Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Soy cliente de la suscripción Lavado Excelente, con un coste de 15,95€/mes, la cual incluye un lavado Excelente al día y hasta 2€ diarios de aspirado. Por este motivo, deseo presentar una reclamación por la falta de mantenimiento del servicio de aspirado en la estación de servicio situada en: Autovía de Torrent, P.K. 2,25 D, 46210 Picanya Valencia Hoy, viernes 24 de julio, utilicé el lavadero automático, el cual funcionó correctamente. Una vez finalizado el lavado, me dirigí a la zona de aspiradores para utilizar el servicio de aspirado incluido en mi suscripción. Activé el aspirador 1 mediante la aplicación Waylet, escaneando el código QR correspondiente. Sin embargo, una vez activado, el aspirador no funcionaba y fue en ese momento cuando comenzaron los problemas. Quiero destacar que el aspirador no estaba señalizado como averiado, fuera de servicio ni en mantenimiento. Tampoco había ningúna cinta, cartel o cualquier otro aviso que indicara que no podía utilizarse. De hecho, todos los aspiradores de la estación estaban aparentemente disponibles para los clientes. Como la suscripción únicamente incluye 2€ diarios de aspirado, al activar el servicio perdí el derecho a utilizar el aspirado correspondiente a ese día, sin posibilidad de volver a activarlo. Mientras estaba allí, otro cliente que también intentaba utilizar el servicio me comentó que el aspirador 1 no funcionaba y que, según su experiencia, tampoco funcionaban los demás aspiradores de esa estación. No puedo confirmar esa afirmación, pero sí puedo confirmar que el aspirador que activé no funcionaba y que la estación permitía activar un servicio que no estaba operativo. Como consecuencia de esta incidencia, he perdido el servicio de aspirad correspondiente al día de hoy y me veo obligado a desplazarme mañana a otra estación Repsol para poder utilizar el servicio diario de aspirado incluido en mi suscripción, con la consiguiente pérdida de tiempo y las molestias ocasionadas. Considero inaceptable que un servicio incluido en una suscripción de pago pueda activarse estando averiado, sin ningún tipo de aviso al cliente. Si un aspirador no funciona, debe estar correctamente señalizado y deshabilitado para evitar que los clientes pierdan un servicio por el que están pagando. Por todo ello, solicito: - La revisión y reparación del servicio de aspirado de esta estación. - Una compensación por la pérdida de los 2€ de aspirado correspondientes porque perdí el servicio y mi tiempo. - Que se adopten las medidas necesarias para garantizar el correcto mantenimiento de los aspiradores y evitar que esta situación vuelva a repetirse. Espero una respuesta y una solución satisfactoria, acorde con la calidad de servicio que Repsol ofrece a sus clientes. Atentamente, Pablo Cervera Blanes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen el servicio integral hogar confort, tal servicio cuando contrate con repsol hace unos meses nunca me hablaron de ese servicio ni de que se me iba a cobrar ni de lo que me entraba con ello, y en las facturas como se ve me cobran en cada factura un precio diferente. Llame por telefono a la oficina con la cual contrate y me dijeron que lo sentia mucho y que iban a pedir que me diesen de baja del servicio, yo les dije que a parte de eso queria que se me devolviera el importe+iva de lo que me habian cobrado ya que eso ni se me habia informado ni lo habia contratado, pero no me lo devuelven Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda la devolucion de los dos cobros del servicio integral hogar confort + iva de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cordial saludo me dirijo Asia ustedes para hacer una reclamación de dicho artículo dañado en mi hogar por baja de tencion el mes de mayo en que uno bajas de tencion eléctrica que por dicha se me ha dañado un pley5 slim recién comprado en la fecha de abril se intentó reparar por cuenta mía y no hacido posible reparar por favor para k así me responda y den un arreglo al tema de baja esténcin de Eletricidad para así evitar que se me dañe otro artículo de la casa

Tengo unos cuantos años siendo cliente de Repsol con la Luz de mi hogar, y ellos tienen más de 6 meses agregando unos cobros adicionales a mi consumo, por "gestiones de cobro " que no me corresponden. Cada mes debo llamar para reclamar estos cargos indebidos y si los reversan, pero son un incordio, además que me hacen retrasar aun más el pago. Yo pago la factura a través de una pasarela de pago que ellos me facilitan por whatsapp y todos los meses los abono de manera correcta previo a reclamar esos cargos. Pido que cese esta práctica constante, absurda, cansina y abusiva. anexo la ultima factura donde se observa un cargo de 30 euros como he explicado anteriormente

Buenas tardes, Hace poco he dejado la vivienda donde vivía en paseo Maragall 84_ Barcelona, allí tenia contratado el servicio de electricidad con la compañía REPSOL, todas mis facturas pagadas y al día. Una vez he dejado esta vivienda, el nuevo propietario dio de alta el servicio a su nombre. Cual sido mi sorpresa, que días después me llego una factura de 532,69€ que dice periodo de facturación de 24/03/2025 al 23/01/2026. Esta factura no la entiendo y si tengo todas mis factura al día, por que me reclaman este importe. Agradezco amablemente vuestra ayuda. Saludos, Yesenia Maria Moreno Saldarriaga

Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación formal en relación con la contratación de suministro eléctrico realizada con Repsol el pasado mes. Tras haber iniciado un cambio de comercializadora a Endesa el día 18 de junio de 2026, ese mismo día fui contactada telefónicamente por un agente de Repsol, quien me realizó una oferta de permanencia con mejores condiciones económicas que las inicialmente contratadas, incluyendo, entre otras ventajas, un incentivo consistente en 40 € de saldo en Waylet. Confiando en la oferta realizada por su agente, acepté las condiciones propuestas y procedí a firmar electrónicamente la documentación contractual que me fue remitida ese mismo día, conservando copia del documento firmado. Sin embargo, al no recibir posteriormente ninguna comunicación sobre la activación del contrato, hoy, 3 de julio de 2026, me puse en contacto telefónicamente con su Servicio de Atención al Cliente para conocer el estado de la contratación. Durante dicha llamada se me informó de que la contratación no llegó a formalizarse porque la oferta realizada por el comercial había sido rechazada por la propia empresa, al haberse ofrecido unas condiciones que, según se me indicó, no eran correctas, concretamente la promoción de 40 € en Waylet. Considero que esta situación me ha ocasionado un evidente perjuicio, ya que acepté de buena fe la oferta realizada por un representante de Repsol, firmé la documentación contractual correspondiente y confié en que la contratación seguiría su curso normal. Entiendo que un posible error interno en la actuación de un agente comercial no debería repercutir negativamente sobre el consumidor que actuó conforme a las condiciones que le fueron ofrecidas. Por todo ello, solicito: Que se me facilite por escrito el motivo exacto por el que fue anulada mi contratación. Que se me remita copia de la grabación de la llamada de contratación realizada el día 18 de junio de 2026. Que se revise mi expediente y se adopte una solución adecuada, respetando las condiciones que acepté y firmé o, en su defecto, ofreciendo una compensación equivalente por los perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 15 de junio tenemos el bar cerrado por corte de luz. Somos otros dueños y el titular del contrato no somos nosotros. El titular solventó el problema , pero repsol sigue sin dar permiso para reconectar la luz y contratar nosotros. IDE iberdrola dice que por su parte tiene comunicación de corte por impago, pero ese impago se pagó el dia 19 de junio , enviados justificantes de impago dando el ok repsol por correo electrónico. Es imposible, llamando a repsol, que nos restablezcan la luz Y que nos expliquen por qué no nos restablecen la luz , nos derivan a ide iberdrola, e iberdrola nos remite a REPSOL que es el que está impidiendo la reconexión de luz. El servicio de atenciomn al cliente es pésimo, cada operador nos dice una cosa, y no dan solución. LLEVAMOS 15 DIAS CON EL BAR, NUESTRA FUENTE DE INGRESOS CERRADO, CON TODAS LAS PÉRDIDAS ECONÓMICAS QUE COMNYEBA PORQUE REPSOL NO NOS SOLUCIONA EL REESTABLECIMIENTO HABIEMDO ADMITIDO POR CORREO QUE YA NO HABÍA IMPAGO. SOLICITO QUE REESTABLEZCAN LA LUZ PARA PODER ABRIR NUESTRO NEGOCIO, Y SEGUIR CON LA ACTIVIDAD ECONÓMICA. Sin otro particular, atentamente.

Hola, la compañía Repsol contacto conmigo a principios de año para ofertar me la luz y entre otros beneficios me ofrecieron 15cts/l de descuento en carburante. Acepte y se me aplicaba ese descuento, pero al cabo de un tiempo me lo bajaron a 10cts/l. Me he puesto en contacto con ellos y después de poner la reclamación, al cabo de los días siempre dicen que es correcto como está. Desistí vía telefónica y me personé en una oficina de contratación, pusieron la reclamación, me dijeron que si tenía razón, pero que tenía que esperar. Pasado un tiempo volví y me indicaron que volvían a decir que todo estaba bien, entonces en la oficina me indicaron que tenía que poner una reclamación en la ocu y volver. Lo que solicito es que se me aplique el descuento que acepté en la contratación vía telefónica y que se me aplique también en las transacciones ya efectuadas y que no se han aplicado correctamente. Muchas gracias

Estimados En este momento ando al telefono pidiendo asistencia de mantenimineot 24 horas y se me ha negado por 2 veces Esto es poruqe uustedes tienen la direccion mal e indicando a tencion a cliente que no quiero modificarla por ahora sino que me arreglen algo que estoy pagando desde hace 2 años , mantenimiento dicen que no pueden Por lo tanto solicito y estoy ejecutando la opcion de anulacion del asistente y solicito la devolucion total de lo pagado por servicio de asistente desde hace dos años ya que se niegan a realizar el servicio. Aparte de una reclamacion formal por los daños causados Saludos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto 10GLS03012686795, aparece un registro de consumo estimado de 351m3 a día 30 de marzo. Cuando tienen: 1.- Una lectura enviada a su medidas@repsolluzygas.com con fecha 27 de Marzo. Con un valor de 232m3 2.- Una Factura 30GLN04002098222 corregida por su parte con fecha de lectura 30 de Marzo con los valores correctos. 232m3 3.- Diferentes emails con su servicio de atención al cliente donde les explico claramente todo el caso. Aún así pretenden equivocadamente y con alevosía de volverme a cobrar erróneamente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. Al considerado "mínimo" desde el 11 de marzo al 30 de marzo. Con lectura real de 232 como ya han establecido en otra factura 30GLN04002098222 Sin otro particular, atentamente.