Últimas reclamaciones

Hola He dado de Baja hace 12 meses el Gas de la casa por fallecimiento del titular.Aun asi me quieren cobrar una factura de 79,44 Euros.Quiero denunciar a esta Compañia por uso abusivo del telefono y fraude.

Buenos días, Actualmente soy clienta de vuestra comercializadora desde junio y me pongo en contracto con ustedes para reclamar dos incidencias diferentes pero relacionadas entre sí:Por un lado no me han llegado facturas desglosadas desde la fecha indicada y les recuerdo que esto es obligatorio y les ruego me la envíen el desglose a la dirección indicada desde dicha fecha.Por otro lado, al no cuadrarme estas facturas disparadas para el uso que hago de dicho servicio, me entero que estoy pagando un servicio de mantenimiento que no he contratado al menos de manera consciente y que suponía un gasto en mi factura superior al de mi consumo.Después de una cuantas llamadas, este servicio ha sido dado de baja a fecha 25/10/23, hago esta reclamación a fin de que se me devuelva el importe que desde junio llevo pagando.

Con fecha 09/23, solicité alta suministro luz de obra en Oia, Pontevedra y la suministradora comunicó que estaba aceptada la solicitud y que esta cumplía todos los requisitos no llevando así, cumplimiento de lo prometido

Buenas tardes, yo tenia mi contrato con Naturgy, y me informan que me dan de baja porque estoy con otra comercializadora. Gas &power,pero yo no he solicitado el cambio ni he firmado nada, ni me han llamado . Nadie ha sabido darme razón de cómo ha sido efectuado ese cambio, pero desde el 5 de Octubre estaba con la nueva compañía. Esto es un fraude y quiero denunciarlo.Para darme de alta en Naturgy he tenido que grabar una locución en la que decía que si aceptaba el contrato, sin embargo se me ha echo el cambio de compañía y nadie sabe decirme cómo ha pasado.Ni Naturgy ni Gas &Power ha sabido darme razones. Me gustaría no tener que abonar el gasto de los días de contratación con la nueva empresa ya que yo no lo he solicitadoMuchas gracias de antemano mano.

Hola,Desde dps llevo casi un año recibiendo llamadas telefónicas reclamándome el pago de unas facturas (550.99€).Yo NUNCA he firmado un contrato con ustedes y durante ese tiempo estuve pagando las facturas a Naturgy comercializadora libre.Es decir, me estuvieron pasando las facturas por ambas comercializadoras y yo pagué las que estaban domiciliadas porque es en la que firmé el contrato.Las otras facturas me llegaron tiempo después diciendo que tenía esa deuda con una empresa que yo no había firmado ningún contrato. El asesor energético de Naturgy me estuvo mirando el tema y me indicó que estaba todo correcto, que no constaba ninguna deuda en ninguna de las comercializadoras aunque yo siguiera recibiendo llamadas amenazantes. Me indicó que ignorara esas llamadas y así lo hice.Para mi sorpresa acabo de recibir un mail donde me avisan que dps va a proceder al embargo judicial de mis bienes.¿Cómo puede ser que tenga una deuda con una empresa con la que no he firmado ningún contrato?¿Cómo puede ser que me digan que está todo solucionado y me sigan acosando por una deuda que no es tal?Recuerdo que pagué todas las facturas con la empresa con la que sí tenía contratada la luz y las que me reclaman son del mismo periodo y de una entidad con la que no tengo ningún contrato. Gracias por su atención y espero que se solucione este tema

Hola, tras un cambio desde energya VM a Naturgy sin mi consentimiento, durante 3 meses no me domiciliaron las facturas, debió haber un error. Ahora desde una empresa de reclamación jurídica, me reclaman el total de la cantidad (107,34€) de un solo pago. Yo he solicitado por conversaciones telefonicas que me den un calendario de pago con facilidades ya que son correspondientes a 3 meses diferentes, y que por error suyo no se me han domiciliado.

Hola, les escribo porque mi padre se vio obligado a que le cortasen el suministro de luz en una finca rural hace unos meses, debido a que no han querido cambiarle el contador de trifásico a monofásico durante más de 10 años, habiéndolo solicitado por los altos costes de la factura y al no necesitar esa potencia, ya que dejó de tener una industria ganadera hace más de 20 años.Desde diciembre no tenemos luz en la finca, ya que supuestamente, al no haber solución, mi padre no estaba dispuesto a pagar 150€ al mes, sólo para regar 4 frutales y dar de beber a algunos perros y gatos.Ahora necesitamos luz por motivos familiares y hemos pedido a UFD que nos vuelvan a suministrar, ya que fueron los encargados de cortar el transformador que tenemos dentro de nuestra propiedad. Ahora me temo, que por volver a suministrarnos luz nos cobren una cantidad exagerada( he oído que miles de euros) y todo es debido a la falta de profesionalidad y buen hacer de la Oficina de Naturgy de mi localidad.En espera de sus noticias. Saludos

Buenas tardes:El motivo de tramitar esta reclamación es la falta de atención y resolución que llevo con Nedgia desde hace tiempo.El pasado mes de Agosto acudieron a mi domicilio y dejaron una hoja en la puerta con un numero de telefono, el cual llamas y llamas y alli nadie contesta.Pasadas semanas, me llaman y me dicen que no saben cuando iran que ellos van desde León y que no me pueden informar de nada.Les dejo mis datos y que lo antes posible me llamen porque en breve salgo de viaje y no quiero penalización por no haber realizado la inspección obligatoria.Resulta que la inspeccion al ser un pueblo de la provincia de Palencia, solo la puede realizar León y ellos no dan a basto .Sugiero que llamen a Palencia para que les ayude a cubrir servicio, pero la respuesta es no.Ruego me solucionen el problema.Un saludo atentamente.

Tras abrir varios casos a Naturgy, desde atención al cliente, el día 15 de septiembre a las 15:12 recibo una llamada donde se me insta a reparar la nevera por mi cuenta y adjuntar la factura de la reparación. En el día de hoy, justo cuando me han reparado el electrodoméstico, se me indica que las averías registradas en el día de autos, no implican una avería en la nevera por su parte, cuando ese mismo día la nevera había estado funcionando correctamente, y cuando por medio de su persona de atención al cliente se me dijo que la arreglase que no habría problemas.Solicito el abono de la factura de reparación de la nevera.

Estimados/as señores/as: Al realizar el cambio de contrato de gas Naturgi a la Power regulada de Naturgi se ha producido un error de lecturas. En factura de Naturgi se me han cobrado 421 metros cubicos de gas i en la de Power regulada se me han vuelto a cobrar. Desde enero del 2023 estoy poniendo reclamaciones pero no se soluciona el problema. La reclamación es muy clara y se entiende perfectamente via atención cliente, pero parece entrar en un bucle sin solución pues llevamos cerca de 9 meses. Naturgi tiene toda la documentacion al respecto. La reclamación es tan clara que desde atencion cliente me han aconsejado devolver el recibo de 971,46 eur. hasta que se regularice lla facturaPero esta situación no es agradable y quisiera una solucion lo más pronto posible,gracias