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Problema contratacion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

S. M.

A: DAZN

07/09/2024

Contrate el servicio para un mes, y no me explicaron que era renovable mensualmente por un periodo de 12 meses mínimo. Les escribí para explicarles la confusión, y me respondieron que era una norma suya y que solo podría dar de baja el servicio 30 días antes de que finalizase el contrato...... tengo el número de caso en el que explico toda la confusión y una señorita me dice, que lo entiende y que procederán a la cancelación del contrato, pero no a sido así. Yo no me niego a pagar 29,90€ que es una mensualidad, la cual ya he pagado, pero no quiero estar con un contrato anual.......... Adjunto número de ticket

Mensajes (1)

DAZN

A: S. M.

09/09/2024

Buenos días.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta a través de la OCU con número de referencia “@@REF_ID@1fdf0cf2f2d1ce128a@REF_ID@@”, se proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Sergio Madureira González (Organismo)PDF- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support. Entregado por Zendesk [VD3ZMJ-MMRNE]


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