Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una serie de costes, y la suma de ellos no suma la cantidad final. Aparte, el calculo del impuesto está hecho sobre una base incorrecta. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha ingresado el saldo de 120 euros en waylet por la contratación de la luz y el punto de carga con vosotros, cuando al contratarlo se me dijo que llegaría de forma automática a mi cuenta waylet a los 6 meses de su contratación. Solicito dicho importe, tras numerosas reclamaciones por mi persona a través de numerosas llamadas y correos que quedan en nada. - Reclamación número 5032470885 a través de repsol. Sin otro particular, atentamente. M.C.

Hola, estaba lavando i coche y me han echado sin poder aclararlo porque se acercaba la hora de cierre. Si no pueden esperar 2 minutos que avisen antes de que entre a lavarlo. Me parece un trato despreciable y no pienso volver.

Llevo 3 facturas con ellos, 2 en compensacion de excedentes y otra con bateria virtual...un periodo de 2 meses (la primera el mes de mayo, la segunda del 1 al 15 deJunio, y la tercera, por añadir bateria virtual, del 16 al 30 de Junio) El abono total de excedentes en los 2 meses es por, según ellos, 90Kw aprox...cuando han sido 700-750 aprox...en la ultima con bateria virtual, 17 kw de excedentes( mi instalacion genera una media de 22-23 kw dia) 2,40€...

Muy buenos días. En enero contrate con Repsol la colocación de un punto de carga para coche eléctrico. Previamente me habían mandado un presupuesto, que adjunto, en el que se puede ver que hay una bonificación de 120€ directos en Waylet y 300€ en electricidad. En ningún sitio pone que para acceder a estas dos bonificaciones deba contratar otro tipo de tarifa diferente a la que en esos momentos tenía contratada. Llevo seis meses esperando el reintegro de esos 120€ en Waylet y el abono de 300€ en la factura de la luz. He reclamado en varias ocasiones, tanto por telefono como por escrito, sin que me hayan dado una solución. Como vuelvo a decirles, en la oferta que me hicieron no pone condiciones, por lo tanto entiendo que uds están obligados a cumplir lo que dice la oferta: Bonificación de 120€ en Waylet y abono de 300€ en la luz. Solicito que cumplan con lo ofertado o que desinstalen el cargador eléctrico de coches, que no ha sido usado y me devuelvan el dinero pagado. A la espera de sus noticias, reciban un saludo.

Buenos días soy Fausto Álvarez Rosado con D.N.I. 06616050P con domicilio en la Calle de la Estafeta 15 3ero izq. habiendo adquirido el piso nombrado como propietario con mi pareja desde el noviembre del 2022 el motivo de mi reclamación es la notificación enviada de ANOMALIA EN LA MEDIDA al domicilio antes mencionado me hacen llegar una multa por 2332.14 el cual notifican que me lo van a descontar a mi cuenta yo estoy inconforme de este hecho porque me dicen que tengo una conexión clandestina y en calle Estafeta NINGUN VECINO TIENE ACCESO AL CUARTO DE CONTADORES O SEA NO TENEMOS LLAVES DEL CUARTO DE CONTADORES entonces es mi admiración y sorpresa por la carta enviada por CONEXION INDEBIDA Esperando una respuesta a este hecho Muchas Gracias

Estimados/as señores/as: Teniendo una mejor tarifa contratada y sin permanencia, uno de sus comerciales me llevó con información engañosa a contratar su servicio indicando que no tenía permanencia y que sería capaz a posteriory de igualar el precio de mi contrato actual. Tras comprobar al tiempo que no se cumplía tal promesa, decidí hacer uso de su política compromiso mejor oferta, donde aseguran ustedes en su web que si no son capaces de igualar la oferta quedan liberadas las potenciales permanencias si las hubiera. Finalmente, al no recibir tampoco respuesta de este compromiso y tras confirmar mediante llamada telefónica, doy de baja el contrato de Gas 4304549133 y en la factura de finalización enviada veo una penalización de 219,55€. Abro por tanto reclamacion 15437320 aportando conversaciones de WhatsApp, facturas y demás datos para documentar el caso. El día 18 de Junio a las 17:53, recibo llamada de atención al cliente de Repsol indicando que mi reclamación habia sido favorable y que se me reembolsaría la penalización. El 25 de Junio, recibo un email con un escrito indicando exactamente lo contrario. Ruego atiendan mi solicitud y respondan a las siguientes cuestiones: - Indiquen como se calcula la penalización para que resulte en ese importe y se revise la cifra. - Vuelvan a valorar mi alegación. En la cual personal que representa a su empresa me llevó a empeorar mis condiciones de contrato mediante engaño. - Revisen además, ya que solicité mediante el formulario de compromiso mejor oferta y no obtuve respuesta si debo quedar liberado de la misma. - Revisen grabación del día 18 cuando me indican que mi resolución había sido favorable. - Evalúen compensación en saldo Waylet o devolución por transferencia. Gracias nuevamente y saludos cordiales

He firmado un contrato con ustedes para el suministro de electricidad a mi domicilio, que estaba incluido en su oferta publicitaria [2 meses gratis y luego reducción de tarifa]. Esta empresa no cumplió con sus obligaciones debido a [No pagó 2 meses gratis y pidió pagar 2 meses de marzo y abril por 170 euros y 200 euros +-] SOLICITO que se respete la oferta o se rescinda el contrato sin penalización, si corresponde, para poder cambiarme a otro operador. Sin más detalles, quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante los últimos día he recibido llamadas incesantes de supuestos empleados de Repsol que me ofrecen un servicio más económico,como por ejemplo, 2do mes de luz totalmente gratuito, 1er mes con 50% menos coste, entre otras ventajas, y todo muy llamativo, pero lo que realmente me preocupa es que estos supuestos representantes de la compañía tienen todos mis datos personales, incluso datos de cuentas bancarias, lo cual me hace sentir mucha desconfianza, al comunicarme con el servicio de atención al cliente realizando yo mismo la llamada, estos me dicen que no tienen ningún tipo de información respecto a la oferta anteriormente explicada, y así mismo les he hecho saber que esos pseudos representantes de Repsol tienen mi información completa, a esto solo responden, que ellos no saben cómo o de dónde obtuvieron esa información... A lo que quiero llegar con esto es a hacer un llamado de atención para que de alguna manera Uds como la compañía a la que les pagó mes a mes la factura de mi vivienda tomen cartas legales sobre esta incidencia, la cual considero muy delicada, aún estoy a la espera de saber si he sido víctima de un engaño, y de ser así espero que Uds se hagan responsables, ya que mi información no tiene porqué ser compartida.. Solo se que la empresa que intentó hacerme el cambio de compañía de luz tiene por nombre FACTOR ENERGIA, CON DISTRIBUIDOR Endesa, está al parecer si ha sido la única información verdadera que me han dado SOLICITO responsabilidad frente este posible acto de engaño directo.. Sin otro particular, atentamente.