Últimas reclamaciones

Hice una compra en Meetic por 6 meses y cuando vencio los 6 meses me renovaron por otros 6 meses más sin ningún tipo de consentimiento, ahora he cancelado la cuenta pero tengo que seguir pagando los 6 meses

Hola, se me ha renovado automáticamente la suscripción a Meetic sin haberlo permitido, además de subir el precio de 10 euros a 36,98 euros

El 7 de octubre de 2023 acepté una oferta del pase de un mes por 4,99€ a lo que añadí luego la opción PREMIUM por 9,99€ (de esta compra de opción PREMIUM recibí un correo de confirmación en mi dirección de email). El día 5 de noviembre cancelé la renovación automática y me llegó un correo electrónico con la confirmación. Al conectarme el día 6 de noviembre vi que me quedaba un día y una hora para la finalización del pase vigente y al lado en pequeñito decía “renovar pase” por lo que decidí pulsar para ver las condiciones. Cual fue mi sorpresa cuando al pulsar se me dio de alta la renovación sin poder ver condiciones de ningún tipo, ni siquiera algo que me diera la opción de confirmar la compra o no. Entiendo que cualquier compra que se hace a través de Internet tiene que mostrar lo que se está comprando, las condiciones y la oportunidad de confirmar o no la compra antes de realizarla. En ningún momento me llegó, ni me ha llegado nada al correo, y en la página de Meetic solo podía ver en “Gestionar pase” el mensaje: “por motivos técnicos no se puede anular un pase ni durante las 24 horas posteriores a la compra ni durante las 48 horas previas a la fecha de vencimiento del pase activo”. Sin embargo en el historial de compras no aparecía compra de ningún tipo efectuada, la última compra que aparecía era la del 7 de octubre. Al día siguiente (7 noviembre) cuando me conecto para ver si puedo cancelar la compra veo ya entonces que se me ha cobrado el pase de un mes con opción PREMIUM y que el importe es de 49,98€ (referencia compra PPL_HD_R1699357514.4967F34057F912F).Adjunto pantallazo del 6 noviembre después de haber pulsado en Renovar pase en el que no se ve ninguna compra efectuada, ni ningún cambio en el pase.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque para dar de baja al pase por mentir. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Que me deis de baja el pase que obtuve que ustedes decis que es obligatorio estar hasta febrero pero en la oferta no ponia lo mismo solicito inmediatamente que me lo deis de baja porque encima me estais cobrando hasta de mas cada mes y yo con la aplicación quitada. Gracias.

Hola, hice una suscripción con Meetic el domingo 8 de enero por 11,99€ al mes, habiéndose cobrado ya la primera mensualidad. Pagué también por otro servicio que costó 6,99€. El mismo día solicité mi derecho de desistimiento y reembolso. No me han dado respuesta, me mandaron solo el acuso de recibo. Hoy día 9 lo he vuelto a solicitar un par de veces y lo mismo, me mandan el acuso de recibo pero no responden. El problema es que el reembolso lo hacen en función de los días transcurridos y yo quiero ejercer mi derecho lo más pronto posible para no pagar o pagar lo mínimo. Muchas gracias.

Más o menos por marzo me suscribí al servicio de Meetic y asocie una tarjeta para realizar los pagos.A las dos semanas decidí anular mi cuenta, sin embargo me han estado cobrando hasta ahora 12,48€ todos los meses el día 8.Quiero que paren los pagos por un servicio que no estoy haciendo uso (ni siquiera existe mi cuenta en la plataforma) y que me devuelvan al menos el dinero de los tres últimos meses (el resto me da igual).

Meetic venden una cuota de 6 meses, con 1 pago al mes de 10.99e. Hasta aquí bien. Pero tienen una renovación automatica de esta cuota que desconocía. Entonces me han cobrado un septimo mes el 21 de junio 2022. Ahora he cancelado el contrato, pero me indican que igualmente tendré que seguir pagando hasta noviembre. Me parece abusivo. Por lo menos quiero que los cobros paren ya. SI no quieren devolverme el mes de junio lo accepto. Pero pagar cuando no tengo (ni quiero) un servicio no me parece bien. Gracias y cordial saludo

Buenos días, he cancelado mi suscripcion del pase meetic como me indican y no he recibido el E-mail de confirmacion de la baja en el servicio. Ruego que me resuelvan este problema ya que el pago por el servico se puede renovar automáticamente y no deseo utilizarlo.

Hola, Recibí una oferta de un mes para Meetic por 4,99€ a finales de mayo y decidí aprovechar esa oferta haciendo el pago con mi tarjeta de crédito al momento, y que aparece en mi cuenta abonada el 6 de junio.No utilicé el servicio prácticamente durante ese mes por lo que no mostré interés en hacer una suscripción a sus servicios.Hoy revisando mis cuentas he visto que me cobraron 16,99€ el 7 de julio y otros 36,99€ el 6 de agosto de una suscripción que yo nunca he solicitado. Al verlo en mi cuenta bancaria he buscado información en la web de meetic y he podido cancelar la suscripción que activaron y domiciliaron sin mi consentimiento.Revisando la web he visto que han emitido 3 recibos por 36,99€ aunque el último que es del 30 de agosto aún no ha llegado a mi cuenta corriente, por lo que de momento sólo reclamo los 2 que me han cobrado ya.Su servicio de atención al cliente informa en su web que no hacen devoluciones de importes de las renovaciones de suscripción automáticas, por lo que quiero poner una reclamación dado que ellos la activaron sin mi consentimiento y han domiciliado en mi cuenta un importe mensualizado que yo no he aprobado.Gracias.

Buenas, solicité 2 días después de contratar el servicio, el dar inmediatamente de baja el pase de 3 meses en 3 pagos con opción premium sin aplicar ningún cargo mi tarjeta ya que estaba en el período de prueba de 14 días. También solicité que borren mi tarjeta bancaria asociada. En la respuesta que me dió meetic hoy me informan que me aplicarán un cargo de 22.99 y otro de 9.51 cuando estaba en el período de prueba de 14 días. Por lo que solicito que no se me aplique ningún cargo en mi tarjeta y además que borren mi tarjeta asociada.