Últimas reclamaciones

Buenas. Me he visto obligada a cambiar el número de cuenta donde tengo domiciliados los recibos por problemas con el banco (algo que no he podido planear ni hacer con un preaviso de 15 días, obviamente), y el pasado martes 5 de diciembre me acerqué al gimnasio para hacer el cambio de domiciliación y pagar el recibo pendiente, pero el trabajador que me atendió me indicó que no podía cobrarme nada porque aún no le aparecía en el sistema como pendiente de pago ningún recibo, y me propuso que la próxima vez que entrase en el gimnasio y se me hubiera cancelado la entrada bloqueándome el pase de acceso, ya podría acercarme al mostrador y efectuar el pago pendiente. Ahora, con fecha 7 de diciembre recibo un email en el que me exigen que pague, además, 3€ para cubrir los gastos de devolución del recibo y 5€ por tramitación (es decir por mandarme ese email notificándome que no se ha podido realizar el cobro). Me niego a pagar esos 8€ porque yo misma fui a pagar físicamente al gimnasio y no me dejaron hacerlo “porque el sistema aún no había actualizado dicha información”. Alegan que en el contrato se indica que el cliente debe asumir todos los costes derivados de la devolución de un recibo, pero 8€ en un recibo de 29,90€ me parece desmesurado (he tenido el mismo problema con el cambio de domiciliación del recibo de El Corte Inglés y me han cobrado 0,04€ de costes por la devolución de un recibo de 169€). No tiene sentido pagar tanto y menos aún cuando yo ya me adelanté al problema y quise pagar presencialmente para evitar todo esto. Según el contrato también se expone que el cliente tiene hasta el 1 de cada mes para efectuar dicho pago. Yo he pagado mi cuota mensual que estaba pendiente, pero no voy a pagar esos 8€ de costes adicionales desmesurados por una gestión que intenté evitar y no se me permitió. Exijo a la empresa McFit que me cancele esa deuda pendiente de 8,00€

Aproveché una oferta que me brindó el centro deportivo Mcfit que constaba de 12 meses pagando una cuota más 3 meses gratis. Esa era la oferta. Pero... si de despistas y vence la oferta se aplica una prórroga de seis meses de la que nadie me comentó en su momento, constando, eso si, en el contrato. Estoy en desacuerdo con la prórroga automática aplicada.

El 23 de noviembre de 2022 envié un email a la dirección de correo electrónico atencioncliente@mcfit.com solicitando la baja de mi contrato (no tenía ningún tipo de permanencia).Ese mismo día me respondieron indicándome que podía, o bien personarme en el centro, o bien la baja sería efectiva el último día del mes siguiente a la solicitud (es decir, a partir de enero ya estaría de baja). Por motivos personales y de desplazamiento, decidí optar por esta última opción que me ofrecieron.Siguieron pasándome los recibos hasta el mes de julio, que es cuando me di cuenta y cancelé los recibos de julio y junio (34,90 cada uno, más los recibos de enero, febrero, marzo, abril y mayo que me cobraron). Desde entonces y, según ustedes, debido a unos gastos de reclamación y tramitación, me reclaman una deuda de 202,11€, cuando los que incumplieron el contrato y siguieron cobrándome son ustedes, ya que desde el primer momento en que me puse en contacto me afirmaron que la baja se haría efectiva (como está expuesto al principio del email).Además de esto, su compañía de cobros, Lexer, no para de contactarme a horas de trabajo, desde diferentes números de teléfono y por correo postal exigiéndome el pago de dicha deuda.Solicito que, por favor, cancelen la deuda y procedan al reembolso de los recibos que me corresponden.Un saludo y gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando darme de baja y me es imposible, llevo sin utilizar este tipo de servicio mas de un año. SOLICITO que se me den de baja porque ya se pidió la baja del servicio, y como se puede comprobar hace mucho que no se utiliza. Además cambie de domicilio y a todo esto hay que sumar que estoy operado de cirugía bariátrica ? y me recomiendan hacer nada de ejercicio hasta mucho más adelante. Sin otro particular, atentamente.

Vía un empleado de McFit El Carmen, se me ofreció un mes gratis al inscribir a una referencia con mi código de socio, en este caso mi novia, y se me prometió eso, sin que haya ningún problema y/o pero. Luego, cuando voy a realizar el pago me informan que el contrato extra de mi novia no es válido pues fue hecho con pasaporte, y me lo cancelaron unilateralmente, cuando me permitieron inscribirla en un primer momento. Sin que yo lo haya cancelado, y habiendo efectuado los pagos correspondientes. Por ello exijo se me cumpla lo prometido por su empleado de McFit, y me otorguen mi mes gratis.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace tiempo que no voy a las instalaciones y quiero darme de baja porque no hago uso de ellas,, además he cambiado de domicilio y con el nuevo cargo en la empresa es incompatible hacer uso de dichas instalaciones. SOLICITO que se me dé de baja como llevo tiempo pidiendo.? Sin otro particular, atentamente.

QUE ME DE LA BAJA DE LA DEUDA POR QUE NO HE DISFRUTADO DEL SERVICIO LLEVANDO EN CUENTA QUE APARTIR DEL MOMENTO QUE NO PAGA NO ENTRA EN EL GYMNASIO, LA TARJETA NO DEJA ENTRAR.

Hola, mi hijo esta apuntado en el gimnasio Mcfit Palma en el cuál entrenando se hizo una lesión en el tobillo por lo que ha intentado hacer los entrenamientos pero no es posible. Me enviaron copia del contrato pero NADIE me informó que tenía que avisar con dos semanas de antelación para la baja definitiva. Por desconocimiento y confianza fui una ilusa y no ley la letra pequeña (mea culpa) pero al visitar la página Web de Mcfit vi que había una posibilidad de baja excepcional por enfermedad y pensé que sería una opción para poder dar de baja definitiva a mi hijo ya que REALMENTE NO PUEDE HACER DEPORTE ni en el instituto debido al dolor. Me consta la lista de espera que por desgracia hay para la realización de la prueba que le han de hacer a mi hijo para poder saber si la lesión es un esguince o algo más grave. Le he enviado el informe médico junto con la solicitud al departamento de clientes de Mcfit y su contestación es paralizar la cuota hasta que se le haga la prueba o esté en disposición de poder acudir de lo cuál puede pasar hasta un año (trabajo en la sanidad pública en el hospital donde le tienen que hacer la prueba y visitar el traumatólogo y ya me ha indicado que puede pasar hasta 1 año) Tengo una gran impotencia de tener que abonar la cuota de 35.95€ mensuales durante 6 meses más ya que soy madre de familia numerosa y no es que me vaya muy bien pagar dicha cuota sin encima poder acudir. He pedido hasta abonar una penalización pero ni por esas me dejan dar de baja a mi hijo (el cuál el pobre se siente culpable de la situación) Necesito una solución por favor!

Buenos días, solicité una suspensión temporal del contrato por motivos laborales y fue rechazada mi solicitud. Tras la negativa de esta suspensión solicité la baja vía email ya que donde me encuentro ahora mismo y hasta dentro de un año no hay disponible ningún centro Mc Fit. La respuesta de la empresa es que no me dan de baja hasta que no me presente en uno de sus centros, los cuales, el más cercano se encuentra a una distancia de 181km.

Estimados/as, señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido reclamación de deuda por parte de una agencia. He enviado más veces una copia compulsada por parte de mi común de residencia actual en Italia, para demostrar que ya no vivo en Espana y pedir la cancelación de mi contrato.Solicito que venga cancelada la deuda en cuanto ya hice todo lo que me pidieron y enviado la documentación requerida por lo tanto, no tengo ninguna deuda con la empresa. Sin otro particular, atentamenteMV