Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 15/02/2024 se renovó mi suscripción anual con DAZN con pago fraccionado mensual de 19,99€, teniendo un incremento del 54% respecto al del año anterior. he intentando cancelar mi suscripción con efectos inmediatos, pero me indican que mi suscripción es anual y que la baja tienes efectos del 15/02/2025. De acuerdo con mi derecho de desistimiento de 14 días establecido en el art. 68 del RDL 1/2007, tengo derecho a desistir del nuevo contrato y a que me reembolsen el dinero pagado en fecha 15/02/2024 de 19,99€, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Quedo a la espera de una resolución por su parte, en un corto plazo y del reembolso solicitado. En caso contrario procederé a una reclamación a través de los servicios jurídicos de la OCU. Un saludo.

Hola , es legal que DZN por medio de un email , que entra por spam y ni contestas ,te informe de que tú suscripción se va doblar de precio y va pasar de mensual a anual para dejarte atado así porque si. Con un simple email pueden cambiar las condiciones de tal manera y no podemos hacer nada , y tenemos que estar pagando un año entero porque si. No es denunciable??

He intentado solicitar vía telefónica la cancelación de mi suscripción con la empresa DAZN y no ha sido posible, según el contestador automático por una saturación de llamadas. Por tanto solicito que se cancele mi suscripción de todos los servicios contratados con la empresa DAZN a partir del día 22 de febrero de 2024 .

La empresa danz me realizó de forma automática un cobro de 219.99 euros el día 20/2/2024 80€ más caro que la suscripción del año pasado me he puesto en contacto con uno de sus agentes por chat para cancelar mi suscripción y proceder a la devolución del recibo todo esto a día ,21/2/2024 y me a dicho que la suscripción está realizada y que hasta el año que viene no se puede rechazar que debía haber cancelado la suscripción (no sabía ni que era automática) yo no quiero este servicio y me parece un abuso su forma de actuación

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible cancelar telefónicamente mi suscripción a Dazn.Los motivos facilitados por Dazn son que me suscribí a un producto que tenia una permanencia de 12 meses. No obstante, considero que esta suscripción no tiene lugar cuando:1.- Hace ya meses que no hago uso del servicio, por lo que no tiene sentido estar pagando por un producto de suscripción que no uso.2. Tengo derecho a la devolución de los meses que aun no se han cumplido pues, en si mismo constituyen un producto o servicio no disfrutado y que tengo derecho a poder devolver, pues según la normativa de la UE, tengo derecho a devolver contenidos digitales en línea siempre que no se hayan (...) iniciado la descarga o la emisión en tiempo real, y has aceptado que al utilizarlos (...), en cuyo caso se cumple pues estamos hablando de que renuncio a ver las emisiones futuras de Dazn. SOLICITO,Solicito que cancelen mi suscripción del servicio inmediatamente y no me pasen nuevas facturas.Como el jueves 1 de febrero avisé telefónicamente al teléfono 900 861 775 de mi deseo de no seguir haciendo uso de los servicios de Dazn, solicito la devolución del importe facturado el 6 de febrero y que asciende a 29,99 eur. Sin otro particular, atentamente,Joaquin Canós.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque veo que es imposible que rectifiquen y deis de baja el servicio que tengo con Vds.No se ajusta en fecha, ni en precio, Vds mandasteis una fecha incorrecta en el correo electronico recibido.y el cargo de 19,99 €. Así lo demuestra el documento adjunto mandado por Vds.Envie la baja por su plataforma un mes antes del vecimiento como vds dicen, haciendo caso omiso. Solicito por lo tanto la baja inmediata del servicio ya que me ajusto a la normativa. Sin otro particular, atentamente.JML

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me den de baja mi suscripción y además aprovecho para reclamar que faciliten la cancelación de sus servicios. SOLICITO que se de de baja mi suscripción de DAZN. La cual, hace unos meses llamé para dar de baja y me convencieron de mantener a un precio reducido. Durante la llamada confirmé de forma muy clara que si quería podría dar de baja la suscripción en cualquier mes. Sin necesidad de pagar el año ni tener ningún tipo de permanencia. Al intentar dar de baja la suscripción este mes (por motivos personales) se me informó de una letra pequeña que acepté y se ignoró nada más.Además, SOLICITO que faciliten la cancelación de sus servicios desde su web. Intenté cancelar desde la aplicación y no se podía, tuve que acceder a la web y encontrar la opción de cancelar no fue nada fácil. Esconder la opción de cancelar tras varios menús y botones que llevan a confusión (evidentemente a propósito) es una mala práctica y que es la que me ha hecho decidirme por enviar esta reclamación. Soy informático y me costó más de 30 minutos de navegar y finalmente contactar con un chat de soporte para poder iniciar mi cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, desde Dazn Spain no facilitan ninguna manera para cancelar la suscripción de mi cuenta. A la hora de clicar en Cancelar suscripción en su web me lleva a un enlace de chat que no funciona (ni desde el PC, ni desde el móvil, o probando otros navegadores). Se nota que está hecho a drede para que los clientes no podamos cancelar, con un descaro inconcebible. No facilitan tampoco un número de teléfono y los que rondan la web te devuelven una grabación indicando que no te pueden atender.Me parece ridículo que se imposibilite a los clientes de tal forma el darse de baja en un servicio que, para subir el precio siempre están a tiempo.Solicito la cancelación de mi suscripción de forma inmediata y la devolución de la última mensualidad, la cual no estoy de acuerdo en pagar, ya que, no se me ha posibilitado cancelar antes la suscripción.

Buenas, aparte de la permanencia de 1 año que te obliga la plataforma pero no te lo comunida en ningun momento hasta que ya lo has contratado y la informacion que te dan que te deja mal entender que ofrecen unos servicios que luego no te pueden o no te van a dar deja mucho que desear de la compañia. Yo realice mi suscripcion a esta empresa pensado que me darian acceso a la UFC 298 como dejan entender en un articulo publicado por el mismo DAZN pero luego al mirar en la programacion del evento no parace nada, por lo que al sentirme engañado he procedido a dar de baja mi suscripcion y me he encontrado con que tengo una permanencia de un año cosa que tampoco me comunicaron en el proceso de suscripcion.

Estimados/as señores/as:Tengo una suscripción con ustedes por un importe de 9€.En la factura de la que adjunto copia, aparecen un abono de 328,61€.FacturaCarta Explicativa.Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I,Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de [328.61] euros correspondientes a la factura[P-296387594].Sin otro particular, atentamente.