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DAZN y sus "permanencias"

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. H.

A: DAZN

01/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un error al escoger el plan de suscripción. En vez de coger uno que se me cobrará mes a mes, cogí la anual que me cobraría 30€ mensualmente. No me di cuenta hasta hoy pasados 4 días. He hablado con el chat de Atención al Cliente y no quieren revocar esto porque según ellos "hay una permanencia de 1 año". Hace tan solo 4 DIAS que cogí este plan, y me parece que tengo derecho a echarme para atrás. SOLICITO que se revoque este plan, que me devuelvan este mes corriente y no me cobren los siguientes 11 meses.  Gracias.

Mensajes (1)

DAZN

A: G. H.

03/09/2024

Buenos días.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: “@@REF_ID@5cd4a611de2f447860@REF_ID@@”, se proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Gerom Hurtado Martínez (Organismo)PDFTCPDF- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - This email is a service from DAZN Support. Delivered by Zendesk [LDN64W-GM2VY]


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