Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de noviembre de 2024 adquirí en su página web [ziwwie.com el producto Horno TEKA hrb 6300 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2024 adquirí en su página web Ziwwie.com el producto Lavavajillas Integrable ELECTROLUX EEA27400L C con referencia 911535312 y número de pedido 1-86059. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Condiciones de contratación SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2024 adquirí en su página web ziwwie.com el producto TV Mini LED TCL 75C805. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha20/08/24 adquirí en su página web ziwwie el producto frigorífico Hisense Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pago del producto. Referencia 1-85237 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gerard A.

Estimados/as señores/as:En fecha 23/04/2024 hice un pedido de Microondas CECOTEC ProClean 5110 Retro Red.Me pongo en contacto con ustedes porque , como ya se ha descrito y acreditado mediante fotografías enviadas al email soporte@ziwwie.com, el color real del producto no se corresponde con las imágenes que albergan en su web y ni siquiera con la imagen reflejada en el embalaje del producto. Esto hace que las condiciones del producto anunciado no correspondan con la realidad.Sin embargo, al solicitar la devolución y reembolso, se me indica que no es una cuestión imputable a Ziwwie y que, por la recogida del producto, se me detraerán 18 € del reembolso a realizar.No estoy conforme con que se me cargue esta cantidad, puesto que en ningún caso esta problemática es imputable a mi persona, sino a la empresa fabricante o a la anunciante.Adjunto fotografías en las que se puede comprobar que dicha diferencia de color no se debe a un problema de resolución del monitor, como se me ha indicado. Puede verse que el microondas difiere de color incluso del que se anuncia en su embalaje original.SOLICITO la devolución del producto, con recogida en domicilio, con el reembolso de cuantía total abonada por el mismo.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en su página de una nevera y aboné el servicio premium que consistía en subir la nevera a mi casa y bajar la antigua. El día de entrega, el repartidor se niega a subir la nevera porque dice que no cabe por las escaleras, todo ello sin ni siquiera intentarlo ni tomar medidas, simplemente a ojo y haciendo unas fotos. Se fue sin bajar la nevera antigua ni subir la nueva. Envié unas medidas a la empresa de transporte y a vosotros y vuestra respuesta fue que si el transportista decía que no cabía no me devolvíais el dinero del servicio. La entrega se retrasó de nuevo 6 días en los que pretendíais dejar la nevera en la calle, a pesar de que el servicio estaba pagado. Finalmente consigo que la deje abajo en el portal y que se lleve la vieja. Pasado 15 minutos desde que la deja abajo envío fotos de la nevera arriba subida por mi marido y un amigo, no tardaron más y fotos de como suben por las escaleras la nevera y a pesar de ello vuestra respuesta es que se aprecia que estaba justa y que por ello no me devolvéis el dinero de un servicio que no habéis realizado y que si se podía hacer como demuestro en las fotos enviadas y en las medidas mostradas. Reclamo el dinero mínimo del servicio premium no prestado. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 14/12/2023 compro en la página lo siguiente:Placa AEG ILB63445FB 308€ con plazo de entrega de 10 a 16 días hábiles Lavavajillas AEG FFB64607ZW 425€ con plazo de entrega de 10 a 16 días hábiles Servicio Premium(subida solo del lavavajillas a casa) 29€Haciendo un total de 762€Tienen dos descuentos disponibles20€ por compras de más de 450(el que escojo porque superó el importe)10€ por compras de más de 250€El día 08/01 veo que hay un paquete en reparto y me mandan la factura por email pero solo de la placa de inducción, así que los llamo y me dicen que del lavavajillas no tienen noticias, que seguramente no haya stock, eso después de casi un mes sin noticias y porque llamo yo.El día 10/01 me mandan un correo confirmando que al igual que con otros muchos pedidos no hay stock(18 días hábiles después de la compra) y no me Dan fecha, pero me dice que puedo cancelar la compra o pedir uno de los de una lista que me mandan que tienen en stock, los cuales eran todos de características inferiores por no hablar que dado el espacio que tengo probablemente solo me entre en que yo pedí en el hueco, ya que normalmente miden 60cm y tengo 59,8de hueco.Así que procedo a cancelar el pedido y pedirlo a otra tienda que lo tiene en stock.El día 10/01 me responden poniendo que la devolución van a ser 425€ del lavavajillas menos 20€ del cupón, 405€ en total, sin incluir tan siquiera los 29€ del servicio premiumLes indico que no estoy de acuerdo, que ya que me han hecho perder un mes, sin informarme de absolutamente y pasándose los plazos lo mínimo es que aunque no apliquen el cupón de 20€ ya que al cancelar el lavavajillas aunque fuesen ellos los que no cumplieron los plazos, que me apliquen el cupón al que me hubiera acogido de no estar el lavavajillas, es decir 10€ de descuento en compras de más de 250€ por no hablar del servicio premium que no disfruteMe responden a día 12/01 que el servicio premium que si, pero que los 20€ no ya que no se cumplen los 450€,haciendo caso omiso a lo que les digo del cupón de 10€ por compras de más de 250€Añadir que los dos electrodomésticos son para un piso de alquiler, el cual lleva parado esperando a que lleguen un mes, con el cual perjuicio económico que me supone tenerlo parado, así que me parece lo mínimo que apliquen el descuento correspondiente de 10€ ya que la placa son 308€. Ya no pido daños y perjuicios, simplemente lo que es mío. Un saludo

Hola, realice un pedido el 30/11/2023 y todavía no lo recibo. Deseo se regrese mi dinero y cancelar la orden.

Realizamos el pedido de un frigorífico Hisense a través de Ziwwie.com. En la imagen que acompañaba al producto se podía ver un frigorífico blanco, con detalles en los tiradores de las puertas y bordes en negro. Cuando nos llega el frigorífico es completamente blanco.Lo primero que nos indican es que una vez que recogemos el paquete y firmamos el albarán ya está fuera de plazo de reclamación. A continuación me indican que es problema de Hisense que no han pasado bien las fotos y por último me ofrecen 20 euros en concepto de depreciación. No queremos dinero, queremos un frigorífico igual al que muestran las imágenes cuando lo compramos.

Hola, el día 19 de julio de 2023 procedí a realizar un pedido de un artículo por importe de 1630€. En dicho proceso de compra, para finalizar, por la forma de pago elegida se abre la ventana de pago a través de Bizum, el cual confirmo a través de mi móvil. Tras la confirmación, la página arroja un error, por lo que el pedido no quedó grabado, el artículo se quedó en el carrito de la compra, pero el cargo del Bizum en mi cuenta bancaria quedó efectuado.Bizum es una forma de pago inmediata (el dinero está inmediatamente en la cuenta del destinatario) e irreversible, por lo que procedo a contactar con Ziwwie para que, o bien confirmen ellos internamente el pedido y me envíen el artículo o, si no es posible, realicen el reembolso del importe pagado.En lugar de finalizar ellos internamente el pedido y marcarlo como pagado cuya solución habría aceptado conforme, me solicitan el certificado bancario del Bizum (bizum que ellos ya pueden visualizar en su cuenta) que les remito y a partir de ahí, tras varias llamadas infructuosas y varios correos, siguen dilatando el reembolso (ya no quiero el artículo) indicándome que podrían tardar varias semanas.Es una suma considerable de la que no puedo disponer por una incidencia no controlada en su página web que pone de manifiesto que el pago en Ziwwie no es seguro y que además la incidencia tiene un tratamiento irrazonablemente lento.