Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra de un teléfono Samsung en la tienda FNAC de Valencia y se me asignó un seguro ante roturas y robo durante un mes gratis y después un cobro de 9,99€/mes.Sin previo aviso comencé a recibir cobros con cantidades diferentes a nombre de SFAM y HUBSIDE con importes de 48,99 euros, 24,99 euros, 22,99 euros 24,99 euros 24,99 euros, 48,99 euros, 69,99 euros. He ido devolviendo los recibos, así como he llamado al teléfono que aparece en la SFAM en el horario que indican pero no me hacen caso y llevan con esos cobros desde ABRIL DE 2021, y yo los voy rechazando pero al poco tiempo me vuelven de nuevo a descontar 27,99 y a los 15 días otro recibo de 29,99, y si devuelvo el de HUBSIDE después me llega un cobro de 99,99€.Deseo con este escrito poner en conocimiento de la empresa, que no voy a seguir pagando el seguro y SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE TODOS LOS COBROS DESDE ABRIL 2021 A NOMBRE DE HUBSIDE Y SFAM y quiero que den de baja el seguro de mi teléfono móvil inmediatamente y más leyendo muchísimas otras quejas y al parecer estafa por parte de esta empresa.

Después de comprar un movil en Fnac invitan a Celia Merlo Pascual con NIF 71315123N a un seguro gratuito. La empresa SFAM ESPAÑA GENERAL SL CIF:B88125646 me ha cobrado fraudulentamente más de 200 euros por servicios para los que no he otorgado mi consentimiento. Es imposible comunicar con ellos. DESEO QUE ME DEN DE BAJA INMEDIATAMENTE

Hola hice un seguro al iPhone de mi hija no encuentro el teléfono para contactar con ustedes para rescindir el seguro ya que el móvil tiene más de 3 años así que si sigo me ha venido un adeudo de 39€ y otro de aproximadamente 14€ este mes les agradecería rescindir mi contrato el mes que viene voy a dar orden al banco para que devuelva los recibo les agradecería que contactasen conmigo para que quede todo aclarado

Hola,El 11/08/2020 me compré un iPhone en una tienda Fnac y me ofrecieron el seguro Celside. El 27/07/2021 me compré un Macbook Air y cogí también para este el seguro con Celside. Entonces no tuve ningún problema, hasta que en junio de 2021 me llegó un sms de suscripción al servicio BuyBack por ser cliente de Celside.En relación con el servicio Buyback de “Celside insurance” expongo:-Que el 29/07/2021 se me empieza a cobrar la cuota de este servicio extra (9,99€/mes) sin yo pedirlo ni haber sido informada previamente.- Que después de muchas llamadas por mi parte para preguntar sobre qué se trataba el servicio, la explicación que se me dio era tan sencilla y convincente que me pareció un servicio interesante, al permitir cambiar mi móvil por un modelo superior si este funcionaba perfectamente y estaba en buenas condiciones, por lo que accedí a continuar con el mismo.- Que no se me dio mayor explicación de cómo funcionaba, ni de que la cuota iba a ser mucho mayor los próximos mese, según lo he visto por los cobros que me han hecho.- Que tras perder tiempo y dinero, pierdo la confianza en esta empresa y solicito darme de baja de todos los contratos que tengo con celside, buyback y sfam y solicito el reembolso de todos los pagos de buyback por estafa.- Que considero que he sido engañada al no haberme explicado la compañía las verdaderas condiciones del servicio.- Que llevo 2 meses intentando contactar con ellos y nunca cogen las llamadas. Mientras tanto, ellos ganan dinero cobrándome las cuotas del seguro y del buyback.Por todo esto, pido la devolución de:• Las cuotas abonadas del Servicio BuyBack puesto que nunca se me han explicado las verdaderas condiciones del servicio, ya que de haberlo sabido nunca hubiera accedido a pagar la cuota:29/07/2021: 9,99€27/08/2021: 9,99€27/08/2021: 9,99€ (duplicada, se me cobró dos veces el mismo dia)13/09/2021: 19,99€15/09/2021: 22,99€06/10/2021: 19,99€07/10/2021: 39,99€• A día de hoy son 132,93€.(Tengo los comprobantes de todos los cobros)

Buenas tardes,Los pasados meses de diciembre del 2020 y febrero de 2021, respectivamente, se adquirieron dos productos de electrónica en FNAC Donostia-San Sebastián, por dos titulares, de nuevo respectivamente, Maitane Ruiz Salaberria (DNI 72525614J) y yo mismo, Pablo García Romano (DNI 70255433R).Al adquirir dichos productos se nos obligó a tomar el seguro de SFAM, Société francaise d'Assurance, bajo el nombre de CELSIDE/HUBSIDE. Este seguro, cuyas pólizas son respectivamente las ES1133294 y la ES1272324, era de carácter gratuito el primer mes, y debía ser cancelado por teléfono, como de hecho se hizo en los meses de enero y febrero, y así nos fue confirmado por teléfono e incluso mail.Este mes de julio de 2021, ambos titulares hemos apreciado que habían venido pasando VARIOS cargos mensuales irregulares, por importes de hasta 500€ en el primer caso y de 300€ en el segundo.Devueltos los recibos que estaban en plazo, se han reclamado al banco los importes restantes, ya que el contrato había sido disuelto por parte de los titulares en el plazo estipulado.Los importes restantes a devolver son de 305,87€ para el contrato de adhesión ES1133294, a nombre de Maitane Ruiz Salaberria y de 138,94€ para el contrato de adhesión ES1272324 a nombre de Pablo García Romano.Este importe ya ha sido reclamado a las entidades correspondientes, y será reclamado a la OCU por indicios de ESTAFA y PRÁCTICA COMERCIAL DESLEAL. También ha sido reclamado en FNAC Donostia por PRÁCTICA COMERCIAL ABUSIVA. Además el teléfono de atención al cliente proporcionado por parte de CELSIDE está INOPERATIVO, con lo cual no podemos tener una respuesta por parte de la aseguradora. Les insto a ponerse en contacto con los titulares de las pólizas para su devolución en el plazo más breve posible, o se emprenderán las acciones legales pertinentes.Un saludo.

Hola, el pasado 22 de mayo compré un teléfono Xiaomi en la tienda Xiaomi del CC La Maquinista.Tras la compra, me ofrecieron un seguro gratuito los primeros 30 días, y con coste a partir del segundo mes.El comercial nos dijo que podíamos dar de baja en cualquier momento sin permanencia, pagando la parte proporcional del mes.En el momento ya nos extrañó firmar 3 contratos distintos, a lo que nos explicó después de firmar que eran ventajas adicionales al seguro que también podía cancelar.Tras pasar el primer mes de prueba, veo que se me hacen cobros cuyo importe no encaja en absoluto con lo que me habían comentado (mayor importe al que me explicaron), y al revisar los contratos veo que el comercial marcó los servicios más caros (que en ningún momento me explicó NI ME DIJO QUE ESTABA FIRMANDO ESO).El día 6 de julio llamo a atención al cliente para cancelarlo, y me dicen que tengo permanencia de 12 meses, cuando el comercial me insistió que podía cancelarlo cuando quisiera.Como acto de buena fe, decido pasarme a la tarifa más económica y me confirman en cada compañía (Celside, Hubside y Cyrana) que ya estoy asociado al servicio más básico.El día 20 de julio me doy cuenta que se han realizado varios cargos durante el mes, que nada tienen que ver con la tarifa más básica y con importes más elevados.Es por ello que llamo para reclamar y me comentan que ha habido un error en los cargos, pero que además tengo contratado servicios adicionales que en ningún momento me explicó el comercial al contratar, ni hizo referencia el agente que me atendió el 6 de julio.Además, como podrán comprobar no estoy registrado en ninguna de las 3 compañías en su web de clientes, por lo que no he hecho uso de sus servicios.Por todo lo expuesto me siento estafado, primero por PUBLICIDAD ENGAÑOSA y OCULTAR INFORMACIÓN, para persuadirme de firmar el contrato, y más tarde cuando telefónicamente me indican los recibos que me facturarán los próximos meses y comprobar que no han cumplido con lo prometido, haciendo CARGOS POR IMPORTES MÁS ELEVADOS y admitiendo después que se trata de un error.He podido devolver los recibos que no corresponden a partir del 6 de julio, y como acto de buena fe me han cobrado y acepto los recibos de antes del 6 de julio (aunque los importes tampoco encajen) , pero no estoy dispuesto a seguir vinculado con ninguna de las 3 empresas.

Hola.El 17 de abril 2021 compré un móvil y me ofrecieron un mes gratuito de un seguro CELSIDE y poder darme de baja antes de que se acabara el mes.Antes de que acabara dicho periodo llamé al teléfono que había en el folleto, el 930039903, después de intentarlo varios dias sin obtener respuesta por fin me cogieron el teléfono y les comuniqué que quería darme de baja. A pesar de que me advirtieron que la llamada estaba siendo grabada ahora me dicen que no les consta en ningún sitio.Al ver que me empezaron a llegar recibos de cargo envié a través de su página web un par de mensajes indicándoles de nuevo y de manera clara que no estaba interesada en el seguro y que no siguieran cargándome recibos en la cuenta. Al parecer ellos me llamaron y al no coger el teléfono en vez de hacer la gestión lo dejaron en stan-by (palabras textuales de la comercial que me ha atendido al teléfono en la llamada de hoy.A pesar de todo me siguen llegando recibos de cargo, al ver la cantidad de quejas y reclamaciones que circulan en torno a esta aseguradora he decidido poner esta queja y rogar QUE ME DEN DE BAJA DEL SEGURO y que no me pasen ningún cargo.

Contraté un seguro de teléfono en fnac con la compañia Celside, propiedad de Sfam, y automáticamente me dieron de alta, a pesar de que no lo solicité, en un servicio llamado Hubside. Este servicio constaba de un mes de prueba, y transcurridos estos 30 días, pasaba a costar 24,99€ al mes.Tras no hacer uso ni del mes de prueba, ni haber pedido contratar este producto, ni de haber recibido ninguna comunicación por parte de SFAM, han comenzado a pasarme recibos de 24,99€ los cuales he decidido devolver.He contactado con Atención al cliente, para cancelar la suscripción, ya que he visto infinidad de quejas y reclamaciones por estafas procedentes de esta compañia. Me han notificado que mi suscripción ya está dada de baja, pero que falta la notificación por escrito que han enviado a mi correo. Como en las anteriores ocasiones, no he recibido ningún email, a pesar de haber comprobado el spam y haber comprobado en su web que mi correo consta correctamente como asociado al código de suscripción que aparece en los recibos.Ya que entiendo que se trata de una practica abusiva por parte de SFAM, solicito la cancelación de la suscripción y que cualquier recibo procedente de este servicio quede sin validez

Hola, Me están pasando 3 recibos mensuales de un supuesto seguro móvil que era gratuito durante un mes y del que me di de baja en menos de un día ya que devolví el móvil...el seguro me lo hicieron en una tienda oficial de Xiaomi en Majadahonda(Gran Plaza 2).He conseguido devolver los últimos recibos pero aún no he conseguido que se me devuelvan los anteriores porque han pasado mas de 65 diasMartes16/02/2021 Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -39,99 €Jueves11/02/2021 Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -22,99 € Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -24,99 €Martes19/01/2021 Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -24,99 € Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -22,99 € Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -34,99 €Lunes04/01/2021 Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -34,99 €

Hola, tenía un seguro de un APPLE con SFAM el cual di de baja en noviembre de 2019. Tras tres llamadas diciendo que el importe a devolver por fidelidad (150 euros) se devolvería en un plazo máximo de primero 5 semanas, y después 2 semanas, ese importe aún no se ha recibido.Dado que es un dinero que me corresponde y que ya ha estado en su poder demasiado tiempo, exijo su devolución sin dilación. Gracias.