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ESCRITO DE RECLAMACIÓN A la atención del departamento de RECLAMACIONES de CASH CONVERTERS ESPAÑA, S.L., con domicilio social en Madrid, Calle Sor Ángela de la Cruz nº 33 - 28020 y que figura Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 12.371, Folio 61, Sección 8ª, Hoja Nº M-196.553.Estimado Sr./a.,El motivo de esta reclamación es porque - con fecha 28 de octubre de 2021 adquirí un ordenador pc generico amd phenom 2 x6, envio gratis y garantía de 2años (1 año-1año cashconverters) por 182,95€, N.º Pedido 101339303- con fecha 21 de agosto de 2023 el ordenador deja de funcionar, no enciende ni da ninguna señal, por lo cuál procedo a gestionar su reparación o sustitución.- con fecha 23 de agosto de 2023 recibo la aceptación de la devolución y código de envío.- con fecha 28 de agosto de 2023 se remite paquete perfectamente embalado (con su correspondiente acolchado).- con fecha 1 de septiembre de 2023 recibo un correo de cashconverter diciendo que hemos recibido correctamente tu artículo.-con fecha 4 de septiembre recibo un correo diciendo que tu pedido se ha enviado- con fecha 06 de septiembre de 2023 recibo un paquete con el ordenador supuestamente reparado (sin notificación ni otra información sobre la incidencia).Al desempaquetarlo se escucha algo suelto, al ir al revisarlo veo que a una de las tapas laterales le falta un solo tornillo, por lo que entiendo se ha manipulado, retiro la tapa y me encuentro con el ventilador del procesador colgando y el procesador con muchas patillas dobladas (he realizado fotos), por lo que a continuación- intento ponerme en contacto con cashconverters y la ayuda me redirije a que gestione la devolución,pero cuando accedo a dicho pedido ya no me permite gestionar la devolución e indica que Plazo de devolución finalizado y cuando accedo a Mis devoluciones aparece la devolución N.º Devolución 101339303-CC050_E489787_0 como cancelada.En ningún momento se me pregunta por el fallo, contactado conmigo o indicado incidencia alguna.Entiendo que la garantía que se ofrece puede ser excesiva con una deficiente revisión o acondicionamiento de algunos productos, como este (era excesivamente ruidoso) pero eso es algo que no se me puede achacar, adquirí este producto con lo que entiendo con una garantía asociada vinculante.Por lo expuesto le RECLAMO la cobertura de la garantía vinculada a la compraventa realizada y que se concreta en la reparación o sustitución o el reintegro del importe pagado.Atentamente,

Estimados/as señores/as:En fecha 15/03/2022 adquirí en su pagina de ventas en Ebay el producto SMARTPHONE APPLE IPHONE 8 PLUS 64GBE359581-0 numero de pedido 26-08382-43393Adjunto los siguientes documentos: Numero de pedido, fotografías del Iphone enviado de sustitucion donde se aprecia que la pantalla no es original (no tiene true tone), fotografías con los golpes y roces de este mismo terminal, captura del registro en Itunes y numero de serie del 1 terminal y captura del Imei y n de serie de 2 terminal (el que me han enviado)El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y tuve que enviarlo hasta en 4 ocasiones ha reparar ya que el problema no se solucionabaLa ultima vez se me envió un terminal distinto(sin consultarme ni informarme antes del cambio)Mi terminal tenia todas las piezas originales y no presentaba defectos físicos, tales como golpes o roces. El terminal que me habéis enviado presenta pantalla no original y diversos golpes y rozaduras muy evidentes por todo el cuerpoSolicito que procedan a reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado Contactado por email, me responden que ellos no garantizan piezas originales. Dada la gravedad del caso, pues se puede incurrir en delito al vender falsificaciones y reconocerlo, intento llegar a un acuerdoSin otro particular, atentamente.

Estimados cash convertersEn fecha 28-04-2023 adquirí en su página web Fecha: 28/04/2023Domicilio Social: Camino de Valderribas, 38 Nº Factura: 4005456CP: 28038 Fecha pedido: 28/04/2023Localidad: Madrid Nº Pedido: 103248262Provincia: Madrid Forma de pago: SequraUds Ref. Concepto Importe Ud. Importe1 E519378-0 PATINETE ELECTRICO281722004802812587,00 € 587,00 €1 Gastos de envío 18,00 € 18,00 €1 Descuento transporte -18,00 € -18,00 €Total Factura: 587,00 €IVA: Impuesto sobre el Valor AñadidoREBU: Régimen Especial de Bienes Usados Resumen IVA Base IVA TotalREBU incl 569,00 €I.V.A 21% 14,88 € 3,12 € 18,00 €587,00 €?El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01-08-2023Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto / Reembolso del producto de 587€ , en el?plazo más breve posible.

Hola, el 7 de enero realicé la devolución de un videojuego como consecuencia de haber sido mal orientado en cuanto a su compatibilidad en la tienda de Mataró de Cash Converters. En la devolución fuí atendido por A.E.R., quien parece ser persona de refuerzo en la tienda (nadie da fe de ella actualmente) y quien me comentó que el vale no caducaba. Pues mi sorpresa ha sido mayúscula cuando al intentar usarlo me he cerciorado que había caducado. En la tienda me han atendido correctamente y me han instado a realizar una reclamación, pues Cash Converters se ha agenciado mi dinero sin producto alguno... para mayor INRI vivo al lado. La encargada ha sido incapaz de validar el vale de devolución. Exijo la devolución inmediata del importe del vale antes de presentar reclamación por otras vías menos dialogantes. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2023 adquirí en su?página web el producto MONITOR LED LGMEZ643221338. Adjunto los siguientes documentos:? -- Factura- Mail de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/07/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola compre un teléfono y alas 2 semanas se me apagaba solo y ahora se lo llevan al servicio técnico y me dicen que esque el teléfono tiene un golpe y no me cubre la garantía, cuando eso no es verdad el telf está fallando desde el 1 día que lo compre y la cámara estaba cascada solté el telf encima de la mesa y se rompió el cristal de la cámara.

Hola, el día 08 de julio de 2023 hice un pedido de 2 playstation 5 en estado excelente por la página web de cash converters por un monto de 315,95€ IVA Cada una de las consolas, Tras dos días de espera recibo un correo en el que se indica que se ha aceptado una devolución de un pedido y que envían un reembolso sin ninguna explicación ni consentimiento del mismo, a pesar de que el envío aparecía como enviado, por lo que envío una reclamación al email de la página cash converters que tienen habilitado para ello y no recibo ninguna contestación más que un correo predeterminado pidiendo disculpas, sugiriendo que pida otra cosa. Tras estos hechos navego por su página y me encuentro que hay muchas publicaciones similares con el mismo producto y en las mismas condiciones pero ya habían cambiado el precio, pero si cuentan con stock. Ahora me encuentro con el dinero retenido durante días y sin mi pedido por lo que exijo el envío de mi pedido. No es Justo que por culpa de una empresa que decidió hacer lo que quiera con mi pedido (y sin avisar) yo pierda tiempo y dinero por tenerlo retenido en sus manos. por favor tomar cartas en el asunto para que me envíen lo que compre.

Buenos dias, realice un pedido que incluye 5 articulos los cuales vinieron por separado 3 de ellos. Dos de los cuales en condiciones malisimas, no estando esto especificado en la ficha del producto.(tengo fotografías). Estuve esperando un par de semanas y nadie se puso en contacto conmigo ni se me remitió ningun correo para saber si se me iba a enviar los otros dos productos faltantes hasta que me decidi pedir ayuda por correo electrónico ya que no disponen de ningun teléfono para poder atenderte decentemente. En ese transcurso de espera se caduco la posibilidad de devolución de los productos por la web. Se me ha devuelto el importe de los productos que no vinieron, pero no puedo devolver los dos productos que vinieron, uno roto y otro lleno de tierra, el tercero vino correctamente y no tengo problema. Despues de haber gastado mas de 150€ en esta empresa me daban 2€ de compensación.No quiero, quiero mi dinero y devolver los productos que iba a coleccionar y que no puedo por que me llegaron en un estado vergonzoso.

Compre una ps5, número de factura CC023_E882012_0 y N.º Pedido 103726710 Realizado el pedido el día 13 de julio 2023, me salía como enviada, a los dos días me mandáis un correo, informando de una cancelación que yo no he realizado,mi email es mario_17vlc@hotmail.com, si hace falta alguna cosa más ese es mi correo, me gustaría recibir mi producto y comprarlo al precio que pague, ya que no tienen falta de stock, y me ha pasado dos veces el mismo problema.

Compre una ps5, número de factura CC033_E10525387_0 y N.º Pedido 103699745 Realizado el pedido el día 8 de julio 2023, me salía como enviada, a los dos días me mandáis un correo, informando de una cancelación que yo no he realizado,mi email es mario_17vlc@hotmail.com, si hace falta alguna cosa más ese es mi correo, me gustaría recibir mi producto y comprarlo al precio que pague, ya que no tienen falta de stock, y me ha pasado dos veces el mismo problema.