Soy Nuria Fernández de la Fuente con DNI 09394148M.
Tengo un comercio en Mieres que esta abierto por el día y que desde Septiembre/2023 hasta Febrero/2024 la distribuidora de luz Viesgo me estaba haciendo una lectura de contador real correcta donde consumo mas por el día que de noche, pero desde el 09.02.2024 hasta la ultima factura que tengo del 14.06.2024 me están haciendo una lectura con estimación errónea donde para Viesgo mi contador indica que consumo mas de noche que de día y DE NOCHE TENGO LA TIENDA CERRADA. Los fines de semana tengo la tienda abierta por la mañana 3 horas el sábado y 3 horas el domingo.
Esto me supone que mi comercializadora de luz Repsol me incremento la factura unos 40€ aproximadamente porque en esas fechas tenia contratado una horas promocionadas por el día con una buena tarifa y de noche me tarifica mas caro que es cuando tengo la tienda cerrada y mi único consumo son cuatro cámaras de seguridad.
He hablado con Viesgo por teléfono varias veces desde Mayo Nº DE RECLAMACION ( CAS-1275422 Y CAS- 1255763 ) para comentarles el problema que tengo y para que envíen un operario para hacer una lectura real y que comprueben si tiene fallo técnico el contador y NADA DE NADA , SI me dan la razón por teléfono ,registran mi reclamación y sigo esperando que lo solucionen e incluso diciéndoles que les voy a denunciar.
SOLICITO que al no funcionar correctamente el contador que procedan a cambiarlo y que a partir de ahí me hagan unas lecturas reales y que me devuelvan todas las cantidades de más por encima de lo NO consumido desde el 09.02.2024 hasta el 14.06.2024.
Adjunto 1 Factura de Repsol desde el 06.01.2024 hasta el09.02.2024 con lectura real y la que considero que es la correcta y adjunto 5 facturas de Repsol que son las que reclamo para que hagan una refacturación desde el 09.02.2024 hasta el 14.06.2024.
Espero solucionarlo para no tener que ir a un juzgado.
Atentamente
Nuria Fernández y Daniel Álvarez
