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Tu reclamación

E. A.

A: DAZN

04/08/2023

Buenas tardes, contrate la cuota anual de DAZN (28/05/2024-149,99€) para disfrutar de la F1 y del baloncesto euroliga durante todo el año. Hoy me entero que no se va a dar la euroliga este año y por tanto no me va a ofrecer el servicio por el que solicite el alta anual. Ademas, actualmente se ha borrado todo el contenido de baloncesto (entrevistas y partidos en diferido.En el momento que termine el mundial de F1 (26/11/2023), no podre ver el baloncesto al no emitirse. Me gustaría solicitar la baja en esa fecha y la devolución de la parte proporcional desde el 26/11/2023 hasta el 28/05/2024 (6 meses - 75€). Aun no he contactado con Dazn y este es mi primer paso.Gracias.

Mensajes (8)

DAZN

A: E. A.

08/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

E. A.

A: DAZN

08/08/2023

Eduardo Argos Ortegaeduardoargos@hotmail.com Tarjeta: 535120…….6028 (08/24)La cuenta fue creada directa a través de DaznEspero que sean suficientes los datos facilitados para darme una contestación satisfactoria.Saludos

DAZN

A: E. A.

08/08/2023

[TBStart]Expediente/Reclamación: CPTES01848112-68DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por D. Eduardo Argos Ortega, (en adelante, “el Reclamante”) ante ustedes.Según nos informan, el objeto de dicha reclamación es aclarar cualquier duda, malentendido o circunstancia relacionada con el funcionamiento de nuestro Servicio y proponer una solución al problema planteado.Una vez recibida dicha reclamación, les informamos que para realizar las comprobaciones oportunas con el fin de dar respuesta a la misma, es necesario que nos proporcionen más información sobre el Reclamante, con el fin de localizar la suscripción a la que hace referencia.Les dejamos a continuación una lista de los datos requeridos:- Nombre y apellidos del titular de la cuenta.- Correo electrónico asociado a la suscripción o correo alternativo.- Método de pago en el que ha recibido el cobro (si es con tarjeta de crédito, las seis primeras y las cuatro últimas cifras de la misma, así como la fecha de caducidad).- Captura de pantalla del último cobro recibido (si ha sido a través de PayPal, una imagen que nos permita ver el código P-123456789 que está asociado con la operación).- Indicar si la cuenta fue activada a través de alguna tercera plataforma facturadora como Movistar, Orange, Apple, Google, Amazon, etc.Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IcfSwT:ref

E. A.

A: DAZN

08/08/2023

Eduardo Argos Ortegaeduardoargos@hotmail.com Tarjeta: 535120…….6028 (08/24)La cuenta fue creada directa a través de DaznEspero que sean suficientes los datos facilitados para darme una contestación satisfactoria.Saludos

DAZN

A: E. A.

11/08/2023

Buenos das.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01848112-68, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005Id9qdk:ref

DAZN

A: E. A.

11/08/2023

Buenos das.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01848112-68, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005Id9qdk:ref

E. A.

A: DAZN

28/08/2023

Sigo sin estar de acuerdo con ustedes, pero veo que no van a ceder. Pido la baja al finalizar la cuota anual pagada.

E. A.

A: DAZN

28/08/2023

Sigo sin estar de acuerdo con ustedes, pero veo que no van a ceder. Pido la baja al finalizar la cuota anual pagada.


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