Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 10/05/2023 adquirí en su web el un colgante de oro 18k con número de pedido: 103325384 y factura número: 4011819El producto ha llegado defectuoso u golpeado en el transporte.Puestos en contacto con el vendedor en el plazo legal, se me deniega la devolucion y me remiten nuevamente el pedido.Posteriormente emiten un informe donde deducen que eh manipulado indebidamente el producto , cuando ni siquiera eh hecho uso del mismo.Como les explique en varios correos electrónicos, la falta de profesionalidad a la hora de envalar el estuche en el cual me lo remitieron, dio como resultado que se abriera y resultara dañado.Solicito que procedan al abono del importe en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé varias ventas en ese mismo en la tienda de Cash Converters de la calle Italia, 11, 03003 Alacant, Alicante, y la verdad es que me parece un martirio ir a vender cosas ahí vamos. Siempre te ponen condiciones y exigencias a base de bien, por un lado que si algunos aparatos sobre todo de cocina que vas a vender ahí tienen que estar muy limpios por motivos de higiene, cuando podrían al final molestarse en limpiarlos ahí, que si no se admiten dispositivos internos de los ordenadores ni siquiera reproductores y/o grabadores de DVD o Blue Ray que si a la hora de traer teléfonos móviles o tablets hay que traerlas con la carga de su batería completa... todo y para que a cambio al final te den una miseria de dinero a cambio de esos artículos que vendes ahí, y a mí además eso ya me ha pasado muchas veces vamos. Es que esto es ya el colmo, desde luego podrían ser más flexibles con los clientes al menos los que hacen sus ventas, para así luego al final no hacer un viaje en vano y traerse para casa los artículos o aparatos que deseaban vender.

En la página web, pone que los artículos tardan un máximo de 24 horas en valorar, llevo 3 días (72 horas) laborales... No sólo eso sí no que llame a la tienda para ver qué pasaba y si podían terminarlo, y el trato del personal (Daniel dijo que era su nombre) fue penoso, incluso irrespetuoso, me parece lamentable que en una tienda tan conocida, y a la cual voy todas la semanas, tengan a gente así contratada el cual aparte de no cumplir su trabajo, no trata de forma respetuosa a los clientes... Aparte de que después de 3 días sigo pendiente la valoración de los artículos

En agosto de 2022, través de la tienda online de Cash Converters adquirí un monitor marca ASUS para un ordenador bajo el número de pedido xxxxx.En enero de 2023 el monitor empezó a dar problemas presentando una raya vertical al centro de la pantalla y otras rayas más pequeñas en otros sitios.Solicité a Cash Converters la devolución del artículo, puesto que todavía se encontraba en garantía y me enviaron la etiqueta para hacerlo.El 30 de enero de 2023 recibí un mensaje de la empresa indicándome que habían recibido el artículo. Ya han pasado más de dos meses sin que me hayan devuelto el valor del artículo, ni me entreguen el monitor ya reparado.He escrito en múltiples ocasiones a la compañía, ya que no tienen un teléfono de atención al cliente, y las respuestas que recibo son siempre las mismas: van a indagar acerca del estado de la devolución y ya me informarán, pero sigo sin saber qué esperar del proceso.En la página web, al consultar el estado de la devolución me aparece como CANCELADA lo cual no sé que significa. Les he consultado también a este respecto y tampoco tengo respuesta.Mientras tanto, durante todo este tiempo no he podido utilizar mi ordenador porque no tengo monitor para poder hacerlo.Necesito con urgencia que se me devuelva el valor del artículo para poder adquirir otro monitor o que se me entregue ya reparado.Agradeceré cualquier apoyo para la resolución de este problema.

Hola, realicé un pedido el día 28 de diciembre de un playstation 2 slim. Se abrio el día de Reyes y comprobamos que no funcionaba. Envíe mi primera reclamación el 8 de enero, posteriormente y más de una ocasión, el día 11, el 16, y el 17 de enero. He recibido respuesta de que contactaran conmigo, pero no he recibido ayuda alguna. Estoy fuera de plazo para la devolución. Intenté hacerla y la página no me dejaba. El teléfono que figura para contactar (910528393), no da respuesta. Exijo que se me devuelva mi dinero o se me entregue una sustitución de mi pedido en buen estado, a la mayor brevedad posible. Numero de pedido (102356122) Un saludo

Hola, compré un proyector hace poco más de un año en Cash Converters. Ellos lo anuncian con 2 años de garantía. Ha pasado poco más de un año y desde hace unos días están apareciendo a cada poco puntos blancos en la pantalla, es fallo del chip DMD. El caso es que he usado el formulario que Cash Converters pone a disposición del cliente en dos ocasiones y en ninguna he recibido respuesta, después de una semana. Además no anuncian ningún teléfono de atención al cliente.Quiero hacer uso de la garantía pero Cash Converters no me ofrece ni la posibilidad de ponerme en contacto con ellos porque no responden

Llevo casi 1 mes solicitando la factura de mi pedido por todos los medios, y nunca la recibo.Solicito que segun ley me la hagan llegar.

Hola, realicé un pedido el 6 de enero de 2022 el cual era un Apple Watch y el producto consta con una garantía de 2 años, hace 1 mes, el reloj se quedaba pillado en la manzana, que es el símbolo que sale cuando enciendes el reloj, y llevo enviando correos a cash converter y no me contestan, solo me contestaron una vez diciendo que la solución no se puede utilizar. Espero poner remedio a este asunto.

Buenos días. Realicé un pedido a través de la web de cash converters. Recogí el pedido en una de sus tiendas. Al llegar a casa y abrir el paquete una de las piezas está suelta en medio de la caja. Me pongo en contacto econ atención al cliente y me indican qué debo hacer. Solicito la reparación, hago el envío. En todo el transcurso no se me informa del estado del producto, tengo que ponerme en contacto yo con ellos para saber el estado me responden que ellos tampoco lo saben. Me devuelven el producto después de un mes exactamente igual. Sin reparar, con la misma pieza rota. Win explicación alguna de por qué no se ha reparado.Necesito una solición.

Buenas noches,el día 28 de Octubre de 2021 compré un teléfono móvil en su tenda de calle de la Laguna, 125, 28025 Madrid.Un SAMSUNG GALAXY A-12 DE 32 GB por 148 euros.Esa misma noche y PARA MI SORPRESA descubro que ese mismo teléfono SE VENDE NUEVO EN VARIOS ESTABLECIMIENTOS POR 149 EUROS E INCLUSO MENOS-AQUÍ LA PRUEBA https://www.google.com/search?q=samsung+galaxy+a12&rlz=1C1UEAD_esES960ES960&sxsrf=AOaemvLS3y3zLZOUVKNZBT3xvr3uXDVBXg:1636073108056&source=lnms&tbm=shop&sa=X&ved=2ahUKEwiUj7qj___zAhWRMBQKHXCBBGYQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1366&bih=625&dpr=1Llamo por teléfono a su tienda porque obvio lo quiero devolver y comprarmelo NUEVO ya que me siento estafado y el dependiente me dice que NO ME DEVUELVEN EL DINERO,QUE DAN UN VALE DE COMPRA,algo que no quiero ya que quiero mi dinero,cosa que EN SU PLATAFORMA ONLINE PONE QUE HAY 14 DIAS PARA DEVOLUCIONES Y QUE SE REEMBOLSA EL DINERO.Exijo solución lo antes posible de forma amistosa para no tener que ir a interponer denuncia.Quedo a su disposicion