Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el 27 de Noviembre no me remiten facturas de los consumos realizados. Las lecturas sin consumo desde el 27 de Noviembre al 9 de Diciembre son erróneas, esos días hubo consumos. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Noviembre, Diciembre y Enero SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

todos los meses tengo que reclamar, porque no me llegan mis lecturas correctas del contador y creo que el contador no las reporta bien, solicito tener mis lecturas correspondientes por facturas.

Buenas tardes, Llevo casi un año solicitando a Viesgo Distribución que me aclare desfase económico entre lo que me presupuestaron en proyecto técnico para dar suministro a mi casa de nueva construcción ( 9000€), cuya cuantía tuve que ingresarles íntegramente por adelantado, y el presupuesto para la ejecución de las obras(900€) que Viesgo presento en el Ayuntamiento cuando solicito la licencia de obra para ejecutar estas obras, de cuyo expediente tengo copia, tras solicitud del mismo al Ayuntamiento. Viesgo dispone de toda la documentación, entre otras porque se la he adjuntado en los meses que llevo enviandoles email para que me aclaren diferencia entre el presupuesto que a mi me cobraron y lo que ellos presupuestaron para pedir su licencia de obra

Llevo desde el 19 de febrero solicitando la luz de obra a Viesgo Distribución, después de más de 7 meses sigo llamando a atención al cliente y no me dan solución, no para de pedirme siempre datos que les falta cuando les di muchas veces los mismos datos , va más de un mes me mandan el cup definitivo, pero no el de obra así que no me sirve para poder empezar la obra, me dicen que los técnicos me lo mandarán en unos días pero nunca lo mandan , escribo por aquí ya no se que más hacer, me veo obligada a estar viviendo en una caravana que tuve que comprar de segunda mano por no verme en la calle, porque se me acabó el contrato de donde vivía se lo hice saber a las que cogen el teléfono pero da igual nadie me da una respuesta de porque no me dan el cup de obra y después de los más de 7 meses sigo igual esperando que alguien me dé una respuesta, les llamo dos o tres veces a la semana pero no sirve de nada siempre dicen que me van a poner preferente y hasta ahí no dicen más

Hola, compré una vivienda el 25 de junio de 2025, antes de la compra, al no haber luz en la visita con la inmobiliaria, llamé a Viesgo para que me aclararan si podía tramitar un alta nueva y me dijeron que sí, que no había ningún problema. No me informaron que lo que había era una suspensión de suministro por de pago. Al tramitar un alta nueva, lo rechazaron porque decían que había un contrato activo, ahí ya me informaron que estaba con Iberdrola. Cuando llamo a Iberdrola me dicen que ya hay un proceso de "tramitación de baja" desde el 1 de julio de 2025 y que tiene que cerrarlo Viesgo para poder hacer un alta nueva. Ya he tramitado varias reclamaciones por teléfono y por la web a Viesgo, y lo mismo que las realizo cuando consulto el estado, no aparecen. Ya les he mandado la nota simple, he llamado infinidad de veces, no me dan respuesta, no finalizan el proceso de baja para liberar el cups. No puedo hacer un cambio de titular porque hay un proceso de baja administrativa y no puedo hacer un alta nueva porque no finalizan esa baja. Va a hacer dos meses de la compra de la vivienda y sigo sin tener luz en mi casa porque Viesgo no finaliza el proceso. Solo estoy pidiendo que finalicen el proceso de baja para poder tramitar un alta nueva, que si me hubieran informado bien desde la primera llamada, hubiera podido hacer un cambio de titular y evitar tanto tiempo sin luz y el consiguiente coste por alta.

Como consecuencia de las interrupciones del suministro que tuvieron lugar el pasado 28 y 29 de abril de 2025 presenté una reclamación por daños en productos que tenía en un congelador tanto a Viesgo Distribución como a mi seguro MAPFRE. La distribuidora me respondió que lamentaban la situación pero que ellos no eran responsables y no se hacían cargo de los daños. La aseguradora me solicitó un certificado de la distribuidora con la duración de las interrupciones. Desde el 17/06/25 estoy solicitando a VIESGO ese certificado y, por lo que veo, se niegan a facilitarlo. Lo he solicitado el 17/06/25 con el expediente CAS-1384659 (anulado pro Viesgo), CAS-1384660 (anulado por Viesgo), el 24/06/25 con el CAS-1377233 (sigue en curso), el 30/06/25 por llamada telefónica, el 4/07/25 con el CAS-1390656 (figura en la web de Viesgo como recibido) y a día de hoy aparece como "no hay trámites para ese expediente. Incluso en la llamada telefónica del 24/06/25 me intentaron engañar diciéndome que me habían respondido por email el 18/06/25 cuando no era cierto. Quedaron en volver a enviar ese email al que se referían pero no lo han hecho porque no existe. En definitiva, claramente se niegan a emitir el certificado. Me gustaría tener una respuesta urgente. Muchas gracias

A mi contador no le funciona la telegestion por lo que Viesgo proporciona lecturas estimadas de mi consumo a la comercializadora, las lecturas estimadas son mucho mayores que el consumo real y tengo que estar todos los meses peleando con la comercializadora para que modifique las facturas que me emite. He puesto en conocimiento de Viesgo esta incidencia hace más de un año y en varias ocasiones pero ellos no hacen absolutamente nada.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/10/2024 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los trabajos se iban a realizar el 13/12/2024. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin conexión eléctrica situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Ya que en dos semanas empiezo la obra y voy a tener que alquilar generadores para hacerlo. Os pasaré el coste que ellos conlleve. El número de expediente es 100000103718. SOLICITO. la activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me comunica iberdrola que lleva varias veces intentando que ustedes den de alta la istalacion de placas solares en La rebollada de calleras tineo asturias , les rogaria que me comunicaran por que no se ha `podido, muchas gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado desde hace unos meses.] Ya que vuestro sistema no ha descargado las lecturas reales y ahora me van a cobrar . Ahora se lavan las manos entre viesgo y mi compañía de luz. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…