Últimas reclamaciones

Hola buenas, resulté ganador del concurso del '6 para ganar de Dazn' la semana pasada, me ponía que había ganado y que me mandarían un email en 48 horas. Ya van pasando los días no me llega ningún email, por lo que accedo a intentar ponerme en contacto con la empresa mediante instagram, twitter, email, la propia aplicación, etc. Me dicen que espere y que les mande capturas de los resultados del concurso (en las que aparece efectivamente que he sido el ganador) y los datos personales y que están revisando mi caso. Hoy, una semana después, siguen sin decirme nada, me meto de nuevo en la aplicación y aparece en el mismo concurso que había ganado, 'sigue intentándolo'. Me parece surrealista.

Señores de DAZN, mi nombre es Juan Pablo Ramos Blanco, DNI 08834553T.Les informo de que han renovado mi suscripción anual, de forma automática, duplicándome el precio anterior.Tenía una suscripción anual con pago mensual de 12 Euros/mes aprox. y la han subido a 20 Euros/mes aprox.He solicitado la baja de forma inmediata de la única forma disponible, a través de un chat desde su página web.El señor que me atendía me indicó que no puedo cancelar la suscripción, alegando que no lo había avisado con tiempo.Mi intención era continuar con la suscripción, pero no por el doble del importe inicial.Son ustedes los que no me han avisado de este cambio, y, si lo han hecho de alguna forma, no han tenido mi visto bueno o mi consentimiento.Por tanto solicito que cancelen inmediatamente mi suscripción y que no vuelvan a pasar cargo alguno en mi tarjeta de crédito.Además les solicito que devuelvan el cargo de la primera mensualidad realizado.Un saludo

Buenos días, hace algo mas de un año realice una suscrición con dazn en el que era un año por 12,95€/mes, el caso que sin darme cuenta (dicen que enviaron un correo) han renovado dicha suscripción un año mas pero con un importe de 19,99€, he ido a cancelar dicha suscripción pero me dicen que se cancelara dentro de un año, y he de seguir pagando los 19,99€/mes, pido que se me cancele de forma inmediata y evitar dicho pagos mensuales durante un año ya que en ningún momento he aceptado estos cambios contractuales

Buenos días,Me habéis subido un porcentaje muy alto la cuota anual que pago mensualmente sin yo enterarme, me enviaron un email el cual no vi a tiempo para cancelar la subscripción. No estoy de acuerdo con el importe, estoy dispuesto a pagar los dos meses que me habéis cobrado al precio mensual y cancelar la subscripción anual, ya que yo había aceptado pagar el año al precio anterior y no al actual. Me parece un abuso subir de 155.88€ a 239.88€ al año.

Hola, un mes antes de la renovación de la suscripción anual con DAZN recibir una notificación por email.Me puse en contacto con ellos para cancelar dicha suscripción a través de un chat que resulto que no funcionaba (nunca lo he visto funcionar) y después lo hice por teléfono. Al terminar la llamada di por hecho que quedaba cancelada la suscripción.Al cabo de un mes realizan el cobro a través de PayPal y al reclamar me dicen que no tienen constancia de la cancelación. No recibí ningún correo y me dicen que la cancelación no se llegó a completar.Mi intención es que me reintegren el dinero, 329,99€.SaludosJordi Borrut

Hola, El 01 de abril canjee un código en DAZN que me facilitaron en BRAUN por la compra de un producto. Con este código tenía un mes gratuito de suscripción en DAZN. Cuando me registré con ellos, para poder continuar con el canjeo del código me pedían que pusiera un método de pago y puse la tarjeta, y hoy, día 01.05.24 me han cargado en el banco 39.99€ por la renovación de la suscripción sin ningún previo aviso. Desde que canjee el código solo me he metido en la APP para probar pero nunca me metí para disfrutar ningún servicio ya que los servicios son pésimos y solo transmiten los partidos menos importantes. Despues de ver el cargo en mi cuenta, me pongo en contacto con ellos y me dicen que no tengo derecho a pedir ningun reembolso.Como podría presentar una reclamación o una denuncia?

Realicé una contratación del servicio DAZN total a través de la aplicación de Vodafone. Al cabo de dos meses observo que me han cobrado el servicio tanto en la factura de Vodafone como el propio DAZN. Doy de baja el servicio en Vodafone y la plataforma me sigue cobrando porque, según ellos, realicé la contratación directamente en su web y es por ello que se me obliga a una permanencia de 12 meses. Tras dos intentos de llegar a un acuerdo para gestionar la baja mediante el chat de la aplicación, han sido incapaces de explicarme el porqué no tengo una copia del contrato en el correo electrónico en el que pudiese repasar estos términos y se limitan a enviarme un enlace en el que ponen los términos de uso y condiciones, pero yo sigo sin la copia de mi contrato, lo que no sé si es muy legal. También me argumentan que desde el mismo momento en que comienzo a disfrutar el contenido de la plataforma, perdí mi derecho a desestimiento de 14 días. Un cúmulo todo de despropósitos en la que el consumidor está en clara indefensión al no tener una simple copia del contrato, que yo no recuerdo haber formalizado. Tampoco se me permite modificar el plan para pagar menos, aún a regañadientes. Es por todo ello por lo que me siento indefenso y estafado.

Buenas tardes, el motivo de esta reclamación es la cancelación de la suscripción anual, debido a que recibo del cobro que me habéis intentado realizar (219’99€) no corresponde con la cantidad que previamente me informasteis mediante email (149’99€). Por este incumplimiento tan grave de vuestra parte solicito la cancelación de suscripción anual que previamente solicité y que se finalice la emision de contenido en mi usuario ya que no la pienso usar.

Hola, contraté un servicio de suscripción anual a Dazn esesntial hoy día 20, y tras intentar ver contenido y ver que es imposible, deseo hacer uso de los 14 días de desestimiento de contrato y darlo de baja en el mismo día. Contacté con atención al cliente y me dicen que es imposible, lo que quiere decir que atenta contra los derechos del consumidor. Desearía la anulación del contrato y el reintegro de la cuota abonada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Con fecha de Febrero de 2023 contraté servicio de Televisión con DAZN con un importe mensual de 12.99 euros. que pago mediante mi tarjeta de crédito del Banco de Santander. Una vez que me avisan , pasado el año de contrato, que me van a subir a 19.99 euros por mes les notifico que no deseo seguir con el contrato y sin embargo me pasan el cargo a mi tarjeta de 19.99 el 5 de marzo. Me vuelvo a poner en contacto con el CHAT de DAZN y me dice que disculpe, que ha sido un error, y me dicen que me devolverán el importe. Con fecha del 5 de abril me vuelven a cargar en mi tarjeta el importe de 19.99 euros. Pasaré esta reclamación al sistema Visa de mi Banco para ver la posibilidad de retroceder los importes. Me parece del todo inverosímil que no se pueda revocar el contrato de forma telemática, teniendo que hablar con chat que no hacen caso. Los ficheros que se adjuntan son del 5 de febrero 24 y 16 de marzo . el NUMERO DE CASO ES EL 17175638 Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…