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Problema con la suscripción

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Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

S. M.

A: MEETIC

15/10/2025

Hola. Me di de alta hace 3 dias en Meetic. Pagué los 39,99€ que me pedían. Después de 3 dias funcionando, ahora no me deja entrar en la aplicación. Dice que la contraseña no es correcta. Si digo que no la recuerdo para que me manden un email y cambiarla dicen que me lo han enviado pero éste no me llega nunca. Si accedo sólo con el correo electrónico me trata como si fuera un cliente nuevo y empieza a pedirme de nuevo todos mis datos. El problema es que para darme de baja o cancelar la suscripción tengo que entrar en la aplicación o su pagina web. Pero no me deja acceder. Adjunto imagen del recibo que me enviaron cuando lo contraté


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