Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido hace más de una semana en tiendanimal online. En su página indicaba que sería recibido en 24/48 horas. Debido a las condiciones meteorológicas de estos días en comprensible que tarde más, pero me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que me lo envían desde tienda que lo recibiré en breve. Como tardan tanto me vuelvo a poner en contacto y recibo un sms en mi teléfono que puedo recogerlo en tienda con un código. Voy a tienda y el código no es válido y no saben nada. Me intento poner en contacto otra vez con atención al cliente y no cogen el teléfono ni responden al chat que la pagina web proporciona. Hice el pedido en esta tienda por la rapidez en sus envíos y por no poder ir personalmente a comprarlo, no llega y cuando consigo ir a tienda tampoco aportan ninguna solución. Además no puedo cancelar el pedido hasta que no llegue y no llega. Servicio y atención nefasta.

Hola, os escribo porque tomé la decisión de adoptar un perro, fue por ello que decidimos ir a tiendanimal que se encuentra en Murcia en el centro comercial Nueva Condomina y adoptar a una perrita, nos informamos de la raza, tamaño y condiciones para la adopción y estuvimos de acuerdo.Tuvimos que rellenar un formulario el cuál analizaría una protectora para ver si éramos aptos para tener al animal. Nosotros pensamos que no habría ningún problema en tenerla ya que mi familia y yo tenemos todo lo necesario para que un perro tenga un hogar feliz y estable.Días después, no tenemos ningún tipo de respuesta de la protectora. He llamado varias veces a la tienda para ver si se puede saber información del proceso pero no nos dicen nada, pedí algún contacto con la protectora pero tampoco nos lo quisieron dar.Es por este motivo que pongo esta queja, no me parece bien que mediante un formulario se sepa si eres o no un buen adoptante y que además no envíen un simple correo de la decisión que han tomado. Si realmente quieren saber si las personas que desean adoptar tienen un buen perfil para el animal, que tengan un poco más de interés en ello, simplemente que la protectora se ponga en contacto con las personas y tenga una conversación ya sea por teléfono, correo, o incluso en persona, realizando una pequeña entrevista. Gracias.

Hola realice pedido en tiendanimal Zaragoza dos collares seresto para perro de 47/20 kg . No es posible que con un mes y medio de uso cada vez que salgan vuelven plagados de garrapatas... Vivas . Y seresto da una efectividad de 8 meses.