Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
20/05/2024

PROBLEMA LECTURAS VIESGO DISTRIBUCIONES ELECTRICAS

Hola buenas tardes, hace dos años puse un contador de luz en un garaje, siendo la distribuidora de la luz VIESGO. Desde la primera factura que me enviaron la primera comercializadora que tuve, toda las facturas me llegan con lecturas estimadas, he puesto varias reclamaciones a VIESGO, ya que es la empresa que manda la lectura a la comercializadora. Y siguen a día de hoy enviando las lecturas estimadas. Decir que tengo el contador en la calle para un perfecto acceso a la lectura del mismo. Ya han venido a revisar el contador el día 7 de marzo de 2023, estando el mismo supuestamente bien, después de esa visita ne regularizaron la lectura y la compañía me devolvió lo que se me había cobrado de más. A día de hoy y después de esa revisión sigo llamando semanalmente y poniendo quejas a VIESGO sin que me solucionen absolutamente nada y le siguen mandando a mi comercializadora actual que es REPSOL las lecturas estimadas, en vez de mandar las reales, no entiendo el porqué tengo que pagar todos los meses más de lo que consumo, ya que es un garaje. En dos ocasiones me puse en contacto con mi compañía REPSOL y ellos hicieron reclamación, el mes siguien a la reclamación me pasan factura real, pero ya los siguientes son estimados. No veo necesario el que una persona tenga que estar todos los meses pendiente de si le mandan estimado o real. Espero me den una solución definitiva.

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A. L.
09/05/2024

No nos facilitan el número cups

Estimados señores:El 8 de abril suscribí un contrato con su empresa para gestionar el alta de electricidad en mi domicilio, con la promesa de completarse en un máximo de 10 días laborales. A pesar de haber pasado mucho tiempo y de haber realizado numerosas llamadas, la situación persiste sin cambios. A día de hoy, sigo sin contar con un contador ni un número CUPS, lo que me causa considerables perjuicios tanto a nivel organizativo como emocional, impidiéndome habitar mi propia casa y generándome un elevado nivel de estrés.Resulta desconcertante que este problema persista, especialmente cuando Nortegas logró proporcionarme un número CUPS y activar el suministro de gas en menos de 8 días. Por lo tanto, solicito encarecidamente la resolución inmediata de esta situación, ya que considero que las tareas en cuestión son bastante simples: enviar a un técnico para instalar un contador y facilitarme un número CUPS. La negativa implícita a permitirme disfrutar y utilizar mi vivienda, así como la denegación de un servicio esencial, resulta inaceptable en pleno año 2024. Además, cabe destacar que se trata de una VPO que debe ser habitada en un plazo relativamente corto.Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a este inconveniente.Atentamente, [Su nombre]

Cerrado
A. R.
09/05/2024

En VIESGO no me dan de alta la electricidad, ni me otorgan un CUPS

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de abril contraté con ustedes para realizar el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 10 dias laborales Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo, y con llamadas prácticamente todos los dias, sigue todo igual que el primer día, sin solución. Por tanto les comunico que a día de hoy continuo sin tener contador ni numero CUPS, situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios, organizativos y mentales, pues no puedo ir a vivir a mi propia casa y ya estoy llegando a un punto límite de estrés. Es imposible que este problema no tenga solución, cuando Nortegas en menos de 8 días me ha dado CUPS y me ha activado el alta del gas para poder disponer de ello en menos de 10 díasSOLICITO. la resolución por incumplimiento de las funciones asignadas a su empresa, las cuales son, desde mi punto de vista, extremadamente simples. Tanto como mandar a un operario a poner un contador y otorgarme un CUPS, dado que se me está negando de forma implícita que yo pueda disfrutar y usar mi propia vivienda, negándoseme además un servicio de primera necesidad, el cual es imprescindible para realizar una vida normal en pleno año 2024. Añadir que esta es una VPO y tiene que ser habitada en un plazo de tiempo relativamente corto. Atentamente, un servidor.

Cerrado
J. P.
24/01/2024

Lecturas estimadas continuas

Buenas, dese Julio de 2023, las lecturas que hace la compañia distribuidora en mi direccion son estimadas, con el consiguiente perjuicio que conlleva (tanto economico como de mi tiempo), a pesar de tener un contador inteligente. Desde entonces llevo reclamando que se hagan lecturas reales. El 8 de diciembre de 2023, mande video con las lecturas reales, y me han refacturado (lo vere cuando mi comercializadora me pase la factura). Pero en enero de 2024, la lectura, vuelve a ser estimada. SOLO pido que las lecturas sean reales, ya que tenemos un contador inteligente y que no hace falta que venga nadie a leerlo, y no tener que estar pendiente de esta tarea nosotros, los usuarios particulares.

Cerrado
B. A.
09/09/2023

Medidas de consumo y vertido

Mis medidas de consumo y vertido de electricidad son estimadas y cuando son medidas son erróneas a su favor, robándome dinero a mi y mi familia. Mediciones a destiempo y mal hechas.

Cerrado
J. V.
26/08/2023

FACTURAS CON LECTURAS ESTIMADA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura 0810930092068541, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias : histórico del consumo real es muy inferior al real de facturas anteriores (detalle en el gráfico de consumos lo demuestra con claridad)Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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