Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la sacarina en polvo que tienen a la venta contiene maltodextina 89,6 %[no apto para diabéticos y sacarina sólo un 0,9%.El producto en sí lleva a confusión por estar el cartel en grande como sacarina de mesa en polvo y realmente es un producto peligroso para la salud de personas diabéticas.] SOLICITO [ Comuniquen este mensaje a su proveedor para que cambien el nombre del producto y quede claro a primera vista que es en su mayoría maltodextina no apto para diabéticos]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 05/12/2025 hice una compra por valor de 222,53 euros en Consum y no se nos informo de que los dias 6,7y 8 el super mercado permaneceria cerrado por fiesta, y nos dijeron que hasta el Martes dia 09/12/2025 no tendriamos la compra en casa.Estamos ya en la fecha de recivir la compra y el repartidor sigue sin hacer la entrega.

Hola, Quiero denunciar un problema de seguridad con sartenes, en específico CASTEY adquiridas en supermercados CONSUM S. COOP , pero también con cualquier otra marca que tenga un recubrimiento antiadherente a base de PTFE (fluoropolímero, “PFOA-free”). En uso normal, el recubrimiento se degrada y se desprende en escamas/partículas, quedándose adheridas a los alimentos o quedando visibles en la superficie de la sartén. Adjunto fotografías del desprendimiento. Mi preocupación es sanitaria, y este no es un caso aislado. Se trata de un problema extendido en el mercado de utensilios antiadherentes con recubrimientos fluorados. Es sabido que el PFOA (empleado históricamente en la fabricación de antiadherentes) fue restringido/prohibido por su persistencia y por riesgos para la salud documentados, incluyendo alteraciones tiroideas y otros efectos en el sistema endocrino. Ese historial llevó a eliminar el PFOA del proceso, pero el resultado final siguen siendo recubrimientos fluorados (PTFE u otros PFAS de nueva generación). Para estas formulaciones sustitutivas no existen estudios de larga duración e independientes que acrediten su inocuidad a largo plazo, especialmente en condiciones reales de cocina: altas temperaturas, abrasión mecánica, utensilios, lavados y uso continuado. Cuando el antiadherente se desprende, aumenta el riesgo de ingestión de partículas y/o de degradación térmica con liberación de compuestos de fluoración. En mi caso personal, desde que empecé a usar estas sartenes me han diagnosticado un empeoramiento de mis síntomas tiroideos, lo que incrementa mi alarma. Solicito a OCU: · Retirada inmediata del mercado de cualquier utensilio antiadherente cuyo recubrimiento se desprenda en condiciones normales de uso. Ingerir partículas del propio utensilio no es aceptable y constituye un fallo grave de seguridad. · Requerir a CASTEY la composición exacta del recubrimiento y la entrega de ensayos independientes de: - Migración específica y global, - Abrasión y desprendimiento de partículas, - Estabilidad térmica y límites de temperatura, junto con la vida útil real antes de degradación apreciable. · Trasladar la alerta a AESAN y, en su caso, al Safety Gate (RAPEX) para su evaluación y adopción de medidas cautelares, incluida la retirada preventiva de modelos o lotes que no cumplan criterios de seguridad. · Abrir investigación sectorial sobre recubrimientos fluorados (PTFE y PFAS sustitutivos) en menaje antiadherente, con pruebas comparativas publicadas y conclusiones verificables. · Informarme por escrito del resultado de la investigación, de las medidas adoptadas y del calendario de ejecución. No es una reclamación comercial a una tienda, sino una alerta de seguridad del producto por desprendimiento del recubrimiento antiadherente e ingesta involuntaria de partículas, con riesgo para la salud.

El.parkin de calle virgen de la cabeza, valencia, marca 9 minutos mas de la hora real, por lo que si te guías por tu reloj sin mirar el.tiket, siempre te cobran esos 9.minutos de mas. Tras reclamar varias veces, no lo solucionan

El supermencado Charter de Mina de la Ciudad en el barrio de Roquetes (Nou Barris, Barcelona) no tiene hojas de reclamaciones disponibles para el consumidor y ademas pone los precios con descuento pero luego cobra el precio sin descuento en varios productos buscando manipular al cliente de manera engañosa. Hay que estar atentos a la información de los precios que ofrece!

El día 23 de junio de 2025 realicé una compra online a través de la web oficial de Consum, por un importe inicial de 362,18 €. Esta compra generó una retención bancaria del mismo importe, lo cual es habitual al tratarse de productos frescos. Sin embargo, el día 25 de junio se realizó una segunda retención idéntica, también por 362,18 €, sin haber liberado la primera, y sin que a fecha de hoy se haya producido el cobro final ajustado. Esta duplicidad de retenciones ha dejado mi cuenta bancaria en números rojos (-346,10 €), y me ha generado una comisión por descubierto de 2,65 €, a pesar de no haber realizado ningún movimiento indebido. Me he puesto en contacto con Consum en varias ocasiones, tanto por teléfono como por correo electrónico, solicitando una solución urgente, así como el ARN (Acquirer Reference Number) que mi entidad bancaria (Bankinter) necesita para poder desbloquear una de las retenciones. Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa, lo que me impide disponer de mi dinero y está afectando directamente a mi economía personal. Aporto como prueba: Captura de pantalla con las dos retenciones visibles en mi cuenta. Copia del correo enviado a Consum.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Se ha realizado la entrega de el pedido 4863871 online con fecha 17/06/2025. Durante la recepción del mismo (18/06/2025) se detecta que faltan algunas unidades. El motivo es que el pedido ha sido modificado sin mi consentimiento. Por lo cual: SOLICITO La entrega de las unidades que faltan para completar el pedido original sin costes de envío y/o desplazamiento. O bien, la anulación del pedido original, reembolsando el importe total del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el trato recibido el día 20/02/2025 en el establecimiento situado en la calle Horta de Paiporta, por parte de una de sus emp. Soy una persona con discapacidad visual, lo que me obliga a llevar artículos pequeños en los bolsillos para facilitar su manejo. Durante mi visita al supermercado, la dependienta en cuestión me trató de manera humillante y acosadora, insinuando de forma injustificada que estaba actuando de manera indebida. Su actitud no solo fue irrespetuosa, sino que también atentó contra mi dignidad y mis derechos como persona con discapacidad, haciéndome sentir avergonzado/a delante de otros clientes. Este trato es inaceptable y va en contra de los principios de atención al cliente y respeto que una empresa como Consum debe garantizar. Además, puede constituir una vulneración de la legislación vigente en materia de protección a personas con discapacidad RUEGO Y EXIJO SU DESPIDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 26 de agosto de 2024 contacte con ustedes por encontrar-me un cuerpo extraño (cristal) en una de vuestras tortillas. Hoy más de 1 mes después y tras varios correos y posterior envío del cuerpo extraño( según ustedes para poder analizar) todavía no he tenido respuesta. SOLICITO el rembolso por el valor de la tortilla y una indemnización por los posibles daños que podrían haber ocurrido. Como ya os comenté por correo electrónico, dicho día podría haber sido mucho más trágico debido a que estaba cenando con mi hijo de 1 año y 8 meses y también estaba comiendo dicha tortilla. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Los pasados días 22/05/2024 y 30/04/2024 compré en su supermercado de Segorbe el artículo GAlletas Digestive GULLÓN ZERO , el cual incluía su oferta promocional 100g gratis en cada paquete. Me pongo en contacto con ustedes porque el precio de esas galletas con la oferta es el mismo que el que tenían antes sin ella y los paquetes siguen teniendo un peso de 400g. Adjuntocopia de los tickets de compra antes y después de la oferta. SOLICITO, se me reembolse la proporción equivalente a 100g de cada paquete de galletas como se refleja en la oferta, que según mis cálculos y teniendo en cuenta que son 5 paquetes, sería 2,49€ y se aplique la oferta en sus supermercados o se retire el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Mónica Picot Manuel