Hola, mi hijo esta apuntado en el gimnasio Mcfit Palma en el cuál entrenando se hizo una lesión en el tobillo por lo que ha intentado hacer los entrenamientos pero no es posible. Me enviaron copia del contrato pero NADIE me informó que tenía que avisar con dos semanas de antelación para la baja definitiva. Por desconocimiento y confianza fui una ilusa y no ley la letra pequeña (mea culpa) pero al visitar la página Web de Mcfit vi que había una posibilidad de baja excepcional por enfermedad y pensé que sería una opción para poder dar de baja definitiva a mi hijo ya que REALMENTE NO PUEDE HACER DEPORTE ni en el instituto debido al dolor. Me consta la lista de espera que por desgracia hay para la realización de la prueba que le han de hacer a mi hijo para poder saber si la lesión es un esguince o algo más grave. Le he enviado el informe médico junto con la solicitud al departamento de clientes de Mcfit y su contestación es paralizar la cuota hasta que se le haga la prueba o esté en disposición de poder acudir de lo cuál puede pasar hasta un año (trabajo en la sanidad pública en el hospital donde le tienen que hacer la prueba y visitar el traumatólogo y ya me ha indicado que puede pasar hasta 1 año) Tengo una gran impotencia de tener que abonar la cuota de 35.95€ mensuales durante 6 meses más ya que soy madre de familia numerosa y no es que me vaya muy bien pagar dicha cuota sin encima poder acudir. He pedido hasta abonar una penalización pero ni por esas me dejan dar de baja a mi hijo (el cuál el pobre se siente culpable de la situación) Necesito una solución por favor!
