Últimas reclamaciones

El comercio al que se realiza un pedido garantiza la llegada a domicilio de un pedido realizado el 20/11/2024 entorno al 05/12/2024. MRW, la empresa encargada de realizar el envío lleva con el paquete desde el 03/12/2024 siendo incapaz de completar la entrega. El comercio me recomienda que me ponga en contacto con MRW pero al llamar te encuentras con un sistema automatizado que te acaba colgando o en el caso del número de Jerez de la Frontera (956340111) ni siquiera te contestan siendo la hora que sea. Hoy, me he personado en la agencia de MRW ubicada en la Plaza del Caballo al no encontrar otro modo de contactar con ellos y tras una espera de hora y media, me informan de que no saben donde está mi paquete, que tienen pendiente de notificarme para acordar un nuevo punto de recogida, pero ni siquiera son capaces de estimarme fecha para tal notificación. Al igual que yo, son cientos los jerezanos los que van a quedarse sin regalo de reyes debido a la incompetencia de dicha empresa de mensajería.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/12/2024 recibí mensaje en el móvil que el envío con el nº de factura indicado sería entregado en mi domicilio. Hecho que no ha ocurrido , ni me han dado nuevo aviso, ni contestan mi reclamación, y ni siquiera cogen los teléfonos de atención. Lo que considero una negligencia y una falta de respeto. SOLICITO que a la mayor brevedad posible sea entregado el paquete en mi domicilio y se me notifique a mi nº de teléfono. Javier García de Oro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar un pedido en la página web de PRIMOR y una vez recibido el justificante de compra, pago y avisado de el envío mediante MRW, la siguiente compañía me comunica vía web/seguimiento de pedido que el pasado 09/12/24 intenta realizar entrega sin resultado por asistencia. Tras ser avisado y cambiado la dirección de entrega se me comunica vía web/seguimiento del pedido que el el día 10/12/24 se intenta entregar en la dirección modificada sin éxito por ausencia. Tras este último estado del paquete no recibí ninguna contestación por parte de nadie. Me pongo en contacto a través de e-mail y teléfono con la compañía MRW y me contestan que le facilitarán mi número de teléfono para concertar entrega. Hoy, día 03/01/2025 nadie a contactado conmigo ni sé dónde está el paquete que ha sido pagado hace más de 30 días. Tampoco hay cambios del estado en la web de MRW, por lo que no se nada al respecto. SOLICITO pueda ayudarme o asesorarme por tal de poder llegar a recibir dicho paquete o en su caso a la devolución íntegra del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 24 de noviembre del 2024 adquirí en una  página web Álvaro Moreno el producto Parka Himalaya Han pasado 33 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto o del abono del mismo, ya que hoy me ha confirmado la franquicia que tiene ustedes de MRW en Gavá que no encuentran dicho bulto Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 33520135G Documentos adjuntos: [

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un pedido que realice el 19 de diciembre de 2024 a 2 de enero de 2025, el cual debería de haber llegado en 24/72 horas laborales. Llevo esperándolo 12 días, cuando este debería de haber llegado antes de Navidad SOLICITO que por favor me entreguen el pedido en cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un artículo en una tienda online y he contratado vuestro servicio de transporte 24/48 horas , han pasado 7 días y aún no se ha entregado el paquete SOLICITO: LA ENTREGA INMEDIATA DE ESTE ENVÍO Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un artículo en una tienda online escogiendo el servicio de transporte de entrega 24/48 horas con MRW, han pasado ya 12 días y aún no se ha entregado, llevando 9 días en la delegación de la misma población de entrega SOLICITO: LA ENTREGA INMEDIATA DE ESTE ENVÍO Sin otro particular, atentamente.

La empresa repartidora solicita confirmación de la dirección de entrega, se le realiza la confirmación, pero nunca se procede a la entrega afirmando que la dirección es incorrecta. Cuando en ningún momento se ponen en contacto con el cliente y realizan la devolución sin previo aviso.

Mi pedido lleva en el almacén desde Noviembre. No lo han clasificado y no me lo dan. La empresa de compra tampoco puede hacer nada. Son los regalos de navidad, los cuales no podré entregar porque nadie hace nada por gestionar todos esos paquetes.

Hice un pedido a MRW, el 27 de diciembre dicen qué no había nadie y luego el 30 de diciembre lo mismo, esto no es verdad. Me pongo a contactar con ellos y después de un sin fin de llamadas me cobran 69,75 euros!!