Últimas reclamaciones

Buenos dias. El pasado 28/08 le han sustraido a mi madre el monedero. Hemos puesto la denuncia, y queria saber si el seguro de mercadona cubre el importe que llevaba en el monedero en caso de que en las camaras observen algo. Gracias. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me iba a hacer un batido de frutos rojos y cuando voy a triturarlos veo que no sólo hay frutos rojos sino que hay un caracol entre los frutos. SOLICITO una indemnización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. En la tarde de hoy, me he dirigido a uno de sus supermercados, sito en el Puerto del Rosario, calle Los Aliseos (La Hondura), número 11. Se anexa foto del ticket para comprobación. He llegado unos minutos antes de las 18:00, CUATRO HORAS ANTES del cierre del establecimiento. Se anexan también fotos del estado de las secciones de fruta y verdura. Como se puede comprobar, existe un desabastecimiento. No me consta que sea una fecha u ocasión para ello. Preguntando al personal de tienda, responde que NO SE VA A REPONER, a pesar del tramo de apertura aún pendiente. Es más irritante que esto suceda cuando, en mi domicilio, los centros que mantienen están fuera del casco urbano, en la periferia, en polígonos industriales y/o comerciales. Esta situación hace que sea más tedioso el ir a comprar: tiempo, distancia, medio de locomoción, ... No me quiero ir sin mentar al servicio on-line. En mi zona sigue el modelo antiguo: horroroso; que se escogen los productos por una breve descripción, sin fotos que ilustren, lo que conlleva a numerosos errores en los pedidos; que tardan en llevarte a domicilio más de 48h, casi siempre; ... ¡Eso sí!, siempre le añaden el coste del servicio. Les hago saber que existe otra cadena de supermercado/hipermercado que, con depende que condiciones, sirven GRATIS. Y, por cierto, en 24h. El motivo de esta Reclamación no es más que demostrar mi descontento (y me imagino que el de más clientes). Creo que lo mínimo que nos merecemos es que no haya escasez de productos en los estantes. Posiblemente, se pueda solucionar estudiando un poco mejor las previsiones y necesidades, conforme a las fechas, incremento de población en verano, .... Un saludo.

He encontrado un objeto extraño dentro de unas patatas fritas de marca hacendado

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/07/2024 compré bebida de soja 0% azúcar hacendado, ya le comenté a la cajera que en el último pack de 6 unidades que compré tuve que desechar cada tetrabrik que comenzaba porque a los 3/4 días de abrirlos y estar conservados en el frigorífico se cortaba la bebida. En esta segunda ocasión me ha vuelto a suceder lo mismo. Me pongo en contacto con ustedes porque según he leído su producto mantendrá todas sus cualidades gustativas y nutritivas durante 7-10 días después de abrirlo y aconsejan consumirla rápidamente, en el plazo de una semana como máximo, cosa que no ha ocurrido bien la adquisición anterior de un pack de 6, que el producto se alteró a los 3/4 días de estar abierto y conservado en el frigorífico. Ni tampoco en esta última ocasión que lo compre, que vuelve a suceder lo mismo. Adjunto factura de compra y foto de la caducidad del producto adquirido. SOLICITO, devolución del importe de los dos packs adquiridos y que no han mantenido su estabilidad el tiempo establecido por la ficha técnica de este. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente, Juan Bonilla.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me salió un pelo enrollado en un helado de marca hacendado de Mercadona un choco clack de vainilla lo compré en el Mercadona de la avenida de ronda en elda alicante y no me dan ninguna solución les lleve las imágenes los plásticos todo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes x el motivo que el martes día 16 de Julio nos entregaron un pedido on line en una dirección y el repartidor nos dijo q olía a lejía. Nosotros habíamos pedido lejía pero vimos q no estaba abierta. Mi marido se puso a ayudar al repartidor a descargar el pedido pues ahí nose si en las cubetas de el o alguna bolsa estaría manchada pues vimos cuando el repartidor se fue q el pantalón lo tenía con manchas y desteñido de lejía. Con lo cual tendría algo manchado en cubetas o bolsas. Escribí la reclamación a mercadona y me contestaron que no me abonarían nada ya q es cierto y corroboraron con el repartidor que era cierto el olor a lejía pero como vimos q mi bote no era pues q no se hacen cargo. Y no lo vemos justo xq ha sido algo de ellos y nosotros nos quedamos con una prenda q ya no podemos usar y nueva que era. Nos sentimos muy mal xq es culpa suya , además q afirma el repartidor el olor a lejía. Buenas soy laseñora que os escribió este texto que solo me habéis escrito que x no tener mis datos se limpias las manos. Iré en persona a poner la reclamación la semana que viene. Os puse el número de factura pero os lo escribiré aquí también. Así tenéis mis datos. Aunque esa ya no es mi dirección xq donde entregasteis el pedido era una casa de vacaciones que alquilamos el día 16 de Julio. Pero si tenéis mis datos personales el pago. 19001930 ese es el número del pedido. Y como os dije puse mi queja y no me habéis querido solucionar nada y yo salgo perdiendo con una prenda estropeada encima x ayudar a un repartidor vuestro, que tendría las cubetas o bolsas manchadas y no es culpa nuestra. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes x el motivo que el martes día 16 de Julio nos entregaron un pedido on line en una dirección y el repartidor nos dijo q olía a lejía. Nosotros habíamos pedido lejía pero vimos q no estaba abierta. Mi marido se puso a ayudar al repartidor a descargar el pedido pues ahí nose si en las cubetas de el o alguna bolsa estaría manchada pues vimos cuando el repartidor se fue q el pantalón lo tenía con manchas y desteñido de lejía. Con lo cual tendría algo manchado en cubetas o bolsas. Escribí la reclamación a mercadona y me contestaron que no me abonarían nada ya q es cierto y corroboraron con el repartidor que era cierto el olor a lejía pero como vimos q mi bote no era pues q no se hacen cargo. Y no lo vemos justo xq ha sido algo de ellos y nosotros nos quedamos con una prenda q ya no podemos usar y nueva que era. Nos sentimos muy mal xq es culpa suya , además q afirma el repartidor el olor a lejía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17-6-2024 acudimos a un Mercadona calle Estocolmo en Madrid, dejamos nuestro coche y vimos que ponía un cartel conforme si tenías 2horas el coche aparcado con compra superior a 20 euros el parking es gratis , después de llegar al súper de estar con los niños en un parque cercano jugando realizamos la compra y para sorpresa nuestra me dicen un importe de 113 euros cuánto de compra llevaba 46 euros, le digo al trabajador que me indique xq me cobra eso y me dice que en ese Mercadona si te pasas de 2 horas a parte de la compra obligada de más de 20 euros tienes que pagar el minuto a 0,50 eso es un atraco .Llamamos a policía y nos indican que eso es así que es abusivo pero que paguemos y luego reclámenos porque si no sería como si hubiéramos robado , una vergüenza con la que está cayendo con ese importe come una familia. Me pongo en contacto con ustedes para que me ayuden y esto no vuelva a pasar. SOLICITO la devolución del pago del parking o un coste a las tarifas normales de todos los parkings haciendo un abono a esa diferencia.otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos,

Buenas tardes, quiero denunciar unos hechos que han acontecido en Mercadona situado en Caldes de Montbui, en C/ de Montserrat, 158 sobre las 14:00. Que han sido los siguientes; Cuando mi pareja y yo nos disponíamos a pagar, se acercó el encargado, señalándonos y alzando la voz se dirigió hacia la cajera diciéndole “ A ESTOS NO LOS DEJES ENTRAR MÁS, QUE ESTÁN FICHADOS POR ROBAR ACEITE” a lo que mi pareja le responde “QUE?”, y el encargado responde “ Si que tenemos fotos vuestras robando” acto seguido yo me dirijo hacia él muy indignada porque no daba crédito a lo que estaba pasando y le digo “ Esto es una broma no?” A lo que él contesta riéndose “No, tenemos fotos vuestras que ya lo sabéis” y le respondo “ Enséñame las fotos” a lo que él responde “ las fotos las tienen los mossos, yo no os las puedo enseñar”, aquí se genera una discusión y acabo yo llamando a los mossos d’esquadra. Una vez están los mossos le reclamo la foto, y resulta que no hay foto, no hay nada, no hay pruebas. Algo de lo que yo estaba segura porque jamás he hecho algo así. En todo momento sé que las personas cometen errores, pero acusar a alguien sin pruebas y más delante de todo el mundo, y cuando te dicen que te estás equivocando en vez de dialogar y ver si a sido un malentendido, seguía y encima se reía. Actualmente me dispongo a poner una denuncia contra este señor, porque a atentado contra mi honor humillándome delante de todos los clientes y trabajadores, gente que conozco de cerca porque yo también tengo un negocio propio.