, ni llamada, ni email para saber porque pasaba eso y para saber cuando empezaba el tratamiento de la parte de abajo. El 1 de enero de este año terminé el tratamiento de la parte de arriba, y no supe nada de ellos, a mediados me dijeron que pasaba para impress. Hoy he ido a una cita allí y me pusieron el retenedor de arriba y resulta que les dijeron que yo solo pagué la parte de arriba cuando me dijeron que eran ambas arcadas y estoy pagando el tratamiento completo , ahora me encuentro con que la parte de abajo no concuerda con la de arriba y me es súper molesto al hablar y comer. Estoy pagando el tratamiento completo pero Dr Smile dice que no, y probablemente no me lo vayan a hacer en impress porque Dr smile me ha engañado.

Buenas, el año pasado estuve realizando el tratamiento de DR Smile durante 8 meses, no he fallado un solo dia. Me he hecho todas las fotos en la aplicacion, asi como pedian. Vi el modelo 3d de la simulacion de como seria dicho tratamiento. Al finalizar el tratamiento, no solo el resultado fue fatal sino que en la aplicacion no me paraba de dar fallos, no me dejaba finalizar tratamiento, no se han preocupado ni por una visita. Gaste 3000 euros para que mi boca no quede perfecta y no solo eso, sino que sigo fatal y con necesidad de ortodoncia.

Llevo desde el día 16 de enero con las fotos mandadas, a través de un robot del chat (no sé qué fiabilidad me da eso) para que me acepten mi refinamiento. No me cogen el teléfono, nunca hay agentes disponibles en el chat y necesito un refinamiento. No me contestan por ninguno de los medios y llevo casi un mes con los mismos retenedores. Es el quinto refinamiento que me hago y siempre han tardado muchísimo. En la vez anterior a esta, estuve casi 2 meses con los mismos retenedores. Es una auténtica vergüenza que traten así a sus clientes y no puedes dejar de pagar porque te meten en la lista de morosos. He cumplido con todas mis obligaciones y ellos no están cumpliendo con nada. Exijo que se me proporcione lo que necesito inmediatamente.