Últimas reclamaciones

Tengo un contrato anual con DAZN por un importe de 19,99€ al mes con finalización el 8 de enero de 2024. En el día de hoy he sido consciente del incremento de la tarifa de un 50% pasando a 29,99€ al mes y, al llamar para cancelar la suscripción por dicho incremento, alegan que debo permanecer con ellos hasta el 8 de enero de 2025 cuando se llevará a cabo la cancelación. He informado que no estaba de acuerdo con ello ya que habían realizado el incremento sin tener autorización por mi parte y, aun así, he ofrecido alternativas, como pasar al pago mensual y realizar el próximo mes a esa tarifa y la cancelación a continuación pero no han permitido alternativa alguna a ello.Mi queja viene del incremento del 50% de la tarifa sin tener una confirmación de aceptación expresa por mi parte y que ello debería anular cualquier permanencia en el contrato por variación unilateral de las condiciones. En este caso ha sido una subida del 50% pero, ¿y si hubiesen subido a 400€ al mes?, ¿tendría que seguir pagando durante un año?, me parece un abuso.Gracias por su atención, quedo a su disposición para cualquier aclaración sobre ello.Un saludo.

Hola, el día 14 de mayo cancelé la suscripción con DAZN a través de su chat. (tengo las capturas de pantalla de la cancelación por si las necesitan).A fin de año, revisando las cuentas he observado que han seguido pasando a cobro los recibos mensuales.La suscripción se canceló y no se ha hecho uso del servicio.Ruego me devuelvan las mensualidades indebidamente cobradas una vez cancelada la suscripción. (junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre, 7 mensualidades de 29,99 euros).Espero, lógicamente, que ya no pasen ninguna mensualidad más.un saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO que me sea devuelto el importe íntegro de la última renovación de mi suscripción, en la que me han aplicado un incremento del 60% sin aviso previo.? Las reclamaciones anteriores por chat y por mail han sido tratadas y vapuleadas como si fueran consultas, así que seguiremos insistiendo y subiendo de instancia hasta ser atendidos adecuadamente. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté DAZN el 26 de octubre. Tras un mes con ellos, constaté que no usaba el canal apenas y no me merecía la pena seguir con ellos. Cancelé mediante llamada telefónica a finales de noviembre (curiosamente, te piden cancelar con 30 días de antelación por lo que la mensualidad de diciembre tuve que abonarla igualmente aún sin usar el servicio).Se me dijo que se me daría de baja a finales de diciembre pero me han cobrado la mensualidad de enero igualmente. Quisiera el reembolso de mi cuota de enero ya que hice todos los pasos indicados y no ser un error mío lo ocurridoUn saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me están diciendo sus trabajadores, que yo tengo un compromiso de 1 año, primero que nunca he querido ese servicio anua si no de mes a mes y punto. ? SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA Y EL REEMBOLSO DE LOS 2 ÚLTIMOS MESES, YA QUE NO HE SIDO CONSCIENTE EN NINGÚN MOMENTO DE FIRMAR NINGÚN CONTRATO ANUAL NI NADA POR EL ESTILO. Sin otro particular, atentamente.

Me di de alta en Dazn. Por razones laborales me voy a vivir al extranjero y no voy a disponer de acceso a internet en el domicilio por temas de seguridad. Después del primer mes, me exigen pago de 11 cuotas restantes. Durante el proceso de alta, existe una falta de transparencia intencionada de Dazn en no dejar claros los términos aún hoy en día, en el que obligan a una subscripción anual. Mi pregunta es, ¿cómo un servicio streaming obliga a una permanencia cuando no hay justificación alguna para exigirla? No ceden ningún aparato de su propiedad ni oferta vinculante. Cómo bien dije en mi llamada, no lo voy a usar ni voy a pagar semejante barbaridad por algo que no existe.

Hola, previamente a esta situación yo simplemente había comprado una tarjeta de 1 mes para el uso de DAZN, me pidió la tarjeta de débito e introduje los datos, ahora resulta que me han cobrado automáticamente sin previo autorización mía, no me quieren reembolsar los 40€ que no había visto en ninguno de los planes que cuesta 39'99€/mes, y simplemente me dan pegas ya que para cancelar la suscripción tuve que insistir 40 veces hasta que me canceló la suscripción, ahora simplemente me han dado sus términos y condiciones, y no quieren reembolsarme, me parece increíble el nivel del servicio al cliente, a pesar de que te dicen que hay reembolsos y tal, no quieren hacerlo.

Hola, el 21 de mayo de 2023 contraté el servicio de DZAN para ver la final de la Liga Europea de Baloncesto. Al día siguiente, a través de su chat, solicité darme de baja.Sin embargo, cada mes recibo un cargo contra mi tarjeta con un importe de 18,99€, sin estar utilizando el servicio.Con esta reclamación solicito:1) que se me de de baja automáticamente del servicio DZAN y que no me vuelvan a cargar más recibos en mi cuenta.2) que me abonen todos los recibos cargados desde que solicite darme de baja del servicio. Es decir, sólo es válido el primer cargo y me tienen que abonar: 18,99x7=132,83€.Un saludo

Hola llevo en DAZN desde 2019. Siempre me suscribo cuando empieza la temporada de moto gp y cancelo mi suscripción cuando termina. Pues hoy quiero como siempre cancelar mi suscripción . Y me dicen que no puedo hasta marzo porque tengo permanencia y lo tengo que pagar igual

Hola, quiero darme de baja de DAZN por la subida de precio que ha realizado. Alegan que me mandaron un mensaje que sino respondian daban por su supuesta la renovación con el precio incrementado. Creo que es un abuso por que en ningún momento he aceptado esta subida de precio.