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Cobro suscripción y sin servicio
El 13 de marzo de 2021 procedo a través de la web de dazn España para activar un mes de prueba gratuito y el pago anual de 99,99 €. He podido acceder a dazn con mi cuenta durante estos días sin problema y ver el contenido que ofrece dazn.El 13 de abril de 2021 se produce un cargo de 99,99 € en mi tarjeta según lo acordado, adjunto el recibo del cargo:Información detallada• Tipo de movimiento: COMPRA EN DAZN Limited, CON LA TARJETA: XXXXXXXXXXXX9600 EL 2021-04-13• Fecha de valor: 14 de abril de 2021• Tarjeta Pan: Xxxxxxxxxxxx9600• Comercio: Dazn Limited• Ubicación: Feltham• Fecha de operación: 13/04/2021• Importe: 99,99 EURPero cuando inicio sesión en mi cuenta hoy, y cuando hago clic en Comenzar a mirar, recibo un mensaje:HOLA OTRA VEZ, PedroReactive su DAZN hoy y disfrute de deportes en vivo a pedido en todos sus dispositivos. Cancelar en línea.CONTINUAREsto me lleva a tener que volver a pagar y no entiendo por qué sucede. He intentado ponerme en contacto via email y en su chat pero todo está inactivo. No hay ningún servicio técnico activo.
Problema con el inicio de sesión
Hace una semana que no puedo acceder a la app de Dazn dándome el error Tu correo electrónico o la contraseña son incorrectos. Inténtalo de nuevo. Código de error 50-049-401, no se a que es debido este error ya que no he cambiado la contraseña. Intento reestablecer la contraseña a través del enlace que me proporcionan y me sale un mensaje diciéndome que me va a llegar un correo y que siga las instrucciones para reestablecer la contraseña, pues bien ese correo nunca llega, lo he intentado cientos de veces y no me llega ningún mensaje (ni a la bandeja de entrada ni al spam). He intentado contactar con ellos a través de un chat de su web pero no me resuelven el problema, he intentado llamar por teléfono pero me sale que no existe y por último les he enviado un correo y no me contestan.
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