Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. C.
29/05/2024

No hay aire acondicionado

Desde hace tres meses estamos viviendo una situación insostenible en McFit Rubí. Están las máquinas estropeadas y las salas están a más de 37 grados. Es insostenible y lo único que nos dicen es que la cadena a sido comprada por otra y debemos esperar. Eso sí, el cobro nos lo efectúan cada mes sin descuento alguno. Entrenar es un infierno, han habido ya dos desmayos y ha venido la ambulancia.

Cerrado
S. A.
20/05/2024

Problemas con Mcfit

Estuve apuntado en un gimnasio que se llama Mcfit, hicimos un contrato de un año, y nunca tuvieron un problema conmigo a la hora de pagar, y en los últimos meses ya no iba al gimnasio por problemas de salud y poco tiempo, pero no he ido a darme de baja porque teníamos un contrato corriente, a la hora de caducarse el contrato, unos días después 2 días así voy presencialmente al gimnasio para darme de baja, todo bien, en unos días me llega un correo que no puedo darme de baja y se ha renovado 6 meses automáticamente porque no he avisado con 2 semanas de antelación como lo indica el contrato, y tengo que comerme esos 6 meses regalando el dinero porque yo no puedo asistir al gimnasio por problemas de hombros, lo que hice fue bloquear la domiciliación, y cada vez me mandan mensajes amenazantes y ahora me han dado de baja y me dicen si no pago 233€ como infraccion va a llegar esto a sus abogado no sé qué, para mí está gente no respeta sus clientes y todo lo que pone en sus contratos son cláusulas abusivas.

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I. L.
13/05/2024

Baja errónea y cobro sin uso de servicio

Hola realice la baja de McFit de forma presencial y permanente debido a cambio de residencia en el extranjero sin posibilidad de uso de instalaciones McFit. El empleado a pesar de confirmarme que la baja permanente se había realizado correctamente y no era necesaria ninguna acción extra por mi parte realizo una baja temporal y la fecha de la baja no era válida por lo que la solicitud en realidad no se realizó. De esto me entere revisando la cuenta del banco española donde vi cargos de 34.9 euros cada mes correspondientes a la cuota de McFit. Cuando me he puesto en contacto con atención al cliente para darme de baja y pedir una compensación no solo no me dan opciones de compensación sino que me ponen trabas para darme de baja inmediatamente. Para ello se inventan condiciones, que no aparecen en ninguna página web oficial de McFit, de los documentos que son válidos como justificante. Entre ellos se encuentran, el contrato de el alquiler con actual vigencia. Una factura del aire acondicionado correspondiente a marzo. Una captura del correcto de confirmación del registro en la embajada también de marzo y una factura de luz agua del mes de mayo. Todos ellos con mis datos personales. Me parece que queda más que justificado que no estoy en Barcelona residiendo o en cualquier otro lugar con servicios de McFit. Solicito la baja inmediata y la compensación de las cuotas que se me han cobrado debido a la gestión errónea de mi baja permanente por parte de McFit.

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M. B.
09/05/2024

Cancelación extraordinaria

Hola, quiero cancelar mi contrato extraordinaria mente por enfermedad debido a una rotura de una vértebra. Ya os he enviado todo lo que me pedís pero seguís sin darme de baja.

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M. M.
08/05/2024

solicitar darme baja de contrato mc fit

he solicitado darme baja en mcfit me han pedido el certificado del empadronamiento y los he enviado no me quieren darme la baja de contrato porque el empedramiento hecha con numerro pasaporte y contrato con el NIE

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A. B.
08/05/2024

Reclamo pagos

El 6 de octubre de 2021 realice la baja en el mismo gimnasio al que iba. No me dieron problemas y me confirmaron que me llegaría un correo. Cuando me llegó vi que me prorrogaban el contrato hasta abril de 2022 a causa del cierre por el COVID, acción que denuncié y reclamé vía mail con la propia empresa, pues en MI contrato se indica que TODO cambio del contrato efectuado por la PROPIA EMPRESA debe ser notificada al cliente, hecho que no sucedió hasta que me dí de baja, por lo que hice llegar mi desacuerdo obtenido de única respuesta: es un hecho excepcional y no hacía falta, dejando de responderme a los mails. Desde entonces he recibido cada mes reclamaciones de pago de LEXER, amenazando con empezar una vía judicial si no realizaba el pago. Realicé anteriormente otra reclamación a través de la OCU con la que no obtuve respuesta.

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N. H.
30/04/2024

Problema con la baja de mi contrato de permanencia

Hola buenas, contraté una permanencia de 12 meses con la empresa de mcfit, en el contrato está escrito que la cancelación se hace con 2 semanas de antelación, y seguido se me adjunta una pagina con todos los pagos que se harán en esos 12 meses, siendo el último pago el 01/05/2024 teniendo entrada hasta el 31/05/2024. Esta mañana a día 30/04/2024 he mandado un correo para cancelar mi permanencia con 1 mes de antelación, ya que se tendría que renovar en el siguiente pago que sería 1/06/2024 que ya sería un pago guera de la lista que me pusieron en el contrato. Tras este correo me dicen que no se puede hacer la cancelación que ya se ha vuelto a renovar el contrato 6 meses más, cuando recalco, que el último pago mio de esa permanencia de 12 meses es el 1/05/2024. He contactado por telefono con atención al cliente y no me quieren dar una solución.

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R. C.
16/04/2024

Cancelación no gestionada

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en Marzo 2022 solicité la baja del servicio en el mostrador del gimnasio La Farga en Hospitalet, luego confirmé la baja por teléfono. El motivo de la baja es que en Abril 2022 viajaba a Estados Unidos (tengo pruebas del viaje) y no quería tener problemas de deuda al volver en unos meses. Resulta que ahora según el McFit de Hispitalet debo 143€ y pico, luego según el estudio de abogados que lleva el caso debo 233.15€. Lo que dicen me cobran son recibos devueltos de Marzo, Abril y Mayo y gastos de gestión. Reconozco el recibo de marzo 2022 pero el resto de cobros no. Fuí cliente más de 1 año, no debía tener permanencia, pero dicen tener una cláusula que se revueva automáticamente. SOLICITO : Primero se verifique que yo solicité la baja tanto en el mostrador del McFit La Farga en Marzo 2022 y por teléfono también. Que se recálcule el importe de deuda ya que si hubo una baja en Marzo 2022 los siguientes recibos no debieron emitirse. ?Yo quisiera volver a ese gimnasio, pero lamentablemente la gestión que llevan deja mucho que desear, y no me parece justo que uno como cliente pague los errores de lo demás. Sin otro particular, atentamente.

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G. D.
04/04/2024

Problema con la cancelación del contrato

El 05/04/2022 me di de alta en mcfit. Firmando un contrato ñ, donde se me explicó vía oral que tenía 6 MESES DE PERMANENCIA, transcurrido el cual podía darme de baja cuando quisiera.En diciembre de 2023 , llamo por teléfono al gimnasio explicándoles que debido a trabajos y estudios me es imposible ir al centro a darme de baja presencialmente y mucho menos asistir a dicho gimnasio.Me dicen que si me quiero dar de baja tiene que ser presencialmente, aún que en su artículo 1.3 derecho de desestimiento. Pone claramente, que puedo darme de baja mediante comunicación directa( telefónica) no teniendo esta que ser presencial.En Enero del 2024 vuelven a pasarme el recibo, ignorando mi previo aviso de darme de baja. Con lo cual devuelvo el recibo, rescindiendo el contrato unilateralmente ya que no cumplieron lo pactado en dicho artículo antes mencionado.En Febrero de este mismo año se pone en contacto conmigo la empresa LEXER vía sms donde me informa que el grupo MCFIT me reclama dicho recibo más una penalización de 120€.En Marzo llamó a atención al cliente del grupo RSG para decirles que ya me he dado de baja vía telefónica y me dicen que a partir de ese momento solo puedo hablar con sus abogado(Lexer)En Abril de 2024 me vuelven a llamarla empresa Lexer para decirme que la permanencia, que se me explicó oralmente, se AUTO RENUEVA automáticamente. Aunque exista desconocimiento de una de las partes.Cuando en su artículo 5.2 pone claramente que puedo rescindir el contrato cualquier día del mes Aparte si se renueva el contrato sin previo aviso se incumple su cláusula 7.2. Donde específica que las modificaciones del contrato( renovarlo) solo serán efectivas si RSG avisa al socio para este lo tome en consideración. Cosa que no pasó y que incumple mi Derecho a desistimiento.Con lo cual no solo reclamo que anule su demanda por impago, sino que se me vuelvan a abonar los meses desde octubre del 2022 en adelante ya que se ha renovado mi contrato y por tanto la permanencia a este . Bajo mi desconocimiento.Intentando que les pague hasta 3 meses más bajo coacción y amenazas de meterme en lista de morosos( puede escucharse en la grabación de la llamada realiza el 4 de abril donde se me insta a pagar no sólo el mes de vuelta si no 3 meses más)

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A. V.
30/03/2024

Me piden pagar los meces de gimnasio sin usar

Hola , tenía contrato con mcfit, me he dado de baja , pero me piden pagar 6 meses, los que no he usado. Y no quieren llegar a acuerdo amistoso.

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